德魯克：要從老闆的角度來思考，要以老闆的心態來做事

最新 03-22

文｜詹文明

人因自我要求而成長。

對自己有高度自我要求的人，對自己高標準要求的人，就會成為不一樣的人。一個不想要求自己的人是沒有辦法提高的。因為他會覺得自己已經做得夠多的了，為什麼還要他做？他做完了，可以交差了。

可是，這樣的人沒有想到的是什麼？就是要把工作越做越好。The better，the best.所以，他就沒有辦法提高自己，沒有什麼追求。這樣的人會說，何必那麼辛苦呢？幹嗎要一直追求呢？我們公司這樣做就夠了。還要再追求嗎？還需要做到頂尖、再頂尖嗎？

當然需要了。作為一個人，需要不斷地完成階段性的目標，進步、再進步。

無論能力有多麼強，只要懶惰，只要不想提高、不要提高自己，就會降低標準，很容易滿足，當然就不可能越做越好。所以，如何高標準要求自己，如何用高績效的標準來衡量自己，這是非常重要的。

當自己越嚴格地要求自己，越以高標準來要求自己，奇妙的事情總是會發生，哪怕是一個平凡的人，都可能達到自己夢想不到的高度，或者出現自己可能不敢相信的結果。

知道自己有短處，有不足的地方，但是，每個人都可以變得更好。德魯克說：「跟績效和貢獻無關的事情統稱為噪音（noise）。」意思是說，跟績效和貢獻無關的，統統都不要理。按照這樣的理念、這樣的自我期許去做，噪音越來越少了。相對而言，就會越來越朝向有效。

有效性是可以學會的，而不是與生俱來的。這是一個值得我們共同勉勵的地方。

德魯克說：「在21世紀，任何知識工作者都要懂得從老闆的角度來思考，都要以老闆的心態來做事。」

雖然我們知道了，可是做起來談何容易。所以很多人對我說這是不可能的。但是我這裡舉一個例子，你就會知道是可能的了。

有一次，我參加一個朋友的兒子的婚禮，婚禮是在凱悅飯店舉行的。當時他們開了100桌，場面很大。凱悅飯店很奇怪，在還沒有上菜之前，所有的燈光都暗下來了。我們都在想，這是為什麼。突然，所有的服務員端著盤子，盤子里放著點亮的蠟燭，他們一個接一個地走出來。然後，每一個人都站定了位置。啪！燈光一亮，拿出他們的拼盤，統統放在桌子的中央，動作一致，讓人目瞪口呆。在座的人就開始鼓掌歡呼。

在服務員中，我看到了一個年輕人，看上去大概二十八九歲。我覺得他很奇怪，這個年輕人好像跟別人不大一樣。為什麼不一樣？因為他穿梭的速度，走路的速度比別人快四分之一。他的動作好像很講究，讓人覺得他體態很完美。很少看到這樣的男孩子，一般的女孩子是婀娜多姿的，但是男孩子很少有這樣的。大概吃到最後一道菜的時候，他路過我的旁邊，我立刻把他攔下來。他說：「什麼事？」我說：「你心裡想的是不是十年後要當凱悅的總經理。」

他愣住了，站在那裡一動也不動。然後，問我：「先生，你怎麼知道的呢？你是怎麼看出來的呢？」我說：「大概是因為你的態度不太一樣，所以我猜的。我不是看得出來，我是猜的。」

他說：「你猜對了。」

時過11年，雖然他沒有在10年內完成，但是第11年，他終於當上了凱悅飯店該賓館的總經理。這就是高度的自我提攜的例子。

一個人要負責自己的成長，還要實現自己的願景，圓自己的夢。總之，在一個舞台上，你要能夠知道自己的長處是什麼，知道自己能夠貢獻什麼，而不要偏偏去做一些你想做而不是該做的事情。

如果每一個人都能夠從CEO的角度來看待自己，雖然不一定會實現成為CEO的夢，雖然不一定有這個年輕人那麼幸運，但至少自己的標準提高了、高度提高了，於是，一個人的未來也就跟著提高了。

所以，能不能實現自己的夢想可能不是那麼重要。重要的是，你在實現夢想的過程中體驗到了一種樂趣，這是一種無比的享受，這才是最重要的。

就像這個年輕人，他實現了自己的夢想。

編輯|列文審校|相松