風投女王徐新眼中的消費升級：達令家如何做到她經濟黑馬
核心提示： 在消費升級時代，什麼才是平台做大王道？「風投女王」、今日資本創始人徐新《把握品類機會，打造第一品牌》這場演講折服在場千名...
在消費升級時代，什麼才是平台做大王道？「風投女王」、今日資本創始人徐新《把握品類機會，打造第一品牌》這場演講折服在場千名與會人。
徐新用獨到的見解剖析了企業在發展壯大的過程中，了解消費群體，把握市場先機，根據自身品牌特性，精準定位，做好市場細分的重要性。
以下為五大觀點值得我們深思：
第一，目前消費人群已經發生了巨大的轉變，80、90後成了消費的主力軍。他們是互聯網的重度用戶，最大的特點就是比較宅，喜歡上網，衣食住行都通過網上消費。而這一切都是移動互聯網帶來的影響以及消費升級的帶動。
第二，消費升級的轉變，為企業打造第一類品類的品牌提供了更多機會。徐新認為，做企業善於把握機遇，找准自身定位很重要，做品牌要有耐心，不能急功近利，瞄準市場領域中的一部分，佔領一個細分品類就好。尤其是用戶很多的時候，先把細分市場佔領才能夠搶到市場先機。
第三，企業打造第一類品牌，離不開企業掌舵人對市場敏銳的洞察力。徐新指出，品牌創立初期，創業者的動機要純正，在自家的品牌還沒有被大眾熟知時，創業者要找到消費者的痛點和剛需，根據用戶的需求解決問題，品牌的影響力建立起來之後，知名度也會相應提高，當人們需要某一類產品時，首先想到此類產品，企業也就成功佔領了市場份額。
第四，未來的社會就是分享經濟。徐新表示，當前大家的分享行為改變了，但是當產品或服務的邊際成本為零的時候，一切都是免費的。此外，徐新還表示其也投資了兩個分享經濟，也是利用剩餘的社會化資源，能夠提升效率，降低成本，而且有人文情懷。
第五、融資要快，金額要大。企業創業初期，難免會遇到資金周轉不開等問題，為了避免被對手擠兌，融資金額一定要要大到你的對手望塵莫及，創始人不要太在乎股權的稀釋，控制董事會就好。充足的資本也是迅速做大的門檻，找到適合的投資者，認同創業者理念，敢於去打拚，才能成功。
作為今日資本聯合創始人，徐新從事投資二十三年，是行業中具有豐富經驗的專業投資人。其擁有很好的投資眼光，能夠精準的把握消費升級的大趨勢，抓住投資的風口。曾投資過攜程、土豆網、唯品會、京東商城等多家上市公司，也曾投資趕集網、美團、大眾點評等多家獨角獸企業。其中，在電商領域，京東總市值約719億美元，換算成人民幣則接近4600億人民幣。在她經濟領域，今日資本投資了專註於女性消費市場的平台達令家。
根據公開信息顯示，達令家在過去12個月中獲得了超過7億的投資。由今日資本， IDG資本、紅杉資本、光際資本等四大風投機構投資。在達令家融到資金，獲得資源，捕捉到人群完成平台轉型之後，其又得到蘇寧的戰略投資，實現線上線下資源、供應鏈多方面深度共享合作。
據《2017中國女性消費調查報告》顯示，目前我國女性消費市場總值超過2萬億元，到2019年有望達到4.5萬億的市場規模，並且會成為未來消費行業持續增長的關鍵。今日資本等頂級風投投資達令家就是看準了未來「她經濟」、「分享經濟」的市場潛力。
據了解，達令家在2016年就開始布局線下，憑藉自身對女性消費人群的充分認知，完成了在全國範圍內線下女性消費入口的梳理與合作，打造了國內最大的專著年輕女性消費的聚合平台，並提出了「佳人經濟」新商業模式。2017年至今達令家發展也極為迅猛，先後與電商巨頭蘇寧以及國內最大生鮮電商易果生鮮實現全面的開放合作。
值得一提的是，達令家不僅獲得了蘇寧的巨額戰略投資，還獲得了蘇寧的線下資源以及電商生死爭奪戰的核心——供應鏈的開放支持。甚至有業內人士戲稱，蘇寧是2018年中國好投資人的代表，不僅出錢還開放各種核心資源。而作為蘇寧易購美妝板塊的主要供應商之一，專註女性消費領域的達令家也正好補齊了蘇寧在美妝品類的短板，可謂是優勢互補。同時，與蘇寧實現戰略合作將加速推動達令家店中店的落地計劃，為更多消費者提供近距離、貼心的線下購物體驗。另外，達令家與易果生鮮的合作，易果生鮮成熟的生鮮供應鏈體系能幫助達令家快速的實現全國範圍布局並向用戶提供更加優質的服務，且交付成本大幅優化。
此外，達令家在精選了萬件商品後，又從中再精選了50件商品打造了「尤物」頻道。對於尤物頻道的定位，其產品相關負責人表示，尤物的代工廠是百里挑一，均為歐美日一線的品牌、大牌的代工廠，而尤物的商品則做到萬里挑一，遴選覆蓋十大家居、生活場景的「優品優價」的美物。
根據觀察，達令家平台發展將建立在三大優勢上：
第一，完善的倉儲物流體系。在倉儲上，達令家擁有30天建倉能力，並且在杭州、鄭州(保稅倉)等地均有倉庫。保稅倉中有超過4000種商品可直發消費者，能夠極大的滿足消費者對於海外名品的消費需求。此外，其自主研發的物流系統，可以做到5小時內完成訂單挑揀出庫。根據達令家公開數據顯示，達令家倉庫日均發貨量可突破達到十六萬單，能夠極大的滿足消費者在物配方面的需求。
第二，高效的售後、客服服務。在售後客服方面，達令家客服的硬軟體能力可承載日訂單量二十萬單。客服團隊每天可以處理的客戶諮詢數量達平均達3000通。同時，在售後問題處理上，達令家客服能在24小時內為消費者提供有效的解決方案，保證良好的用戶體驗。
第三，優質的商品供應鏈積累。2014年至今達令家憑藉4年的跨境供應鏈積累，形成了優質的供應鏈基礎。達令家的供應鏈一部分來自海外市場的品牌及一級供貨商，另一部分則來自一般貿易，通過國內獨立分銷渠道進貨，並與海外300多家品牌直接簽約。另外，蘇寧在供應鏈方面的全方位開放合作，也進一步完善了達令家的全品類供應鏈建設，進一步滿足了平台消費者購物需求，這些都將成為達令家在未來更好發展的的核心競爭力。
無論何時企業的成長都離不開消費者的擁護，而企業若想在大浪淘沙的市場環境中，贏得一席之地，在某一垂直領域專註於打造細分化的市場必不可少。達令家之所以能成為她經濟的一匹黑馬，得益於早期專註於打造女性垂直領域經濟模式，明確自身的定位，精準把握女性消費需求，不斷的發掘探索新的消費點，在迎著消費升級的浪潮，其有望打造出一個「她經濟」時代的獨角獸企業。
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