把自己定位成一個一流的銷售，就必須把工作當成是自己的事，認真主動的去做！

在這辭舊迎新之際，回望2017年，真是感慨萬千，有得有失。2017年真是難忘的一年，感謝領導的大力同事們的支持和幫助。努力開拓市場，對內狠抓生產效率，公司各部門團結合作共同完成了2017年的銷售生產任務，面對今年國內大環境經濟普遍蕭條的大環境下，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務。聽完公司請到的講師為全公司講了一下午培訓課後，我有以下感想及建議、總結：

1．作為一個銷售員工，一定要很了解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充信去說服他去接受你，接受你的產品。

2．工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信。一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃。我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真主動的去做。其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術，當然最重要的還是如何做業績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

3．良好的工作態度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關係，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎麼放平心態，正確的面對，畢竟我們是做煙囪製造安裝行業的，良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4．質量問題，我們的煙囪在運到現場後發現煙囪焊縫為酸洗鈍化處理，表面黑乎乎的不美觀，焊接粗糙給客戶留下不好的影響，還有漏水問題成為一種頑疾，建議公司應該有所創新和改進。

5．當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，這個非常重要，直接影響了心態，而正確的心態是成功的關鍵。

6.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業績了，自信主導著銷售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。

7．一定要有耐心和恆心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，當然耐心不等同於混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。

8．作為一個銷售總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有「不待揚鞭自奮蹄」的精神。所以這些年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向前走。

最後，我想說不管在哪裡工作，做什麼工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的挑戰，去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天，衷心祝願航天綠源公司2018年更上一層樓！

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