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作為店長,你必須要了解員工排班方法的優缺點

目前全國零售店採取的有三種員工排班方式:上一休一制、AB倒班制、排班制。

上一休一制:兩組店員輪流上一天休一天,兩組員工之間不見面,此排班方式的優點是:店員能充分休息,減少上班途中所消耗的時間。缺點比較明顯,主要有以下:四兩組店員不見而,沒辦法直接交接。每天上班人數一樣,不符合銷售規律。店員每天上12小時班,而零售店鋪一般是下午和傍晚客流量最大,此時店員已經相當疲憊。這個缺點同樣不利於銷售額的最大化。上一休一製造成了人力資源的浪費。銷售好的日期店員會忙死,差的日期肯定會閑死,那麼就是浪費人力資源。

AB倒班制:兩組店員分別上早晚班,在每天下午某個時間交接班,一般AB兩個班次店數量是一樣的。優點是解決了上一休一制中第一和第三的問題,缺點是店員需要每天都上走,對於大城市來說是很費勁的事情。另外,與上一休一制一樣,第二與第四個確定依舊存在。

排班制:根據店鋪的實際需要進行排班,一般分早、中、晚三個班次,有的時候可能會有中晚班。優點是按需分配,靈活多變,基本沒有了前兩種排班方法的缺點。排班制需要制定每天的銷售規律表,平時銷售差一些的時候上班人數相應減少,周末銷售好的時候則多數人上班或者全員上班。或者根據周銷售規律,也就是根據銷售權重來分配人力。

排班的三種方法中排班制優於AB倒班制,AB倒班制優於上一休一制。但在排班時需要注意的是資源的平衡公平性,不僅僅是上班時長的公平,還要每個人的銷售權重指數也要差不多。

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