機票超售不能乘坐飛機 美女1000元機票獲賠6萬多
航空圈訊因禍得福!因為機票超售,一位票價最低的女乘客無法乘坐,最後這名乘客獲補償1萬美元(約為6.3萬元人民幣)的代金券,而她的機票僅有163美元(約1000元人民幣)。
綜合美國媒體報道,當地時間3月22日,華盛頓一家機構的公關主任艾莉森·普利斯(Allison Preiss)準備從杜勒斯機場乘坐美聯航的航班,前往德克薩斯州奧斯汀參加朋友的婚前單身派對。
當這名女子登機時,美聯航宣布飛機上有一個座位損壞,因此乘客中有一人不能乘坐該航班,並提出自願放棄機位的乘客可獲800美元(約5000元人民幣)的旅遊禮券補償,但無人願意下機。工作人員又將補償增加至1000美元(約6300元人民幣),仍沒有人願意下機。
工作人員最後表示,購票價格最低的人員不能乘坐,並對艾莉森·普利斯表示,她買的機票是全飛機乘客中最便宜的,所以必須下機。
當時她十分沮喪,稱自己真的不願更改航班。工作人員表示給她2000美元(約12600元人民幣)禮劵賠償,但她回應,只想要現金,一工作人員隨即提議賠償她1萬美元(約6.3萬元人民幣)代金券。
她同意了這一條件,而她此前購買這趟航班的機票僅有163美元(約為1028元人民幣),未包括稅費。
另外,航空公司還給她提供了2張10美元的餐券。
對此,她也表示滿意,對她而言,這次是「有史以來最好的航班延誤」。
當被問及她將如何處理這張優惠券時,她表示:「尚未決定,但我正在考慮用它去夏威夷。」
2017年因為暴力趕人下機事件,美聯航聲譽一落千丈。事後,美聯航出台規定,遇到機票超售,將對自願下機乘客補償提高到最高1萬美元,達美航空等其他美國航空公司也提高了自願下機的補償標準 。
有媒體報道稱,這樣高的補償並不常見。美聯航之所以願意如此高補償,是因為美聯航最近接運輸寵物時,一周內連發生三起意外,一隻小狗被空姐要求放到行李架而悶死,另外2起運錯地方,美聯航正面臨公關危機。而這名女乘客還是一名公關專業人員,美聯航不想再惹麻煩。
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