汽車銷售菜鳥到店總的路有多遠
平凡之路
超越
孫露
00:00/05:43
【勵志故事】
因為家庭貧窮，父母決定將自己兒子小王送到縣城賣米親戚的家當學徒，一來減輕家庭的開支二來讓兒子也學些東西。
小王15歲到小米店做學徒，一開始親戚家也不是很待見他，多了一張嘴就又多了一筆開支，但是沒過多久發下小王賣的米總是比其他徒弟賣的多，親戚就細細觀察到底是怎麼做的的。小王為了多賣米頗費了一番心思，當時大米加工技術比較落後出售的大米里有混雜著米糠、沙粒、小石頭等，買賣雙方都見怪不怪。可是小王則多了一個心眼，每次賣米前都把米中的雜物揀乾淨，這一額外服務深受顧客歡迎。親戚知道後就讓到所有人都學小王，可是小王賣的米還是比其他人多，親戚就問小王為什麼你賣的米還是比別人多呢？
原來小王賣米多是送米上門，他在一個本子上詳細記錄了顧客家裡有多少人、一個月吃多少米、何時發薪等。算算顧客的米該吃完了，就送米上門；等到顧客發薪的日子，再上門收取米款。親戚又讓大家學習小王，店裡的生意好了很多，但是他發現小王賣米還是比其他人多，又問小王為什麼？
小王他給顧客送米時，並非送到就算。他先幫人家將米倒過米缸里。如果米缸里還有米，他就將舊米倒出來，將米缸刷乾淨吹乾，然後將新米倒進去，將舊米放在上層。這樣，米就不至於因陳放過久而變質。他這個小小的舉動令不少顧客深受感動。
小用他的真誠服務贏得了一大批客戶米店生意越來越好。
這個小王就是後來的台灣塑膠大王王永慶
王永慶賣米不單單靠的是米的好壞，關鍵在於他用了心！用心去研究顧客，研究顧客的心理，研究如何滿足顧客需要。不單純賣給顧客產品，而是將顧客的需求變成自己的服務項目，與產品一同給予顧客。從這家小米店起步，王永慶最終成為今日台灣工業界的「龍頭老大」。
由此我們更可以看出服務的價值。顧客從其他米店也可以買到米，但是從王永慶的米店裡買米，會感覺自己的所得是超過產品的價值的，這超出的價值便是服務。令人感動的服務絕不僅僅是微笑能涵蓋的，它融合在每一個工作細節里。衡量的標準是：是否在與顧客交往的每一個環節上都細心地為顧客的方便與顧客的利益著想？
我們有沒有問過自己，人和人之間的差距到底是怎麼產生的？
有人說是經歷，從事汽車銷售11年開始至今有很多同事比我們早，有的同事還是銷售但是有的已經是店總級別。
有人說是背景，在標特集團我身邊做店總做銷售和售後經理的人不計其數，我沒有遇到一個是靠背景。
有人說是學歷，恰恰相反學歷低的人往往業績比學歷高的好，學歷低的人領導學歷高的人。
有這麼一個人，他是出生在重慶農村，他曾經因為家庭太窮去到女朋友家裡不被女方父母待見，他的一份工作在咖啡廳刷廁所。
如果給你一份刷廁所的工作你能做好嗎？做好的標準是什麼？我不知道，每個人的標準都不一樣，日本人的標準是把廁所刷乾淨後自己舀一勺喝了算乾淨了，這位剛從重慶農村來的年輕人高中沒有畢業他也不知道，他只知道把廁所刷乾淨，他非常珍惜這份工作因為這份工作有每月2k的收入，命運之神總是會眷顧那些勤勞的人有一天被店總發現他把廁所刷的這麼乾淨，而且還很積極樂觀，就讓他做了咖啡廳店總。故事總是很簡單我們看看就好了嗎？不是其實任何一個公司都不缺人但是缺有心的人，這個故事是不是和上面王永慶賣米的故事一樣。
他說他最感謝兩個女人？一個是標華福特的利總銷售經理一個是總經理蔡總，11年在龍華福特店開始了汽車銷售路，從一名菜鳥級的銷售如何到今天標鴻林肯店的店總呢？
故事值得我們每一個奮鬥的人尊敬，剛開始進4s店都是助理但是在標華店的助理更加苛刻，流行語是：「女人當男人用，男人當畜生用」每個月不到一千的底薪沒有提成，天天在外面發傳單三個月才能上崗，在這當中很多和我們一起的人堅持不了，有撤退有堅持下來的，時間過去了8年堅持下來的人我都認識，基本都是管理層級別。
有家庭的負擔的他為了讓自己儘快上崗，鼓起勇氣找到銷售經理，說：這個月我訂5台車可不可以上崗，銷售經理當然答應，因為當時一個資深顧問也只能賣五六台車，在烈日下他總是比別人更多的收集客戶電話，在晚上總是更多的去回訪電話，在白天借著給老銷售顧問端茶倒水的機會，坐到老銷售顧問旁邊聽了每個資深顧問和客戶的溝通技巧，第二個月完成5台訂單順利上崗，上崗後的第一句是告訴我們，我要做標華福特店的銷售冠軍！
1年時間做了標華福特銷售冠軍，半年時間做了大客戶經理，3年時間做標華福特的銷售經理，今天是深圳標鴻福特的店總。
我們不鼓勵崇拜金錢崇拜權利，但是靠自己的能力努力奮鬥去追求美好生活的權利，是我們每一個人的。很慶幸在我身邊有很多這樣的人，靠自己靠自己努力奮鬥獲得自己想要的生活。
總結：致那些在汽車一線奮鬥的人，加油！
致我們身邊那些憑自己能力努力跑贏房價的人，加油！
TAG:田新說車 |