弄懂新零售，抓住新零售

新零售的概念，是馬雲在2016年雲棲大會上提出的，「純電商時代過去了，未來十年是新零售的時代，未來線上線下必須結合起來。物流本質是消滅庫存。」與「新零售」同時提出的還有新製造、新金融、新技術、新能源，一共「五新」。

撇開馬雲的概念，零售行業其實一直在不斷的發展，無論是否有互聯網企業入局。

目前來看，我認為零售主要有三條發展的路徑：

第一是商業模式的變化

而這種模式的變化並非是顛覆性的。比如內容電商，就是在電商基礎上加一個UCG社區，或者紅人電商，就是電商加上美女視頻導購功能。

第二就是新技術

包括大數據云計算、AI、物聯網等，目前出現的無人倉庫、無人零售、無人配送都是這個範疇。

第三就是新產品新服務。

也許消費者並不精確知道自己的需求，但消費者會比較哪一種產品／服務更符合自己的期待。目前新產品新服務開發的大方向就是中高端消費和90後新生代消費。食品飲料生活家居等快消品都有成功創業例。

但馬雲的「新零售」，更多意味著線上線下的融合，線上的數據處理優勢與線下的顧客體驗優勢兩相互補，形成商業閉環。

線上的數據主要應用於指導改善供應鏈流程、提高效率；線下主要負責現場工作、場景布置與服務。

目前各路電商都在積極布局線下，線下商超百貨也在積極觸網：京東入股永輝超市，預計五年開設超過一百萬家便利店；阿里開盒馬鮮生，入股新華都、三江購物；物美牽手多點MALL對接社區服務；永輝超市通過「超市+餐飲+APP+配送」孵化超級物種。

在資本的催化下，各種線上線下對接的模式都在不斷湧現，但無論模式怎麼變化，零售最終的目的還是把好的產品以低成本提供給消費者。

互聯網企業跑馬圈地進行嘗試，如果最終的投入超出消費者想要承受的價格，泡沫該破還是會破的。

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