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什麼才是2018年的零售新業態?戳我

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Soldiers Of Love

 Eurovision Song Contest 2016 Stockholm

Lighthouse X 

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2018年伊始,科技圈大事件不斷。

霍金去探索宇宙了,李敖也離我們遠去。

兩會順利進行了,憲法也完成了莊嚴的修訂。

過了正月十五,剛剛在春節喘了口氣的廣大人民群眾才真正開始慢慢的回到了正常的工作崗位中,重新回來的還有生活的重壓和對未來的焦慮。

工作之餘,人們也常常談起賺錢的門道和社會發展趨勢,只有對新聞和時事時刻保持敏感才能稍微有一些心理安慰:看吧,我什麼都懂,我不會與社會脫節的。

朋友圈裡時常看到同事或朋友分享關於區塊鏈、AI的新聞和看法,各種公眾號和新聞媒體也不遺餘力的報道,這個世界進步的速度彷彿越來越快。

前些天看報道甚至連一位在在歐洲學習並且畢業後在500強企業工作了5年的女人最後都回國來創業了,她說,在歐洲,你真的就是在生活,一成不變的節奏和生活方式,而中國,才是時代的浪潮之巔,所以她選擇回國。

現在,似乎不知道區塊鏈,不了解如何通過區塊鏈賺錢,你就是個怪咖,沒有錢途。

延伸到很多領域這個論斷依然成立,你知道新中產嗎?你知道消費升級嗎?你知道現在做什麼最賺錢嗎?你知道怎麼理財最有效嗎?

在知與不知的矛盾抉擇之間,鄙視鏈也逐漸形成,最後形成了一張大的鄙視網,糾糾纏纏,連綿不絕。

這張網蕩漾出了國人的不安和局促,從東到西,從南到北。

但這卻是不可避免的陣痛,對我們的小家和國家都是。

感嘆結束,今天跟大家談下新零售。

什麼你不知? 鄙視下先

歐啦,其實也沒什麼大不了。

最近比較多的新聞都報道了新零售,無維感覺2017年經過零售業的各種探索,線上線下渠道的整合,2018年將是新零售爆發的一年。

/1/

何為新零售?

「新零售」一詞是馬雲在16年的雲棲大會上提出的,具體的定義沒有找到,無維認為新零售是指在新的經濟形勢和社會背景下,通過技術升級和管理變革來改變傳統的運營模式,從而改善消費者消費體驗,引導線上線下一體化以及去中心化的消費新趨勢。

亞馬遜創始人貝佐斯認為,未來30年、甚至50年零售行業有三點是不會變化的:一是顧客喜歡低價的東西;二是顧客喜歡送貨速度更快;三是顧客希望更多更快的選擇。

因此,新零售本質上是零售業態的升級。

零售業態一直在變化,新中國初期,糧票、油票這種計劃性供給是最初的零售形式80後小時候則多見過村頭的供銷社,這是升級版零售,至少我們可以拿錢去自由選擇了90年代,各種百貨商廈拔地而起,基本每個地方都有百貨樓,父輩們也喜歡去逛,這種模式讓我們體會到了在一棟樓里買買買的快感。世紀初,各種國外超市又大舉進入中國,沃爾瑪、家樂福、大潤發佔領了我們的生活,我們開始進行自由選購,我們習慣了經常逛甚至買瓶水都去超市買的便利。之後,大家見證了互聯網的崛起,線下百貨零售如同被抽去了靈魂,銷售量日漸下滑,路邊關門的店鋪越來越多,人們一度認為馬雲是扼殺中國零售的劊子手。這一切會結束嗎?

