互聯網紅包3.0時代——2018年手機紅包用戶洞察報告

本次調研是由酷鵝用戶研究院發起的獨立研究，投放渠道分別覆蓋PC和移動端，並根據中國網民結構配比進行問卷投放，共回收有效樣本8881份。報告所發布內容均為酷鵝用戶研究院作為第三方研究平台的獨立數據和研究分析，不代表任何企業的立場，轉載請註明報告來源。

2018春節紅包新變化：

行業競爭更加激烈，頭條系產品加入

今日頭條今年第一次加入紅包大戰，通過4種玩法，向用戶派發10億現金紅包。

線上線下相結合的玩法更火爆更深入

18年春節紅包由線上轉戰線下，對線下消費場景和線下支付渠道進行覆蓋，進一步拓展移動支付的深度，以微信的「新春搖搖樂」活動為代表。

互聯網紅包形態多元化

18年春節紅包玩法再出新花樣，出現微信黃金紅包、QQ走運紅包、頭條視頻拜年紅包等新玩法。

開展紅包大戰的訴求已由移動支付覆蓋走向更多元化訴求

18年微信已不再是紅包大戰的主戰場，更多去覆蓋線下消費場景；而支付寶也終於放下了自己的社交夢，開始將支付寶春節紅包朝著文化傳承、節能和公益的方向引領。

互聯網紅包機會點：

能「花出去」是用戶的首要期望

50%左右的用戶希望紅包的「支付範圍豐富便捷」、「能進行線下消費」。 玩法有趣 在中現金機率低情況下，玩法新穎有趣也能吸引用戶。

能聯絡親友感情

紅包已成為春節新年俗，成為親友之間聯絡感情必備功能，也是用戶的情感預期。

優惠券紅包「務實」「可消費」受用戶歡迎

用戶對於手機話費這類務實類優惠券最感興趣，其次是可用於線上線下消費的，如餐飲券、電商券。

以下是報告全文：

來源：酷鵝俱樂部微信公眾號

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