正確交辦工作的7個步驟
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作者：無處安放（來自豆瓣）
來源：https://book.douban.com/review/9234437/
五年前剛調到經理辦公室的時候，我經歷了一段人生最黑暗的歲月。沒有交接，沒有培訓，沒有熟悉過程，面對七十多個陌生部門和堆成山的文件資料，我徹底蒙圈了。老闆雷厲風行脾氣暴躁，一言不合就開罵，我每天生活在水深火熱當中。曾經無數次想要放棄，因為不甘心，不想讓自己後悔，一直努力堅持。直到工作時間長了，摸清了領導的套路，發現執行領導交辦的工作是一項技術活兒，都需要哪些技術呢？看完《交辦的技術》後我找到了答案。
《交辦的技術》通過實際案例詳細分析了交辦工作的方法和過程，交代了挑選交辦的人和事、提出工作要求、有效溝通、培養積極性、保障工作進度、提攜培育下屬的具體方法。
作者小倉廣是日本資深人力資源專家，管理顧問，專門研究領導力發展，擔任領導職務近20年，有豐富的職場經驗。
翻譯林佑純畢業於台灣淡江大學應用日語系，曾經在日企擔任數年秘書。
下面我們從七個方面了解《交辦的技術》。
1、把工作硬塞給下屬
成長都是被逼出來的，每個人都要學會「逼自己去做不想做的事」。
換個角度想，每個領導都要把工作交辦下去，不然就像諸葛亮一樣事無巨細，每件事都親力親為，最後把自己累死拉倒。
從個人成長角度想，想升職加薪，就要積極主動的去工作，要主動承擔責任。因為不是因為「已經學會了什麼」才被賦予責任，而是被賦予責任之後「才學會的」。
我調到新部門之後，被領導硬塞很多工作，雖然各種不適應，但是一直主動工作，每天跟打了雞血一樣，不管是不是分內的活兒，從不推辭矯情。我的目標很明確，我要通過幹活兒讓自己儘快熟悉工作，做出成績，獲得成就感和滿足感。經過半年多煉獄般的生活，終於在工作上有了起色，得到了領導的認可。現在回想那段時間，即充實又驕傲。
這就是我被硬塞工作的經歷，硬塞讓我快速成長。
2、挑選交辦的人和事
首先說人，把工作交給什麼樣的人？當然是有責任心的人。領導經常對我說的一句話就是：「要操心」，操心就是責任心的體現，只有真正操心了，把工作的事當成自己的事，才能把工作做好。你操心了，領導心裡才踏實，才放心把工作交給你。
然後說事，應該把什麼樣的事兒交給下屬？我的經驗是把事務性的、操作性強的、具體的事情交給下屬，需要拿主意、拍板的留給老闆自己。如果老闆哪天不小心把拿主意、拍板的工作交給你，千萬不要暗自竊喜，老老實實彙報才是一個好下屬。
3、切實傳達交辦工作的訊息
什麼叫「切實傳達交辦工作的訊息」？就是要把交辦的工作說清楚、想明白。
說清楚工作是什麼性質，需要達到什麼樣的結果，需要承擔什麼樣的責任。這需要領導客觀說明要交辦的工作，不能故意把事情說得很簡單，「騙」下屬接受工作。說到這個，誰沒有被領導忽悠過。
想明白就是：「成果不要妥協，方法容許差異」。說人話就是，下屬不是你的複製品，做法不一樣也別急眼。這裡邊有一個互信關係的問題，剛開始老闆讓我做一件事，只要沒有按照他的套路來，指定吹鬍子瞪眼。後來通過交辦大量工作，彼此建立了信任關係，他就不再管我怎麼做了，只要規定時間達到規定結果就行。
4、提出工作要求，讓部屬的工作能力發揮到極致。
兵熊熊一個，將熊熊一窩。
身為領導要以身作則，嚴格要求自己，樹立榜樣的力量。首先自己做好了，才有資格說別人，然後不用領導的權力打壓下屬，給他充分的尊重，培養他的自信心，讓他養成責任心，這很不容易。
擱置爭議，解決問題。
小倉廣說要「面向未來，將過去歸零」。說白了就是遇到挫折不抱怨、不推諉，虛心接受，努力成長。不要把精力放在糾結、責備過去，放下思想包袱，集中精力解決眼前的問題才是最重要的事情。
5、培養下屬積極性，絕不隨便出手干預。
交辦工作要給下屬一定的權力，充分發揮他的自主性，讓他主動干工作，主動承擔責任，學會建立掌控全局的思想和能力。即使發現他做的不對，也不要馬上站出來干預，給他獨立思考的機會，允許他犯錯誤，這點對做領導的來說非常難得。
沒有人喜歡自己做事的時候有人在旁邊指手畫腳，好比兩個人下棋，第三個人在旁邊告訴你這樣走不對，應該這樣走，你是不是想揍他。
不隨便出手干預，既是對個人的尊重，也是培養下屬的必要手段。
6、定期溝通，保障工作進度。
不干預就任由下屬去做不聞不問嗎？當然不是。要建立定期溝通的機制，最好一天一次，在溝通過程中了解下屬工作進度，設置時間節點，確保工作按時完成。
領導交給我的工作，每完成一個節點，我都會向領導彙報，讓領導及時掌握工作進度。
7、創建制度保障，提攜培育下屬。
怎麼建立制度保障呢？可以分成三個方面做：
一是標準化，建立標準化的規章，為下屬打造武器。
二是簡單化，簡化工作，捨棄複雜的手續和不必要的業務，或是明確指出重點，集中精力在最重要的事情上。
三是專門化，將複雜的業務分割成幾個不同的區塊，讓專業的人干專業的事。
《交辦的技術》是一本非常實用的工具書，通過對挑選交辦的人和事、提出工作要求、有效溝通、培養積極性、保障工作進度、提攜培育下屬幾個方面的具體分析，簡單明了的告訴我們職場技巧。不管是急於提高管理能力的主管，還是想通過努力工作升職加薪的員工，一定能從書中學到很多實用的工作技巧。
《交辦的技巧》里有26張可操作性極強的圖表，你工作中一定用得到。
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