聽了這麼多年付費課程,你沒有疑問嗎?
知識改變命運???
你對知識的態度
一)盜版
對於我們從第一批互聯網走過來的,對於「信息」,就是停留在「5元一張碟」上的。
我曾買過許多盜版、光碟。
大部分4元一張,上高中漲到了5元一張。
大學時代,網上下光碟已經代替了盜版光碟。
這才結束盜版光碟盛行的時代。
在盜版猖獗的時代,只要不是腰纏萬貫之人,誰願意花費兩頓飯錢,去支付一個本來可以免費獲得的東西呢?
以至於你想學習互聯網上任何知識,在某寶都能找到。
同樣的盜版也體現在了我們創業上,我們常常認為自己盜版了用戶的大腦。
我們總是假設用戶對我們倍加青睞——我的產品不就是用戶想要的嗎?
所以,絕大多數創業者的大腦都是這樣:
但是,用戶大腦可能是這麼想的:
舉個例子,比如保險。
保險人思維:
銀行催命,證券玩命,保險才能救命!你信或者不信,大病就在那裡,逐年遞增。
用戶思維:
1、買保險,有沒有這個必要?(用戶過去默認的想法)
2、需要保險,能相信你的說法嗎?
3、需要保險,要是買虧了怎麼辦?
。。。。。。
這就是「盜版用戶大腦」和「自己大腦」的區別。把自己的想法強壓在用戶身上,不要碧蓮么?
直到後來,一個軟體,讓我徹底明白了這一切。
什麼呢?一個老司機都有的軟體——高德地圖。
要開車吧?路不熟吧?來,請把高德地圖APP點開來。
然後你的耳根就軟了,林志玲酥噠噠地說:
「前方有違章拍照,請小心駕駛。」
「前面200米向右前方行駛,小心匝道。」
當你使用高德地圖的時候,心想:
「這玩意兒真特么不能盜版啊!」
二)信息
是什麼讓我改變了對「信息」的看法?
當我使用高德地圖的時候,我發現之前對於「信息」的認識,是有誤解的。
在我們傳統認知中,我們常常認為信息是大量的、固定的。
在這種情況下,處理信息是簡單、廉價、批量的。
比如我今天從事一家火鍋店,遇到問題,去互聯網上尋找解決方案。
打開百度,互聯網上充斥的火鍋店如何運營的文章,沒有一萬,也有八千。
但這些信息是分散的、大量的,過時的,短命的。
而處理這些信息是複雜的、昂貴的、需要時間的。
再比如你現在突然聽到遠處傳來的爆炸聲,你的第一反應是:「哎呀,哪裡出大事了,爆炸了。」
但其實你正確的反應應該是:「幾分鐘前哪裡爆炸了?」因為爆炸聲需要一段時間才能傳達到你耳朵里,當你聽到的時候,爆炸可能已經結束了。
比如當你看到公考很熱門,你的反應不應該是「我以後要當個公務員」,而是「過去這個行業真好。」
比如當你看到營銷案例很精彩時,你的反應不應該是「還有這種操作?」而是「這個方法在過去確實有效,符合用戶消費習慣。」
這些信息都是簡單的,但處理、思考這些信息是複雜的。
最典型的例子,莫過於高德地圖。
高德地圖通過GPS,幾十顆衛星定位,定位出我的位置。
同時按照我的需求,
搜索最佳出行路線,並給予全方位的服務。左轉再右轉,測速又抓拍。
這些信息,全都是一次性的。僅限於我本人使用。
這些信息,全都是短壽命的。僅限於我本次使用。
這種信息,是不可逆,是不可盜版的。
把我手機中嬌滴滴的林志玲導航,錄音轉發給你用,然並卵。
大批量+定製化+短壽命的信息,
才是信息時代的主要成本。
但信息處理是昂貴的。既然高德地圖對我來說,是生活必需品,不可或缺。
那麼哪天他向我收費,我是一點辦法都沒有的。
因為我們都沒有辦法盜版。
軟體可以盜版,服務無法盜版。
當你賣的是服務,用戶就離不開你。
根據「天時、地利、人物」而定製的碎片化信息,無法盜版。
三)知識付費
如果你看過很多創始人的「知識付費社群」,模板如出一轍:
1、創始人西裝革履,頭髮蹭亮,雙手抱胸,雙目發光,傲視天下。
2、創業背景嚇死十頭牛,不提千萬,億級生意隨手沾來。
3、為你帶來想要的、喜歡的、戳中內心、戳中膝蓋的故事(不管故事是否真實)。
這些故事是我們想要的嗎?是真實的答案嗎?
可能是我們想要的,但很可能不是「真實的答案」。
四)服務
這裡面的區別是什麼?
區別是,絕大多數的「付費社群」,他們走的都是訂閱路線。
訂閱是一條死路。
《天道眾行》走的是「問答」路線。
定位於「訂閱」的付費社群,無論你多麼大V,最多一周出來二次給大家做分享,寫二篇文章。
分享很雞血,很戳中人心,文章也寫的很走心。
一發出去,所有付費粉絲都能收到。
但粉絲們並不覺得很滿意。
因為他們付了錢,卻沒有得到特殊的服務,都是千篇一律,泛泛而談的知識。
這種知識只能隔靴搔癢,討不了心頭巧。
而《天道眾行》,走的是「問答路線」。
1次分享2小時,可能需要3小時來互動消化。
1個問題1分鐘,可能需要充電5分鐘,通話2小時來解答。
提供「訂閱」服務的社群,做得快,活不久。(收錢干雜活)。
提供「問答」服務的社群,做得慢,活得久。(慢工出細活)。
我們的用戶,黏性非常大,有時候大的讓我哭笑不得。
每當你做完一次分享,講完一個知識點,用戶一定會飛快地私下問:
「阿松,關於我這個餐飲,小地方『吃洋』,大地方吃『土』,可是我們隔壁。。。」
「這屆消費升級,能給我們帶來什麼機會?「
「如何用互聯網思維來做麻辣燙?」
。。。。。。
客戶也是人,是人就有弱點,表現為貪和不確定性。
你說的越多,他想知道的就越多,同時不知道的也越多。
你把道理講得再明白,他還是要問你一次,「客戶裂變真的會引爆業績嗎?「
你說會不會,你說呀。
客戶心裡清楚。他就是等你再「確認「一次。為了這個需求,他就願意付費。
客戶最喜歡的問題,並不是理論性的。
而是:
「阿松,你幫我看下,這個成交主張可以嗎?」
「阿松,你覺得這篇文案哪個地方還需要改一下?」
「阿松,你覺得這農場怎麼掃出個10萬流量出來?」
類似的需求,真的是無窮無盡。
我們覺得大同小異的問題,在客戶眼裡,全是問題,卻又無比重要。
因為每個細節,他都想要最肯定的答案。
對於客戶來說,最珍貴的並不是那些讓人內心共鳴、嗨到高潮的大V文章。而是根據他本人具體問題,個性化解決方案。
這是一種高配、小批量、定製化的服務,是不可盜版的。
基業長青。
五)結語
講了這麼多,忘記介紹天道眾行創始人阿松的《戰略營銷圈》了。
《阿松的戰略營銷圈》是講營銷的。在全中國實體店營銷領域。。。遙遙領先。
掃一掃以下二維碼,一起來玩。
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