Facebook年底還有一場硬仗！數據泄露後扎克伯格首次道歉，抖出好多以前沒說過的事兒

最新 03-22

Facebook[數據泄露]事件的餘波越來越大。

自從上周五，英國數據分析公司[劍橋分析]的員工爆出該公司從Facebook獲取了5千萬用戶的信息，以支持特朗普贏得2016總統大學的猛料之後，截至今天，Facebook的股價已經下跌超過10%。

從政府官員到普通用戶360度無死角轟炸Facebook和扎克伯格的另外一個原因，是事件發生後的5天內，扎克伯格一直沒有正面道歉。

直到美東時間昨天（3月21日）晚上，扎克伯格在接受CNN採訪時，首次向用戶道歉，認為這次事件是一次「對信任的撕裂」，並且「很抱歉會讓這種事情發生。」

扎克伯格對CNN說，他很後悔當時會相信[劍橋分析]的話，該公司曾在2015年簽署一份文件，答應銷毀所有數據，但事實上他們並沒有做到這一點。

「我不了解你，但我覺得既然簽署了法律文件，就一定會遵守。現在回想起來，那時候真的是犯了個大錯誤。」

2007年到2014年間，Facebook曾經允許第三方App從開放介面導出用戶數據。但從2014年開始，Facebook逐漸收緊了對第三方的數據開放程度，但還是讓[劍橋分析]鑽了漏洞，拿到了5千萬用戶的數據。

扎克伯格說，Facebook將通知那些數據被「誤用」的用戶，包括此次泄露事件的直接受害者。

對於美英兩國立法部門的傳喚，扎克伯格表示願意接受調查，「我不確定是不是不該被監管，我也希望能看到有類似廣告透明之類的法案。」

在接受CNN採訪當天，扎克伯格先是和Facebook COO 雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）一起發布了一則長長的聲明，承認這次事件「辜負了那些在Facebook上分享數據並希望得到保護的用戶的信任」。

不過，因為當時的聲明中並沒有包含道歉的內容，也沒有回答大眾關於「2015年就爆出過[劍橋分析]並未刪掉數據，為什麼Facebook那個時候不處理？」的疑問，所以飽受詬病。

「馬克·扎克伯格的說法是在傳達，他們多麼重視這次事件。不過，他們只是在回應大眾情緒，而不是事實本身。」來自經濟與政策研究中心的Jeff Hauser說，「這樣的事情對Facebook來說，已經不是第一次了。」

Jonathan Albright是數字新聞中心的研究主任，他認為扎克伯格對數據泄露的解釋說得通，但他不懂為什麼Facebook在這麼多年，會允許如此多第三方App拿到用戶數據。

「Facebook正是通過將用戶數據開放給合作夥伴來構建新的商業模式。這是Facebook自身的文化和設計問題。」

外媒The Verge根據扎克伯格近期受訪內容，整理出如下要點：

今年，Facebook會將安全係數調高一倍，「到年底，我們將會有2萬員工來做安全和社群運營，現在這方面的員工數大概是1.5萬。」——《紐約時報》

Facebook去年採用了新的AI技術，排除了阿拉巴馬洲參議院選舉中的干擾因素。「去年，在阿拉巴馬州的選舉中，我們用了一些AI工具識別假賬戶和假新聞。我們發現了大量散播假消息的馬其頓賬號，並且將其關閉了。我之前從來沒公開說過這個事情，所以你們是第一個知道的。」——《泰晤士報》

扎克伯格表示很後悔，做出了這個容易讓[劍橋分析]這樣的公司濫用數據的應用程序介面。「兩種價值間是有矛盾的，數據如果開放的話，你的數據和一些社會數據都可以拿來創造出新的東西，但另一方面，又會產生隱私的問題。」「也許我對數據開放過於理想主義了，我以為它會帶來更多新東西，當然，它確實帶來了一些，不過現在看來人們在乎隱私更多一點。」——科技博客Rocode

Facebook將調查「上千個」在2014年前調取過大量用戶數據的App，並對可疑的App進行審查；——《泰晤士報》

事件發生後，仍然有相當一部分用戶沒有註銷自己的賬戶。「雖然這件事情很不好，但是我目前沒看到很多人註銷掉自己的賬戶。我知道，這次的事情對很多人來說是個信任的問題。不管人們是刪掉了賬戶，還是僅僅在使用Facebook的時候感覺不好，我們都有很大的責任要修正自己的問題。」——《泰晤士報》

Facebook至今沒有公開API介面的新措施，對此扎克伯格回應，「我們作出了15項調整，來更加嚴格地管理數據。我沒有把它們全部列出來，是因為很多內容都太細微，難以解釋，所以我只能概括一下，就是確保開發者以後拿不到這樣的數據。」——《連線》

在CNN的鏡頭前，扎克伯格再次拿出了一貫的決心。

「我們還有很多艱難的任務要完成。我們必須更加努力，讓俄羅斯這樣的國家難以干預我們的選舉」，扎克伯格對CNN說，「我們會走過這樣的難關。」