移動承諾降費30％？其實我們更期待攜號轉網落地

近期，在上下一致的降低通訊資費的呼聲中，運營商們終於積極響應，移動明確表示降費30%。這個數字看起來驚喜不驚喜？一點不驚喜!

不能抹殺運營商多年來確實在資費上向市場做出了一定的讓步，但也只是一定而已。在公開的降費名單上，成績其實乏善可陳，當漫遊成為雞肋時，運營商取消了漫遊費，當簡訊被微信替代，推出巨便宜的簡訊包月，當語音通信業務萎縮時，運營商加量不加價，號稱降費了。這些被稱為化石業務的費用的降低，對用戶而言，作秀的意義大於實際，嘴裡很真誠，但吃相就非常不誠實。

所以，移動的降費30%的承諾，恐怕沒有多少人會相信落到實處。其實，運營商與其承諾降費30%，不如儘早落實攜號轉網有含金量。為什麼這麼說呢？因為運營商玩的溜溜轉的用戶轉網成本，正成為盤剝用戶，形成新的市場壟斷的工具。

相信每個人都有這樣的體驗，手機號已成為個人私密生活的ID，尤其在普遍實名制的當下，手機號的重要性堪比個人身份證，與銀行賬號綁定，與QQ、微信、網站等綁定。手機號與個人生活的緊密綁定產生了不可忽視的解綁成本，解綁與重新綁定對多數人形成一種負擔，所以很多人的手機號一用十幾年很常見。

手機號解綁成本被運營商轉化為最大化的商業利潤，運營商用低價促銷拉進新客戶，待新客戶成為老客戶，「利潤奶牛」的命運註定難以擺脫，各種價高質次的套餐撲面而來，重大促銷活動只用於拉新，而不是回饋老客戶。按市場的規則，消費越多，折扣越大，到菜市場買菜，批發價還遠遠低於零售價呢，即使零售價里還有團購價，都遵循量大價優的規則。但在電信運營商里，越是老客戶，優惠越少。運營商之所以敢逆市場潮流而行，就在於算定你因為解綁成本約束基本上不會換號，因此肆無忌憚榨取你的價值。

本來，獲取利潤是企業的天性，但如果是靠變相壟斷獲取利潤，則是企業的劣根性，需要監管糾偏。解綁成本怎麼會促使運營商形成變相壟斷呢？因為解綁成本的基礎是電信條例規定的手機號碼屬於電信運營商，即使你用號碼到老，還是租的，辛辛苦苦用錢養著，得到的只是使用權，是不是很扯？正是由於扯，才使運營商有底氣殺熟，越是老客戶越痛宰，根本不市場。迫於監管壓力，運營商會將一些逐漸邊緣化的化石業務比如語音通訊、漫遊、簡訊等，進行降價或免費，而核心的數據流量業務則很少或不降價，把用戶當傻子的運營套路之深，你不服不行。

攜號轉網的價值在於消除了用戶解綁成本，抽掉運營商殺熟的根基，買方和賣方居於真正平等的地位，玩假降價的套路將無用武之地。誰的資費更優惠，誰的服務更好，消費者就會選擇誰，不再有換號壓力。這樣，運營商之間才會有真正的競爭，才會真正花心思提升管理運營效率，降價、優惠才會真正落地，逆市場的殺熟行為才會銷聲匿跡。

攜號轉網運作這麼多年，真正落到實處的也就是網內攜號轉套餐，再往前推進就觸碰到運營商的利益紅線，所以推進不算迅速。但反觀世界通訊市場，攜號轉網已是主流，日韓歐美等西方國家都推出了攜號轉網服務，所以其屢屢爆出資費真便宜的大新聞。所以，移動的承諾降費30%，真比不上攜號轉網有吸引力，因為真的怕它搞出一個新化石方案，將沒什麼需求的語音業務「加量不加價」，你說我們能怎麼辦？我們也很無奈，因為不能攜號轉網，用戶肯定沒有運營商能算計啊！

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