在線票務市場格局漸定，向電競、漫展等新品類拓展成趨勢

前不久，大數據分析公司易觀對外發布了《2017年中國現場娛樂在線票務平台年度分析報告》，其中分析了2017年中國現場娛樂在線票務市場的發展概況，並對未來發展趨勢進行預測。

近年來，在線票務市場一直處於蓬勃發展的態勢。去年，中國在線票務市場在文化政策漸趨明朗、監管日益規範、平台透明化等趨勢下告別了野蠻生長期，進入行業洗牌期，格局逐漸定型。在線票務市場的發展也吸引到了資本的關注，阿里、普思等紛紛注資，使市場格局更為明晰。

對於用戶而言，在線票務平台的出現滿足了用戶參與現場娛樂的需求，解決了參與現場娛樂過程中出現的痛點。雖然告別了野蠻生長階段，但在線票務市場遠未成熟，未來依然存在極大的上升空間。

一、在線票務市場格局漸定，資本湧入告別野蠻生長

《報告》顯示，隨著消費升級，現場娛樂市場的用戶活躍度大幅提升，觀看演出的人數呈現上升趨勢。2016年，全國線下演出市場的總體經濟規模達到469.22億元，比2015年增長了5.07%，現場演出內容增速超出20%。全國演出票房收入規模達120億元，增長率超出17%。

目前，現場娛樂票務市場的交易額向500億發展。互聯網票務平台憑藉模式的創新和優質的服務，成為現場娛樂市場中的重要一環。現場演出市場態勢向利好方向發展，也推動在線票務市場從漫長的探索期過渡到快速啟動期。

所謂現場娛樂，顧名思義即需要到達現場才能享受到的文娛活動，指的是通過現場演出活動的形式為觀眾提供各類演齣節目的文化娛樂服務。若按演出類型劃分，中國的現場娛樂市場大體上可分為音樂、舞蹈、戲劇、曲藝雜技等類型。

伴隨消費升級，現場娛樂正在發展為極具潛力的市場。越來越多的人願意買票去演唱會、音樂節等各類線下活動的現場。並且隨著人們對精神方面追求的提升，話劇、戲曲等演出形式也為越來越多的人所接受。

在信息通達和市場蓬勃的當下，傳統票務市場的售賣形式逐漸不能滿足人們的需求，用戶期望通過更加簡捷的方式獲得線下活動的票。

從整體來看，中國票務市場的發展大致分為3個階段。2010年之前，票務市場由傳統專業票務代理公司及主辦方的PC端網站為主導。2010年之後，由於互聯網+票務市場用戶需求增長的推動，傳統票務代理模式開始向「互聯網+」轉型。到2015年，現場娛樂票務市場已然發展到一定程度，於是票務市場中靈活性與創新性兼具的新興互聯網票務交易服務平台迅速發展。

互聯網票務平台為何能夠受到青睞？其實，在票務市場中，核心痛點就是「買票難」和「賣票難」。在傳統票務模式中，想買的人往往不能夠及時獲知信息，因此票也難以售出。隨著演出市場需求的增加，傳統自營票務平台熱門演出現場一票難求、票價固定與市場需求錯位、購票渠道單一等問題逐漸浮出水面。

種種痛點反映出的實質問題是供求信息難以契合，而互聯網在線票務平台流通效率極高、信息通暢及時、票務信息能夠精準匹配市場需求、定價靈活、購票渠道多元化等特質則能夠很好地解決「買票難」、「賣票難」、買賣渠道分散、消費決策成本高等傳統票務市場中存在的痛點。

在互聯網票務平台發展的過程中，資本不斷湧入。尤其在去年，現場演出票務平台的注資融資更是接踵而至。去年3月，阿里全資收購娛樂票務營銷平台大麥網。5月，永樂票務掛牌新三板。10月，聚橙網完成E輪融資，金額達上億元。同月，由普思資本領投的摩天輪票務完成了2500萬美元B+融資，B輪融資累計規模達到4000萬美元。

在市場探索期內，大麥網、永樂票務、聚橙網等自營票務平台相繼出現，成為第一批進入該市場的紅利既得者。基於傳統B2C模式的自營票務平台將紅利收割之後，進入了深耕細作的階段。

在互聯網票務市場中，大麥網、摩天輪等頭部平台佔據領先地位。大麥網背後是阿里大文娛體系，成為連接其線上線下的關鍵鏈條。據統計，大麥網在2017年的自營類主流票務平台行業滲透率遠高於同類平台，接近20%。而摩天輪票務的行業獨佔率則在今年1月超過同類票務平台獨佔率累計總和。

