「被鎖門外」式尷尬，能催生出一個火爆的智能門鎖市場嗎？

圖片來源：視覺中國

2018年，智能門鎖徹頭徹尾的火了。然而看似一篇藍海，實則在產品、營銷、市場等方面均暗藏玄機，智能門鎖能複製上一個十年手機市場的輝煌？還是雷聲大雨點小，僅曇花一現？智能門鎖是鼓吹了多年的「萬物互聯」的落地項之一，與傳統的「笨門鎖」相比，它智能在哪？

智能門鎖與「笨門鎖」

從表面看，智能門鎖與「笨門鎖」並無明顯差異。該有鑰匙孔的地方有鑰匙孔，只是多了輸入鍵盤和指紋識別模組。那麼問題來了。智能門鎖只是實現基礎的開鎖功能這麼簡單嗎？非也。

一般的智能門鎖在保留了指紋開門，密碼開門，感應卡開門，反鎖等功能的同時，還具備一些其他附加功能。比如聯動其他智能家居的IoT屬性。開鎖的同時，家裡的燈自動打開，音樂自動響起，空調溫度自動調節至舒服，可以說，理想很豐滿了。而智能門鎖一般是需要聯網的，聯網後能具備遠程開鎖提醒、自動報警等功能。

當然了，想要實現上述這些看上去很美的功能，價格自然比傳統「笨門鎖」有所增加。1500~2500大洋是少不了的了，比傳統「笨門鎖」貴出5~10倍。當然，這些都不是今天要說的重點。

表面火爆的市場下，實則暗流涌動

市場價值千億藍海、5000萬潛在用戶，三星、小米供應鏈、360、美的、海爾紛紛參與進來，智能門鎖行業瞬間彷彿就是上一個十年的手機。各家都想先下手為強，野蠻圈地。但就像AR/VR還沒火，AR/VR創業便先行火爆。智能門鎖行業並非表面上那麼光鮮靚麗。

近年來因數據泄露給用戶造成的困擾，已經無需贅述。智能門鎖能不能禁得起安全考驗就成了用戶擔心的問題。一旦出現不安全隱患，家裡的財產誰來保護？

另一方面，智能門鎖想要實現部分上述第一章的自動報警等功能，是需要聯網的，而現有智能門鎖聯網採用的通信方式是WiFi。一旦發射WiFi的路由器被劫持，那麼智能門鎖是否也同樣面臨風險？

當然，上述情況基本屬於實驗室環境，所謂「防君子不防小人」，上述情況下換了傳統「笨門鎖」，破門而入必定更容易。但現實就是如此，雖然智能門鎖明顯比「笨門鎖」更安全，但智能門鎖品牌的市場接受度依舊不高，究其原因，如何向消費者傳達和背書智能門鎖的安全，成為整個智能門鎖行業都需要考慮的問題。

智能門鎖屬消費類電子產品，符合消費類電子產品的良率標準，一般來說97%以上的良率在行業中就算一個較高標準了。而一旦智能門鎖出了問題，用戶不可能像過往習慣的那樣，打電話叫一個開鎖師傅這麼簡單。

另一方面，傳統「笨門鎖」的使用壽命基本在10年以上。而智能門鎖的內置電池，顯然不足以支撐十年之久，那麼智能門鎖出了問題怎麼辦？誰來負責維修？能否第一時間解決問題讓用戶進家就成了與用戶生活息息相關的問題。

目前一些智能門鎖品牌給出的答案是與當地門鎖服務商有合作，可以幫助解決。但顯然，所謂的當地服務商並不會像開鎖師傅似的——每個小區總有那麼一兩個。這是否會無形中降低售後體驗，目前還不好說，但確實是真真切切存在的問題。

如第一章所說，搜索某電商網站，智能門鎖的價格普遍在1500~2500元檔。考慮到其核心技術並不複雜，現有解決方案十分完備，所以價格確實有些「虛高」。這間接的導致了部分想要嘗鮮的用戶望而卻步。但坦白說，貴並不是阻礙智能門鎖「入戶」的主要原因，強需求才是問題所在。

智能門鎖的客觀環境

客觀環境中，可能對智能門鎖感興趣的用戶會因為各種「狀況」而無法達成購買。舉個簡單的例子，一、二線城市房價普遍偏高，潛在用戶買不起房，自然沒有強需求給出租房安裝一個大幾千的智能門鎖來方便自己長則幾年，短則數月的階段生活。

反觀三、四、五線城市，因為不知原因但客觀存在的營銷疏漏，智能門鎖幾乎在網路和戶外廣告上絕跡，曝光量不足令用戶對產品產生基礎認知，直接導致了三四五線城市的潛在用戶雖然買得起房，但因為已經安裝了傳統的「笨門鎖」，而疲於更換智能門鎖。畢竟，又不是不能用，幾百年來，人類不是都用這樣的鎖嗎？

另一方面，製造傳統「笨門鎖」的企業，在門鎖領域的城池壁壘十分深厚，在買房帶門，門上自然有鎖，鎖自然是「笨門鎖」。這一套「認主綁定」式的操作後，傳統門鎖商鞏固了自己的利益，畢竟幾十年來，這是他們認定了的行業「潛規則」。而「懶惰」的用戶基於種種不可抗原因，再一次本著「又不是不能用」的想法，放棄了。

經過上述各種「客觀條件」的不斷附加，我們發現，想要使用智能門鎖，並不簡單，但是絕大多數困難不在智能門鎖產品本身，而在於整個門鎖行業。但我們不必對此過於悲觀，互聯網將席捲一切，統治地球，尤其是在中國。

就像滴滴和Uber徹底改變了人們熟悉的打車模式；美團和餓了么改變了人們的餐飲習慣；摩拜和ofo把單車從歷史的消亡線中拉回來一樣，智能門鎖也註定將無視傳統行業規則一般的改變人們的生活方式。（本文首發鈦媒體）

更多精彩內容，關注鈦媒體微信號（ID：taimeiti），或者下載鈦媒體App

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！