「產品經理」傅盛的機器人亮相,獵豹的人工智慧轉型立起了「旗子」
「外行」獵豹入侵新的領域掠奪,這一次它的腳下能長出豐沃的水草么?
「難」、「可以用」,在獵豹機器人發布會上,這是多次出現在傅盛 PPT 上的幾個詞。
距離獵豹高調宣布進軍機器人行業已經過了兩年。3 月 21 日的這場發布會上,傅盛高調亮出了獵豹的答卷,一口氣發布五款機器人——分別是接待機器人豹小秘,零售機器人豹小販,兒童陪伴機器人豹豹龍,智能音箱小豹 AI 音箱,以及機械臂 xArm 7。
自 2016 年 9 月傅盛個人出資建立人工智慧公司獵戶星空後,傅盛已經將許多時間和經歷花在機器人和獵豹的人工智慧轉型方向。在本次的發布會上,傅盛也透露,機器人的語音語義、感測器、視覺等技術都由獵戶星空團隊獨家打造。
自 2014 年上市後,獵豹已經被證明為是一家「十分賺錢」的公司。根據獵豹移動 2017 年 Q4 季度的財報顯示,公司第四季度總收入環比增長 16.2% 到 13.88 億元。2017 年總收入達到 49.75 億元。但傅盛至今沒有為自己建立足夠的安全感。全球移動流量紅利正在消退,還沒有找到足夠肥沃領地的獵豹一直在匆忙的遷徙轉變。
傅盛已經被證明為一名合格的產品經理。在過去的幾年裡,帶領公司完成了從 PC 到移動互聯網,從國內到海外的轉型。但獵豹移動的過往經歷並不是一帆風順,外界對傅盛的評價里,「觸底反彈」是最多次出現的聲音。傅盛說,獵豹如今再次「跨界」,嘗試機器人的決定,遭到了行業里同行太多的「嘲笑」和冷眼。
但傅盛強調自己「產品經理」的身份是進入還在「早期」的機器人行業最大的優勢。機器人有工具屬性,背後也有內容屬性,而獵豹通過在移動互聯網上將用戶做深,找到合適「場景」、能用的機器人將用戶做好,就是獵豹在機器人和人工智慧領域能夠實現突圍的機會。「這就是我的戰略,」傅盛說,「所有的戰略本身還是要去向自己的點能長多大,而不是它一定要有多麼強的邏輯關係。你看美團有那麼多的邏輯關係嗎?還是需求本身在那裡。」
「外行」獵豹入侵新的領域掠奪,這一次它的腳下能長出豐沃的水草么?
「入侵者」的旗幟
在讓五款機器人亮相前,機器人「外行」傅盛先是強勢「懟」上了在這個行業已經有一定討論熱度的 Pepper、索菲亞、優必選、小覓機器人。
在面對這些行業前輩,傅盛不想表現的謙虛。他認為,當前機器人的世界裡,很少有一款「能用」的機器人走到人們身邊:它們或者是技術上並不完美,或是價格過於昂貴,也有索菲亞一類的機器人產品,完全淪為造假宣傳的噱頭。
「人是一個近乎完美的產品,但是我們並不需要一個近乎完美的產品,我們可以找到我們真正需要的產品。」產品經理傅盛認為,機器人不該尋找和等待完美的額技術,因為完美的技術永遠不會出現,只能用「產品的思路找到你適用的技術。」
獵豹此次發布的五款機器人都選擇了非常垂直的運用場景。豹小蜜主打前台接待、智能帶路、自動巡邏和視頻會議等常見的辦公室需求;主打零售的機器人豹小販則是一個移動的零售販賣機,可以針對消費者的性別、年齡等要素主動推銷,甚至根據銷售和存儲情況自動補貨;進入家庭的兒童陪伴機器人豹豹龍面向兒童教育和陪護;價格499元的小豹 AI 音箱希望在國內智能音箱領域以音質取勝;消費級機械臂的 xArm 7 將首個應用場景選在了咖啡上。
接待機器人豹小秘
這些應用場景都經過了反覆的琢磨和篩選。有朋友問傅盛,「馬斯克的火箭都上天了,你怎麼還在做前台接待機器人?」傅盛的回答是,現有的技術條件下,通用機器人非常難,不如做出真正讓用戶覺得「有一點價值」的產品。
產品發布前,獵豹一直在做帶有雙臂的機器人。甚至連原型都已經在公司亮相,同事們喊著要去 CES「驚艷世界」,但這個方案最終還是被砍掉。「太複雜了,你看我們現在的系統,三塊晶元的協調已經很複雜了,如果再加上手,手到底放多高?放高了怎麼拿地上的東西?要不要彎腰?彎腰了斷電怎麼辦?為了不斷電要加什麼原件?」傅盛覺得,這些都是會混淆「產品定義」的因素。
豹豹龍
儘管目前暫時從「小的」、「邊緣」市場切入,但傅盛顯然對機器人和 AI 抱有很大的野心。發布會上,獵戶星空還發布了獵戶機器人平台 Orion OS,開放整個機器人鏈條上的能力。包括多晶元系統、攝像機+視覺演算法、麥克風陣列、獵戶 TTS 和室內導航平台和七軸機械臂等。