隨著市場體量增加，互聯網票務行業從跑馬圈地逐漸走向規範並漸趨定型。但從整體來看，互聯網票務市場仍存在極大的上升空間。

二、在線票務市場存上升空間，此後或全方位發展

根據相關統計數據顯示，現場娛樂市場的購票用戶年齡在24歲到30歲之間的人群比例達到29.64%，是現場娛樂票務的主流消費人群。究其原因，是該年齡段的用戶恰逢互聯網時代的高速發展，具備較強的娛樂意識，並且逐漸成為社會主流，消費能力也隨之大幅提升。

此外，現場娛樂在線購票人群與線下觀影人群重合度較高。2016年，中國電影總票房達457億，中國演出票房約168億。去年，電影票務線上轉化率達到86.03%，在線票務平台用戶數約為1.5億。而在現場娛樂市場發達的美國，作為日常消費娛樂活動的線下演出的票房數量一般是電影票房的2倍，這反映了人群重疊度較高的演出市場中仍然潛藏著巨大的商機。

與電影票務市場較為相似的是，現場娛樂的演出渠道正在逐步下沉。去年，演唱會、話劇等只在一二線城市巡演的舊慣例有所動搖。這主要是由於近年一線城市出現了大量的演出場館，考慮到成本問題，一些企業開始將演出地點設置在成本相對較低的三四線城市。

演出場館的增加與渠道下沉使得在線票務市場無形中獲得了更多發展空間，舊有格局被打破。當下，現場娛樂正處在向全民化娛樂活動的擴張中，三四線城市處在待開發階段，將是現場娛樂在線票務以後的發展重點。無論是主辦方還是票務平台，均會加大在這方面的布局。

隨著文娛市場整體的消費升級，除傳統的演出形式之外，電競、漫展等新興內容品類也在悄然增長。隨著電競賽事規模的擴張，該行業向著規模化和專業化的方向發展，二次元的發展則帶動了漫展的增加，它們都在逐漸成為現場娛樂票務市場的新興品類，互聯網票務市場也逐漸增加了新興盛品類發展的比重。

從整體來看，中國的文娛產業目前正處於「黃金時代」，文娛產業的發展呈現出前所未有的良好態勢。文娛產業已上升至國家戰略層面，國家提出在2020年使文化產業成為「國民經濟支柱性產業」。

另一方面，中國文娛市場的規模迅速增長。根據知名諮詢公司Deloitte發布的《中國文化娛樂產業前瞻》顯示，中國文娛市場規模在2020年可能會達到一萬億元。中國文娛消費比重在近年不斷提升，演出市場體量激增，因而市場消費升級已成必然趨勢。

目前，在線票務進入快速啟動期，行業格局基本定型。之後，在線票務可能傾向於往縱深方向發展，基本上是頭部平台和資本間的過招，而小玩家入局的可能性則越來越少。

各巨頭旗下的在線票務平台未來將會融合大數據、電商、社交等元素，向內容製造、宣發、渠道、終端等多重維度滲透。例如在線票務平台可利用用戶行為大數據，為現場演出提前對購票群體進行精準定位，便於投放營銷資源，使線下活動的影響力在核心人群中最大限度地擴張。

隨著消費升級，人們對於文娛活動的精神層面消費需求會愈發強烈。此前電影票務的崛起只是大眾娛樂消費水平上升的開端。此後，人們對於演唱會、話劇、體育賽事等線下演出興趣更濃，票務平台也會憑藉這一因素逐步擴張消費版圖。因此，在線票務平台在未來很可能發展成一條龍服務式的泛娛樂消費平台，並且這一趨勢已在當下初現端倪。

在移動互聯網時代，社交口碑是票務平台中極為重要的部分，他人的觀點對用戶的選擇有明顯的影響。其主因依然是消費升級，人們對於價格的敏感度下降，轉而對演出品質要求提升。在社交化趨勢之下，社交平台優勢明顯，社交場景入口多、路徑短，成為更多用戶的重要購票動力。

在線票務市場步入新階段，平台與資本間的博弈也愈發激烈。繼電影票務市場之後，現場娛樂票務市場成為藍海。誰能在全產業鏈布局、泛娛樂化與社交化的發展趨勢下搶佔先機，誰就有可能在這片藍海中獲得更多的利益。

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