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滅頂之災!Facebook史上最大丑聞引火燒身,市值一夜蒸發370億

Facebook5000萬用戶數據泄露的消息傳出後,這家全球最大社交網路公司的股價周一創下四年來最大跌幅,一夜間蒸發了367億美元的市值

歐盟議員和英美監管機構,表示他們將調查劍橋分析顧問公司——川普總統競選團隊聘用的數據分析公司——的報告。《紐約時報》和《觀察家報》的報道稱,這家公司使用專門搜集的數據來破壞Facebook的規則。

投資者擔心,在Facebook數據泄漏事件後,監管機構將對大型科技公司施加更大的監管壓力。Facebook股價暴跌還波及到其他科技巨頭,亞馬遜、Netflix和蘋果股價均下跌超過1.5%,而谷歌母公司Alphabet則跌了3.2%。

分析公司Cambridge Analytica位於倫敦的辦公室

據法院文件和知情人士透露的信息,多年來,社交媒體巨頭Facebook Inc. (FB)對應用程序開發者等人員如何利用其用戶數據的監管較為鬆散,即便在2015年Facebook限制數據訪問權後也是如此。現在,Facebook正在吞下苦果。

知情人士周二稱,Facebook將多達5,000萬用戶數據泄露給與美國總統川普(Donald Trump)競選團隊有密切關聯的分析公司Cambridge Analytica,美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission, 簡稱FTC)正調查Facebook的這一做法是否違反了2011年一份和解協議的條款。如果FTC認定Facebook違反了和解條款,該公司可能面臨數以百萬美元計的罰款。

Cambridge Analytica周二稱,該公司將啟動獨立調查,以確定公司是否有過不當行為。此外,該公司還表示首席執行長Alexander Nix已停職。周一發布的一段視頻顯示,Nix鼓吹用行賄及性手段來誘使政治對手陷入困境的競選策略。該公司發言人稱,Nix在這段視頻中的言論並不代表該公司的價值觀或業務操作,停職決定反映出該公司對待此事非常嚴肅。

與此同時,加拿大隱私事務專員周二表示,已對Cambridge Analytica涉嫌未經授權獲取並利用Facebook用戶資料一事正式展開調查,調查重點是該公司是否遵守了加拿大的隱私法。

開發人員和前僱員稱,儘管Facebook已經規定,開發人員可以按照相關條款收集數據,但該公司無法確保規定得到遵守。開發人員在接受採訪時說,Facebook有時候並不清楚開發人員如何利用其從該平台收集到的數據。

被指遭Cambridge Analytica利用的Facebook用戶數據是由一名學術界人士提供的,此人並未獲准按照Facebook的政策分享用戶數據。Cambridge Analytica曾表示,該公司沒有違反Facebook的規定。

Facebook上周五表示,公司了解到這名人士在2015年分享了上述用戶數據,並已要求相關方刪除這些數據。Facebook稱,3月份得知這些相關方雖然宣稱已銷毀信息,但仍保留了相關記錄。

但一些開發人員稱,Facebook沒有要求開發人員刪掉已經獲得的數據,也沒有跟進確認開發人員是否仍在使用這些數據。

這整件事在短短 5 天內,演變到如今這個地步,其中有一個關鍵的轉折,來自於劍橋分析共同創辦人 Christopher Wylie 向英國衛報的主動爆料,Christopher Wylie 對衛報表示,劍橋數據公司早在 2013 年就成立了,它由美國共和黨的億萬富豪 Robert Mercer 出資並由曾經擔任川普顧問的 Steve Bannon 主導成立,Steve Bannon 並且找 Christopher Wylie 組建數據分析團隊。

當時這家公司成立的目的就很明確,就是要通過海量數據分析研究,進一步得出操作社會輿論風向藉此影響 2014 年美國國會大選,以及 2016 年的美國總統選舉,但後來 Christopher Wylie 發現,如果要做到更準確的用戶行為預測,就必須要通過與心理與行為分析的專家合作,因此他找上了英國劍橋大學合作,但劍橋大學並未答應,因而,劍橋數據轉向與個別研究人員合作,也就是當時任職於劍橋大學心理測量中心的 Aleksandr Kogan。

劍橋分析公司CEO亞歷山大·尼克斯

在 Aleksandr Kogan 加入後,他開發了「這是你的數字化生活」(thsisyourdigitallife)的心理小測驗,這類型的心理測驗在Facebook 等社交媒體平台上非常常見,用戶會通過參與這樣的心理測驗,得出一個有趣結果,用戶可以選擇分享在自己的Facebook 頁面上,進而吸引其他Facebook 好友注意、甚至跟進參與。事實上,除了這樣的心理測驗以外,在社交平台上還有更多小遊戲或或者是應用,也是用同樣的方法取得用戶行為的數據資料。

而由 Aleksandr Kogan 所開發的這款心理測驗,總共有 27 萬人參與,並在過程中提供了相關數據資料,而通過這款小測驗所延伸連接的社交網路,劍橋數據得以進一步擴大得到高達 5000 萬個用戶數據資料,而後再基於這些資料,建成心理與行為分析模型,其中包括性格傾性、生活滿意度、政治觀點、甚至個人喜好等等明確可用的資訊指標結果。

值得注意的是,當初這款「這是你的數字化生活」向Facebook 申請准許發布時,是以學術研究的名義申請,而Facebook 在審核之後並沒有繼續把關、追蹤其取得數據資料的流向用途,是不是符合當初申請的目的,這讓這批數據最後流向劍橋分析手裡,被用來達成研究分析選民行為,進而達成創建操作輿論風向、影響選舉結果的目的。

劍橋公司關係圖

向英國衛報爆料此一事件的 Christopher Wylie 已於先前離開劍橋分析,根據他自己表示,是因為看到此社交媒體用戶數據遭到濫用、進而影響社會的嚴重後果而受到自己良心譴責,因而寧願承擔違反保密條款的責任,也必須向外界揭露此一事件,更重要的是,Christopher Wylie 認為,這整起事件最可怕之處,不只在於數據資料外洩的風險問題,而在於身負為 20 億用戶數據資料把關的Facebook 從頭到尾都知道這件事。

2018年3月21日,Facebook 公司員工們召開了一次內部問答會,闡述關於在上周五爆出的與特朗普關係密切的數據公司劍橋分析公司濫用Facebook 用戶數據事件的一些情況。這是該公司在事發後首次舉行相關的討論會。不過據 The Daily Beast 報道,Facebook CEO 扎克伯格並沒有參加此次討論會。

事實上,以Facebook 遍布全球的 20 億用戶來看,其所掌控的影響力早已是讓各國政府嚴密注意的風險所在,從選舉活動到恐怖攻擊等等,Facebook 一直都是經常被提到的數據資訊風險源。

文/綜合Deep Tech深科技 華爾街日報等

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