做個會說話的聰明女人

微姐經常遇到某些人說話總是不經過思考，傷人的話常常會不經意地傷害到別人。這類性格的人，通常我們會說，情商不高。

他們在說話的時候只顧自己的邏輯順序，並沒有考慮到對面和他正在交談的這個人的感受，他們更多的是對於這個話題的思考和關注，焦點不在人際關係，而在問題上。他不在意你的當下感受和你的情緒，不會想到原來自己的話會傷害到你。

那麼怎樣才能避免出現說話太直傷害到別人的情況呢？

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換位思考是進行良好溝通的不二法門

比如你同事和你訴苦，那你作為她的朋友，要先關注到她的當下情緒，可能是悲傷和難過，那你就可以想，如果你是她，你會想得到對方的什麼幫助。

做為良性溝通，維護正常關係的一種手段，換位思考具有極為重要的作用。通過換位思考，我們能從別人的角度出發來想問題，以及了解其人的難處和困惑之處，從而就可以更加理性的做出正確的判斷，從而及時有效的化解矛盾。

當有人冒犯你的，當有人做了讓你很不開心的事情時，你都可以換位思考一下，然後做出理性的抉擇。

同時，學會站在他（她）人的角度來思考問題。當自己無法理解別人的所做所為時，就應該試著想像一下，從別人思考問題和解決問題的角度出來，來體驗他人面對棘手問題時，所採取的合理的解決問題的方法。

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溝通中最重要的事情，是要先擁有「同理心」

可能很多人會問微姐：什麼叫「同理心」？

說複雜點兒，同理心就是站在當事人的角度和位置上，客觀地理解當事人的內心感受，且把這種理解傳達給當事人的一種溝通交流方式。

說簡單點兒，同理心就是「己所不欲，勿施於人」。將心比心，也就是設身處地去感受、去體諒他人。

在我們與他人交流的過程中，會產生這樣的疑問：你明明就是這樣子的啊，為什麼不讓別人說呢？別人這樣開誠布公地說你的傷心事，說不定也是因為出於對你的關心和同情呢？

可是，你有沒有想過，多少人所謂的同情心，其實只是在單方面的表達自己的情緒，而對當事人毫無用處，甚至會起到相反的作用。

就好比你陷入了一個地洞里，面對周遭的環境感到很恐懼，你大聲向外面求救，「我被困住了，這裡很黑，我快受不了了」。

A看到之後，趴在洞口，沖著裡面大喊，「哇！裡面特別恐怖，對吧？」，然後拿起一塊麵包自顧自地吃起來說，「裡面沒吃的，你們一定很餓吧？真讓人傷心。」

B看到了之後，說了聲，「嘿，你別怕，我來陪你」。然後爬進洞里，陪在他身邊說，「我知道這下面是什麼樣子，你並不孤單。」

如果是你，這種情況下，你覺得A和B，誰會讓你覺得更舒服呢？這就是同理心和同情心的區別。同情心讓人失去聯結，而同理心則讓人產生聯結。人們在蒙受苦難的時候，更多的是需要感同身受，而不是悲天憫人。

如果你是一個說話很直，容易傷到別人的女人，那麼微姐需要特別提醒你一句，每次說話之前，先調動自己的同理心，你就知道什麼話該說，什麼話說起來是不合適的了。

在這個大千世界裡，有的人說話，讓人受用舒服，具有認同感，可以為人;有的人說話，讓人內心不爽，具有厭惡感，易得罪於人。一高一低，一上一下，反映的是能力，根子卻在於修養。

作者：微微一笑，一個獨立而明亮的的女子，寫溫暖的文字，願給你以向上的力量，不放不忘。

公眾號：薇讀（ID:gh_312bc25c5618）

薇讀

教你做一個會聊天的高情商女人。

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