真正的簽單高手，都是怎樣聊天的？

世界上最遙遠的距離，是你在我眼前，我們卻聊不下去。

昨天看了一張聊天截圖：

這大概是沒話找話的最高境界，把天聊得莫名其妙。

我每天會跟很多讀者聊天，也收到過很多反饋，大家都說認識一個聊得來的人，比交10個朋友還高興。

會聊天的人，兩個字就能轉變季節、撩起春風。

不會聊天的人，分分鐘就給你講一個冷笑話。

今天想跟大家聊聊，怎麼才能不做「話題終結者」。

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這幾種情況真的聊不下去

1. 選錯了聊天對象

有一種聊不下去，叫「不是不想理你，是我真的很忙」。

噓寒問暖你不會，察言觀色總要懂，別打擾了別人。

兩個人要聊天，要麼是棋逢對手，要麼有共同話題：

如果是個吃貨，就別找正在減肥的人聊美食。

如果你賦閑在家躺著，就別找一個忙著開會的人談人生。

還要正確地認識到你們的關係，這決定你們能聊什麼，能聊多少，比如：

對老闆評論其他同事的工作能力不合適，跟婆婆抱怨老公的缺點不合適，向客戶詆毀競爭機構不合適。

2. 總是聊自己，自嗨式的聊天方式

對於兩句話不離自己的人，也聊不下去。

銷售諮詢中這點非常普遍，初次上門的客戶好不容易打開心扉，剛說了一句：「其實我從小學習就不好。」

銷售以為抓住了關鍵話題，興奮的馬上接話：「我也是呢，你不知道我小時候......」

當他滔滔不絕地聊自己的時候，客戶真的很想問一句：「跟我有關係嗎？」

一場高質量的談話，至少有一個人高度的關注了對方的需求。

兩個人相處要有分寸感，尤其是面對剛認識的人，千萬別錯把自戀當有趣，讓對方無話可說。

懂不懂什麼叫客氣

3. 兩句話就抬杠，習慣性否定別人

我見過一些人，說話第一句總是「不不不」。

即使他跟你的觀點一致，也要先否定你，然後再以自己的方式說出同樣的邏輯。

或者在表達自己觀點的時候習慣性打擊對方，前面總要加句「你不懂」。

聊天不是辯論，實在觀點不同，轉移話題，不要對一個話題死磕，非要說服對方。

贏了話題，輸了關係，贏了道理，丟了客戶。

4. 一言不合開玩笑

看過一些段子，就以為自己是情商大師。還沒走到很親密的階段，就說一些老套又尷尬的句子。

我覺得你要掉入黑名單了

這個段子08年就過時了好嗎

我認為，玩笑有風險，真誠才是最好的套路。

對客戶也是一樣，不要輕易的亂開玩笑，尤其是彼此還不熟悉的情況下，無疑就是作死。

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如何才能不把天聊死？

1. 不要用「下結論」的方式聊天。

你都總結好了，明擺著就是告訴對方「不要聊了，到此為止」，尤其是負面總結，好感度-1000：

銷售：「媽媽肯定也是想給孩子做早教的吧？」

客戶：「額......是吧。」

拜託，說「不是」真的很難好嗎？說「是」，就是在逼自己對你撒謊好嗎？

那麼多結論和猜測，你到底是銷售還是算命的？

歸根揭底，喜歡亂下結論的人，本質是還是不關心對方，只想快速得出一個對自己有利的結果，遇到這樣的人，分分鐘想拍桌子走人。

還有這種，下負面定論的，也讓人聊不下去：

而最好順著話題的方向，把對方的話題接下去，給對方發揮的餘地，比如：

好好聊天，別總想著當對方的人生導師，遇到不擅長的話題，適時地轉移注意力，也不至於讓自己詞窮。

2. 別讓對方只能用「是」或者「不是」回答

如果你問的問題都是判斷題，就別怪對方和你聊不下去。

銷售：「孩子這樣的情況，讓你很擔心吧。」

客戶：「對」 「還好」

銷售：「你工作中需要用到英語的對方很多吧？」

客戶：「對」 「還好」

正確方式：

銷售：「孩子這樣情況，會不會讓你有哪些擔心呢？」

銷售：「你在工作中什麼場合下會用到英語呢？」

3. 別著急給出解決方案

會聊天的人，或許不是因為他的知識面有多廣，而是他知道對方想聽什麼、想說什麼。

很多男人經常犯的一個錯誤，女生會跟他講一件事，一定是有要解決的問題，那我就負責給答案。

典型的重點沒劃對

而很多時候，女生只是需要你來傾聽和認同，讓她高興就好了。

銷售做久了，不免會養成一種職業病：一遇問題，立即解決。

客戶：「我英文很差，工作中經常把郵件發錯。」

銷售：「別擔心，很多人都是這樣的，其實只要多練習就好了，沒關係的......」

然後，就沒有然後了。

所以當別人跟你抱怨的時候，要搞清楚一點：

對方的需求是表達傾訴，還是尋求幫助？

如果是前者，閉嘴專註聽就是你能做到的最好，如果是後者，那你必須懂得：了解是醫治的前提。

有些痛苦，不是你口頭上的幾句安慰就可以被抹除的，而是了解清楚之後，給出完整的，針對性的解決方案。

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什麼樣才算會聊天的人

1. 懂得察言觀色的人

林黛玉初入賈府，小心翼翼地觀察別人如何行動，「步步留心，時時在意」。

賈母因問黛玉念的什麼書，黛玉說：「只剛念了《四書》。」

黛玉又問其他姐妹們讀的什麼書，賈母說：「讀的什麼書，不過是認得兩個字，不是睜眼的瞎子罷了！」

寶玉便走近黛玉身邊坐下，細細打量一番問：「妹妹可曾讀書？」

黛玉又道：「不曾細讀，只上了一年學，些須認得幾個字。」

林黛玉從賈母的話里聽出了「女孩子不需要那麼博學」的觀點，

立刻謙卑說「只認識幾個字」，不彰顯自己的學識，可以說是非常聰敏了。

2. 不會破壞聊天氣氛

看過一個採訪，受訪者聊到當年的辛酸歲月時說：

「我當時坐在飛機上看著那個月亮，圓圓的月亮，萬念俱灰，真的就覺得……」

感傷的畫面已經浮現出來了，主持人突然插了一句：

「坐飛機上怎能看到月亮？」

愣了幾秒，她自問自答：「啊，通過窗戶能看到。」

受訪者尷尬地笑了，氛圍被破壞得一乾二淨。

真正會聊天的人，不一定金口玉言、學富五車，但一定是照顧別人感受，讓人覺得舒服的聰明人。

兩個人對話最好的結尾，不是「晚安」，也不是「下次說」，而應該是「跟你聊天很開心」。

會聊天，是一種藝術，也是一種本事。

沒有天生的情商高，所謂的會說話，不過是心裡裝著別人。

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