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這3點,是好領導都會告訴下屬

職場中,好領導不僅會指引員工工作,還能讓員工有所收穫。職場中,好領導會告訴員工這3點。

1 行業認知

好領導會始終關注行業變化,並經常與員工交流。讓自己始終都保持在學習狀態,還能幫員工漲見識。

安惠紐約留學歸來後,被高薪招聘到一家計算機硬體企業做高管。大家對剛上任的女上司有所質疑,工作中各種不配合。安惠並沒有與員工發生正面衝突,按部就班繼續工作。

最近,企業第三季度財報數據下來了,報表顯示用戶數量下降了百分之二十,這讓董事會大為擔憂。安惠立馬組織開會,陳述了行業資訊,並對未來做出大膽預測,也拿出自己的方案。

這讓所有人不得不佩服安惠對行業認知的透徹,自此以後大家開始服從安惠的安排。

好領導能為員工提供行業認知,始終保持學習狀態。

2 系統知識

好領導教給員工的不僅是平時指導,也有系統化知識。這些知識可適用於現在的崗位,而且能遷徙到其他行業。

小凡在一家保險行業做代理人,初入保險行業,小凡花了很長一段時間研究業務。尤其上司魏總對她在業務上的指引,小凡進步飛快。

剛開始,小凡只是看老員工處理理賠單子,看保險行業所包含的業務。但在魏總一次次培訓中,小凡系統學習到保險行業不僅是幫客戶分擔醫療和意外風險,還有財務管理、貸款業務。

現在,小凡對工作很有信心,憑藉專業性感染了很多客戶,業績逐漸增長。小凡從此做任何工作,都會系統看待,拓展思維。

好領導能為員工提供系統知識,幫助員工走得更遠。

3 提供方法

授人以魚不如授之以漁。好領導給員工帶來利益之外,還有方法論指導。

孫立畢業後,在一家企業做客服。最近孫立收到一起客戶投訴,由於孫立沒能理解對方的意思,一直沒能解決客戶問題,再次受到客戶投訴,這讓孫立沮喪又害怕。

客服經理知道後,首先對初入行業的孫立表示理解,並告訴孫立處理客戶投訴的方法:首先要和客戶確定投訴原因,其次要穩定對方情緒,最後再給出解決方案。

孫立此後按照經理的方法,工作順利很多。孫立對經理充滿感激。

好領導會給員工提供方法,處理事情更靈活。

行業認知、系統知識、提供方法,這3點是好領導會告訴下屬的。

你的領導具備哪些特質?不妨一起交流,共同進步!


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