/2/

新零售的大趨勢即是技術創新下的產物,也是商人們的無奈之舉。

商人們的本質是逐利的,從古至今從未改變,所謂無商不奸,未來這一點也不會改變。

阿里巴巴、京東、蘇寧甚至小米都是新零售的重要推手,這一切一切的根本原因就是線上增長的疲軟。

國內社會零售總額在2008年達到了最大增速,之後連年下降,但相較於日本等發達國家,這個增速還是相當可觀的,畢竟人口擺在這邊,內需還是很強硬的(2016年美國零售業同比增長2.9%,日本同比增長-0.6%,歐盟同比增長2.8%)。

▲國內社會消費品零售總額變化 數據來源Wind

▲百貨店、超市、專業店銷售增速變化 數據來源Wind

線上零售的增速雖然仍然在17年保持了46.8%的高速增長,但在社會整體零售額的佔比增速卻在逐年放緩。從下圖我們可以看出來網路零售占社會總體零售額的增速從07年的100%逐年降低至16年的21.1%。

▲網路零售/社會零售 佔比增速 數據來源Wind

如果阿里、京東們還能在社會整體零售額上升時從裡面竊取更大的蛋糕,想必有再現金的科技,他們也不會去嘗試,畢竟錢要花在刀刃上,去建無人超市還是要花不少錢的,比建個網站花費那是海了去了。

/3/

線上增長疲軟以及大佬們力推新零售的本質原因是中國人口紅利的消失。

中國經過了人口的爆發性增長,人口增長率逐年下降,即使16年放開全面二孩政策,這一現象也沒有本質變化。

決定零售額總量的因素有兩個,一是人口數量,二就是購買力。

在國內購買力普遍沒有起來的前提下,人口紅利的消失必定在一段時間內造成零售額增速的降低。

線上零售對一線城市、二線城市甚至鄉村城市的滲透又更徹底,如果說三四線城市在線下零售還有升級的空間的話,線上渠道的變化則不會那麼大。

▲國內人口增速 數據來源國家統計局

馬雲看到了這一點,創建了現象級的盒馬鮮生,這個項目在阿里內部低調籌備兩年多後才被推到聚光燈之前,從投資銀泰開始,阿里已經在線下布局投資了約726億元(截止2017年11約,數據來自億歐智庫)

雷軍也看到了這一點,人口紅利的消失以及小米手機主打的互聯網營銷滲透率的減弱使得雷軍不得不轉型,並順勢推出了小米之家和小米生態鏈的概念。

/4/

未來新零售將是科技和管理的雙重角逐。

新零售更加註重場景化購物,購物體驗將是隨時隨地的,只要消費者有需要,這種需要就要隨時被滿足。

所以,盒馬鮮生在前幾天剛推出了盒馬成人用品頻道----「盒爾蒙」,確保在30分鐘內滿足你的渴望。

這也對運營效率、物流效率提出了極高的要求。

而科技的進步也將助力場景化體驗購物的發展,比如基於圖像感測的行為識別、注視軌跡追蹤等,提供VR體驗的購物等等。

/5/

未來購物是去中心化的無界購物。

想要把消費者引入線下,靠以前的堆砌商品模式是鐵定木得搞頭了,消費者都不傻,頂多是線下看,線上買。

線下體驗的提升應該是全方位的,這是線下零售的先天優勢,去中心化就是讓客戶不再感受到是為購物而購物。

/6/

看看最近由新零售引導的業態升級。

由國字臉變網紅臉的新華書店

將於3月23日在南京新街口開業的蘇寧「極物」,佔地約 400 平方米,並將建立專業的買手團隊進行選品,對標「網易嚴選」

3月20號開在日本大阪府堺市,讓你做性冷淡吃貨的無印良品,每天生鮮食物從海港直達門店,保證吃到最新鮮的食材。

從城鄉結合部氣質變身輕奢路線的海瀾之家,現在不提一年逛兩次了,一看同樣對標無印良品的風格。

當然,價格肯定要良心很多。

當然還有現象級名創優品

社會我雷哥的小米之家

/7/

新零售對於消費來說肯定是好的,但消費升級一定也是百花齊發、百家爭鳴的,我們消費者一定是持雙手雙腳贊成。

不是所有人都喜歡性冷淡風格的無印良品,也不是所有人都喜歡蘋果式的售賣風格。

新零售也應該是多形態的,希望國內的零售企業和互聯網企業不要囿於現在的所見所知,能積極探索,打造出具有世界影響力的中國新零售企業,積極推動中國的消費升級。

- End -


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