這也是獵戶星空第一次正式面向公眾呈現技術實力。傅盛堅持的是「自己造輪子」。「我並不認為深度學習只有幾個大公司來做,關鍵是掌握了技術以後,怎麼用到實際的定義當中去。」傅盛說,「行業處於太早期,為了做到真有用,就得下笨功夫,自己造輪子,去打造每一個細節。
儘管獵豹公布自己的人工智慧轉型戰略已經過去兩年,但對於一家急於轉型的公司來說,這樣高舉高打的產品策略還是算的上激進。國內人工智慧的風口早就來了,但人工智慧到底能對各個公司的業務和營收產生多麼利好的消息,這些都還是未知數。
不過至少,獵豹機器人的「旗子」先立起來了。
「定義一款產品」
小米聯合創始人王川和 58 同城創始人姚勁波都感慨,傅盛是他們見過「最勤奮」、「最努力」的 CEO。無論在公司運營還是外部形象方面,傅盛也在近乎「完美」的演繹著這樣的「人設」。
機械臂 xArm 7
最近兩年,傅盛努力減肥、跑馬拉松、四處演講,成為創業導師,發布會前他的 PPT 親自改了 400 多遍,在位於水立方的發布會現場,「挑戰不可能」的傅盛甚至縱身躍進泳池遊了一個來回。
他用自己求學、創業、經營公司的事例表明,自己是個能在逆境中不斷反思和改變,「激流勇進」的人。過去兩年里,最讓傅盛焦灼的時刻是 2016 年,由於 Facebook 改變了演算法,獵豹移動股價在一天跳水超過 20%。「我那時候就覺得,為什麼這件事什麼會發生在我身上呢?我還挺努力的,想的東西也挺全面的。」第二天的股東會上,他不得不面臨股東帶來的巨大壓力。
這樣的故事在傅盛組建機器人團隊、創辦獵戶星空、公司轉型人工智慧方向時也一再發生。最初他在矽谷找到的一支機器人團隊,在 AI 風口來臨後,被被一家大公司高價挖走。團隊負責人對傅盛說,「創業太苦了,我們決定去一家公司打工,而且你也不懂 AI。」
產品經理傅盛承認了自己的局限性。機器人是個門檻很高的行業,傅盛認為,兩年過去,自己在技能上已經比較理解深度學習,也理解原件,以及它們之間怎麼做融合。
獵豹移動 CEO 傅盛
當更難的是團隊的融合和協作。「我真正做機器人以後才理解什麼叫做跨界,大家都說中國話竟然互相聽不懂。」傅盛找來做 AI 和做互聯網的人才,實際上是兩撥人,思維構架差距巨大。在原來的移動互聯網工具時代,傅盛相信自己的判斷,他只需要帶領團隊朝著一個明確的目標向前沖,單點突破。但現在,這個方法不再奏效,他需要花大量時間和經歷幫助不同團隊互相理解和融合。
「比如說我們去招一些做硬體的人,每招一個,他第一句話說傅總,我們和互聯網不一樣,不能那麼快發布,我們做不到每周發布一個版本什麼的。那就要跟他講,我們不是每周要發布一個版本,我們只是要跟用戶結合起來等等。」
但作為外行,他不再能百分之百的確認自己的判斷是完全正確,只好開始學習騰訊的失控式管理,「不同的方案都可以試試,做一段時間再來看結果。」為此團隊曾經付出更多代價,但也能探索更多的可能性。
儘管很多人難以理解,傅盛對機器人和人工智慧的投入和專註,但是傅盛構想的架構是,未來獵豹將以人工智慧為引擎,驅動不同的產品運用。目前 Live.me 的監測系統就運用了人工智慧。機器人則是獵豹人工智慧應用落地的另一個方向。
在這個方面,傅盛認為獵豹並沒有落後百度等大公司。甚至站在同一起跑線上。「我今天並不認為深度學習只有幾個大公司來做,或者只有我們能做,而是把深度學習怎麼掌握了以後,用在實際的定義當中。」傅盛說,「獵豹只給獵戶星空投入了 4000 萬美金,就做到了今天的成績。這次我們多發布幾款機器人,我們看市場的反映,包括我們試運行的反映,一旦找到這樣的機會,我們就會更大的投入。」
不過他也坦承,在發布了五款機器人之後,更大的焦慮隨之而來了:「怕搞不定量產,所以我最近都在密集的跑工廠。」
「一個產品經理的中心夢想不就是定義一款產品么?喬布斯就重新發明手機。」傅盛說。憑藉「努力」和「勤奮」擁有今天財富和行業地位的傅盛已經 40 歲了,他至今還沒有向喬布斯一樣「定義」一款產品。機器人,或許會成為一個充滿驚險的誘人機會。
編輯:卧蟲
圖片:獵豹移動
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