醜聞：facebook成操控美國大選工具？

一場風暴就這麼不期而遇，而在此之前大家都對它拍手叫好。

——秦長安

這句話一點沒錯，我們總是會對即將到來的危機視而不見，並且還對此津津樂道。3月17日，有媒體曝光Facebook上5,000萬名用戶個人信息數據遭一家名為劍橋分析公司的泄露，背後還牽扯到更為弔詭的政治密謀，2016年美國總統大選、英國「退歐「事件。

但Facebook的回答卻令人意外：「除了科根最後將數據轉手給第三方（劍橋分析公司）的行為，其他都合理合法，符合規範。」

這麼敷衍的回答根本沒有正視民眾的意見，反而在對自己瀆職事情上一直逃避問題。至尊寶認為，在互聯網大數據時代，企業可以享受到大數據帶來流量變現紅利，但是與此同時，企業也要保護好用戶的隱私安全。

事件曝光之後，Facebook迅速封殺了劍橋分析。但這一事件在美國主流媒體掀起了軒然大波，各大媒體一片關於Facebook的譴責負面報道。刪除Facebook賬號迅速成為了Twitter的熱門話題，甚至成為了一些科技媒體的大標題，甚至連WhatsApp聯合創始人布萊恩·阿克頓也不失時機地呼籲刪除Facebook賬號。

前世今生

2013年英國劍橋大學心理學研究員阿列克桑德·考根在Facebook上創建了一個應用「這是你的數據生活」，通過問答來預測用戶的性格喜好，用於他的學術研究。

共有近30萬名Facebook用戶下載了這一應用，通過自己的Facebook賬號登錄並進行了測試。考根也因此通過這一應用獲得了30萬名用戶的居住地和點贊內容等信息，並接入了他們Facebook好友的信息流。

高達5000萬的涉及用戶數目就是《紐約時報》根據這30萬人的好友信息流網路所估算得出的。考根通過應用獲取用戶數據並沒有違反Facebook的數據政策，用戶在點擊測試的時候也同意交出自己的個人資料。

圖為劍橋分析位於英國倫敦的辦公室

不過，2015年Facebook從媒體報道中得知，考根違反了信息管理政策，私下把這些數據交給了一家叫做戰略傳播實驗室（SCL）的公司。而Facebook明確規定，第三方應用開發者不得出售或轉讓他們從Facebook獲得的用戶數據。SCL旗下還有一家政治數據分析公司，就是此次事件的核心——劍橋分析。

特朗普大選的勝利法寶

2016年，唐納德·特朗普競選美國總統，英國諮詢公司劍橋分析受雇為特朗普的競選提供數據服務。

對任何一位候選人來說，Facebook都是最無法忽視的拉票平台。希拉里和特朗普的競選陣營都在Facebook投放了不少政治廣告，Facebook也按標準為兩大候選陣營都提供了銷售和客服支持。

一個數據可以說明特朗普對社交媒體的看懂。在大選之前的最後一個月，特朗普在競選廣告上面投入將近1億美元，並且特朗普把幾乎所有的經歷和資金都放在了社交媒體上面。

結果也正如大家所預料的那樣，雖然在民意調查中特朗普一直都低於希拉里，並在在總票數上落後希拉里300多萬票。但是憑藉美國獨有的選舉人團制度，以304票對227票的巨大優勢擊敗希拉里，成為新一任白宮的主人。

Facebook事件反思

從3月17到今天已經將近一周時間，而Facebook創始人兼首席執行官馬克·扎克伯格也終於在昨日發聲，承認該公司沒能保護好用戶數據，還承諾將對開發者們採取更嚴格的數據訪問限制。

他列出了Facebook平台將做出的幾點主要改變。對於Facebook用戶來說，如果三個月沒登錄過授權訪問他們Facebook數據的應用，那麼Facebook將阻止該應用訪問用戶的數據。當用戶註冊Facebook賬戶時，填寫的個人信息頁不會全交給開發者們了，只有姓名、郵箱、和頭像會提供給開發者們。

這件事情到這裡當然還沒有結束，但此次事件涉及的5000萬用戶並不需要擔心什麼，甚至那27萬登陸用戶都不需要更改密碼，更不用擔心個人身份被冒用。因為Facebook此次泄露的並不是用戶的核心個人數據，而是通常第三方可以獲得的模糊數據，即用戶所在城市和喜好厭惡等信息，也是廣告主進行精準投放所需的用戶數據。

相比之下，雅虎資料泄露事件那10億用戶需要更改郵箱密碼和安保問題，而美國信用機構Equifax數據泄露事件影響的1.43億名用戶則需要真正擔心自己的財產安全。

互聯網時代，數據信息流會呈現高速的發展，企業在享受大數據帶來的利益的同時，也應該擔負起保護用戶數據的職責。對收集到的用戶數據進行安全存儲和傳輸，為用戶提供信息安全服務，這也是企業的責任和義務。

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