普華永道：18 34歲、男性，最有可能成為AI設備的潛在消費者

《CE Pro Europe》援引普華永道（PWC）《全球消費者洞察報告》，就「智能家居設備如何影響英國消費者生活」這一話題發布了報道。原報告指出，14%的英國人擁有AI（人工智慧）設備，而更多人則將它置入了未來的購物清單中，這個比例預計將達到24%。

《CE Pro Europe》表示，去年技術零售商Maplin就針對其用戶進行了一項調查，發現24%的英國家庭擁有智能家居產品，從智能中控到照明設備，年平均消費174英鎊，遠遠低於定製安裝解決方案所需的總消費。Maplin的預測顯示，71%的消費者考慮購買他們的第一個或第N個智能家居產品，其潛在市場價值將超過60億英鎊。

回到普華永道的報告，這項研究基於對27個國家22000多名消費者的調查，以確定他們需要的產品以及在進入智能家居領域時可能遇到的問題。研究發現，年齡在18～34歲的男性是潛在的消費者，他們往往還帶有衝動型購物的特徵，期望下一天就能交貨（電商網站的「隔天送達」，在西方國家並非慣例，與中國的情況不同，編者注），而且習慣手機購物和電子支付，頻率可達每天或每周一次。調查同時認為，這些消費者可能以租賃住宅為主，而非自有房產，這一信息同樣令人關注。《CE Pro Europe》就此指出，他們為定製安裝行業帶來了新的契機：如果那些人並不擁有自己的住宅，那麼他們會傾向於選擇即插即用的產品（方便搬家時帶走，編者注）。當然，這也給定製安裝集成商一個新的思路，即與業主合作，為潛在租戶提供智能設備的可能性。

隨後《影音中國》編輯去參閱了該份報告，找到了另外一些可供分享的數據。

全球範圍內，有10%的受訪者已經擁有人工智慧設備，包括機器人、自動化個人助手和智能音箱等；32%的受訪者計劃購買這類產品。不過由於語音識別技術尚處於起步階段，58%的消費者表示暫時他們沒有興趣擁有這些設備，但在技術成熟後會加以考慮。

有意思的是，亞洲消費者對人工智慧設備的受歡迎程度是最高的。21%的中國受訪者已經擁有一個或以上的人工智慧設備，52%表示有購買意向。越南、印尼、泰國的數據（已擁有和計劃擁有）分別是19%和45%；18%和49%；15%和44%。而且亞洲消費者對語音交互抱有特別的偏好（不過稍早前中怡康對智能音箱發布的報告卻認為，中國人對語音操控不是很習慣，且語音識別、語義理解和內容查找的準確性也有待提高，編者注），同時對網路隱私和安全的關注度也較低。

最後，就全球範圍內男女對人工智慧設備的態度，我們也羅列出一組數據，供參考：9%的女性受訪者表示自己擁有了人工智慧設備，27%計劃購買，64%則完全沒有興趣。男性受訪者中，這個數據依次為12%、36%和52%。

普華永道的這份報告分為6個部分，目前可以在其台灣地區的官網上找到報告中文節選：

https://www.pwc.tw/zh/news/press-release/press-20180313.html

如果想要了解該報告關於人工智慧部分的全文內容，可點擊以下鏈接（英文版，PDF文件）：

https://www.pwc.com/gx/en/retail-consumer/assets/artificial-intelligence-global-consumer-insights-survey.pdf

沒看夠？這裡一定有你不知道的！

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