工作中任何事都可以妥協，唯獨這件事絕對不行！

最近，我的開心果朋友小黃，好像變了一個人，總是一臉沉默

「我好睏惑，覺得自己在工作的時候，就好像對著堵牆，無法溝通。大家看上去都在撒謊，就像帶著面具和你相處，完全無法共情，有沒有人能告訴我，到底怎麼辦？」

原來，他正處於「被漠視」的職場氛圍中，被莫名的排擠煎熬著——身邊同事逃避他的眼神，他一個人無所事事的狀態，唯獨只有他被落單的同事聚餐，無意中瞄到同事的群聊分組，他卻不在其中....

讓人細思極恐的冷暴力，就像一把暗箭，直戳他的職場生活。

這一切他都看在眼裡，心裡也不斷在問「為什麼」，但現實是，他根本無從問起，無處得知。他原以為，默默察言觀色，或許能發現點線索。但越是觀察，越是絕望，一切都像是一場非理性的遊戲，他連遊戲規則是什麼都不知道。

我也不是什麼職場新人，但聽到冷暴力這種事兒，還是會發怵。因為我知道，它只要出現了，就是最難癒合的心理傷疤。

1

刻薄言語的背後是十級冷暴力

冷暴力有很多不同的表現，總的來說，冷暴力不是簡單粗暴的肉體傷害，而是漫長的精神折磨。

我當年進入媒體當一名記者的時候，身邊很多人都和我說：「你們做記者的，一直奔波，見盡人間冷暖，一定非常辛苦吧。」

隔了這麼幾年，再回頭想想，身體的勞累對年輕時候的我，根本不算什麼，累了就下班睡個十小時或者再吃一餐好吃的，怎麼都補回來了。

唯一能打倒我的，是人與人之間的「暴力」。

當年的我是一名文化記者，身邊的同事同行們，也多是才子才女，大家的共事，除了共同完成工作，也是一種暗中的角力。

比方說看誰寫的文章特別牛逼、採訪的作家名人特別大牌、誰的文章更會抖包袱等等....反正，除了工作能力的比拼，裡面藏著特別多的鄙視鏈。

當時我的編輯真的是一個非常有才華的作家，是北大中文系的高材生。每一次寫她編輯的周刊文章時，我都會特別認真，也會對文字和結構更為在意一點。

我心裏面很清楚，雖然我們都是文字工作者，但是在文字功力上還不如她的。我也無意於在鄙視鏈上趕超她，覺得做到自己能力範圍內的最好即可。

儘管每一次我都挺滿意地交了自己的作品，但她審稿之後的意見都非常多，言語上的表達也會極盡嚴苛，甚至帶著一種不屑。

慢慢的，我的自我評價變得越來越低，還異常敏感地揣測其它編輯記者的眼神和話語，覺得大家脖子一扭，或者私底下都在鄙夷我的「才氣」。

記憶最清楚的一次，是她和我說「你這個都表達錯誤，我覺得你真的是小學語文都沒有讀好」。

那一天，我是徹底感覺到自尊心的傷害，甚至應激地產生了近乎奔潰的窒息感。一段時間裡，我都覺得自己像是被詛咒了，提筆無力，全部的自信都被奪走。

很多朋友聽了我的抱怨，也及時看了我的文章，都來安慰我說：「這或許就是她的激將法，你的文字一點問題都沒有。」但我還是無法忘記她的每一句批評，她讓我根深蒂固地認為——我的寫作還不配談優秀，我壓根就連寫作的基本技能都沒有掌握。

越來越懷疑自己，就成為我當時的心理狀態。我再也找不到以往同事之間共事的感覺，寫找不到寫稿的樂趣，每次工作都背負著為自己正名的巨大心理包袱，只為了不再聽到「小學語文都沒有念完」的羞辱。

2

自責是對暴力的縱容

最近，我看了口碑特別好的熱播日劇《unnatural》（中文名：非正常死亡），它是一部講述法醫工作的職場劇。

劇裡面有一個平凡的角色，名叫坂本誠，是UDI研究所的臨床檢查技師。他在UDI實驗室的三個月時間裡，被上司中堂醫生不停地辱罵，除此之外兩人相處冷漠，毫無交流。這樣的情況，總共發生了108次，為了反擊，他將每一次發生的暴力都記在了本子上。

雖然有的並不是直接直接針對他本人，但是坂本認為，在這樣的環境里，他已經承受了過度的壓力和負能量。

最後他做了特別有種的舉動——拒絕上司中堂醫生的言語冷暴力，直接要求上司辭職走人，還打算把上司告上了法庭。

在這部職場劇里，安插這樣一個細節，是特別有意思的呢。首先日本的職場文化被森嚴的等級觀念籠罩，造就了上下級之間的絕對命令和絕對服從。在這樣的文化土壤里，特別容易生長出各種職場暴力，再加上日本人本身壓抑的性格，間接縱容了精神上的折磨、無聲的霸凌，變得習以為常。

看似隨和的坂本醫生，拿著姆明玩具每天嘻嘻哈哈，但面對暴力，毫不猶豫的反擊，也是在向長期習慣隱忍暴力的日本社會現實，擺出了應有的姿態，鼓勵更多人直接站出來對職場暴力say no。

當年，我也選擇站出來直面整件事情。我把編輯約了出來，將我的困惑、不滿、壓抑和迷茫都說了出來。

我相信，工作上的人際關係唯有是透明和平等的，才能產生真正的交流，效率事半功倍。

這原本讓我忐忑的交流，卻成為一次成功的「斡旋」。她理解了我的痛點，理解了我的壓力，她也把絕無鄙夷的本意一再強調。而我也明白了，嚴苛就是她的自處方式。她毫無意識是從小嚴格的自我約束和高壓的家庭教育，給了她一張刻板的臉和刀子一般的嘴，常常忍不住毒舌一番。最重要的是，我們的關係沒有變得更差，反倒成為了彼此理解的朋友。

試想，如果我不做任何溝通，就會將自己推向無盡的深淵。而她更是永遠不會意識到，她所表達的嚴格，在當時的語境下全部是傷害。

如果真的遇到了這樣的情況，怎麼辦？

我一直認為精神暴力和身體暴力是一樣，一旦開始了，就是惡性循環，如果你不反抗，就只能默默承受，時間長了，施與受會形成穩固的定式，再也無法打破。

面對冷暴力時，我們都需要重建尊重和心理模式。

3

最後說兩句

冷暴力最冷的地方，在於溝通的全面瓦解。

施虐者或無意，或有意地想要「佔有」某種優勢，於是採取言語歪曲、否定人格、展現強勢等手段施以暴力，以達到自己的目的。受虐者因為找不到合理的理由解釋這一切，又被拒之於千里之外，於是長期陷入疑惑和痛苦中。

家庭暴力我們更加熟悉，施虐和受虐我們都能更加清楚地分辨。但身在在職場，特別是年紀青蔥的新人，在面對批評和否定的時候，很容易迷失。他們容易把遭受暴力的緣由歸結為自己的能力問題，不斷自責、迎合，最後耗盡自我。

在職場上遇到挫折的時候，先不要自責，也許事情的背後藏著一個暴力的魔鬼，你首先要做的是相信自己，不要過度地捲入自我懷疑的情緒中，反省施虐者傳遞的信息，恢復獨立思考的能力，理智地看清事實。

職場上的能力，絕不是用低入塵埃的自尊和自責換取回來的！

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