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用戶體驗至上?也許並非如此

動點科技 | ID:technode

大家晚上好,我是動點君~

近日,有網友反饋,微信朋友圈疑似屏蔽抖音短視頻的內容,內容僅本人可見。但當晚24點之後,抖音小視頻的內容分享到朋友圈又恢復了「所有人可見」。

對於網友反映的這件事,微信團隊已經做出了回應。騰訊公關總監張軍發微博稱:「朋友圈一直有防刷頻機制,過了閥值就自動不可見了。過了凌晨12點自動恢復正常。屏蔽之說不存在哈。」

雖然微信方面對網友的這一質疑做出了否定的回應,但是競爭平台疑似屏蔽競品的內容也不是第一次出現了,之前也有網友反應,微博屏蔽抖音小視頻等,用戶分享的內容無法出現在信息流。

隨著互聯網各個平台的發展,很多公司之間的業務有很多重合部分,激烈的競爭在所難免,但是對於一個平台的內容不能分享到另一個平台,這是否有損用戶的使用體驗?公司之間競爭時如何能夠保護用戶的利益?動點君詢問了一些朋友,這是他們的一些答案。

@王博源—TechCrunch中文版編輯

應用尤其是國產應用內屏蔽特定網址並不是新鮮事:蝦米一度被朋友圈拒之門外;淘寶微信誰先屏蔽誰到現在還在扯皮;微信內訪問境外主流新聞站點提示鏈接不安全……現在微博微信雞賊隱藏「共同敵人」位元組跳動旗下產品鏈接,無論出發點多麼「崇高」,受害的只有普通用戶。Hyperlink是互聯網的精神內核,卻在互聯網超級發展的時代被一次次地侮辱踐踏,實在痛心。在此大聲疾呼,請拒絕使用「應用內分享」功能,提取鏈接,發送鏈接,使用泛用型瀏覽器打開鏈接,讓互聯網遠離站隊,讓選擇權回到你自己手中。

@Ray-從事投資平台公司新技術推廣,長期關注互聯網+產業的發展

最近微信屏蔽抖音事件鬧得沸沸揚揚,騰訊公關總監張軍在微博回應稱,朋友圈一直有防刷屏機制,過了閥值就自動不可見,過凌晨 12 點自動恢復正常,屏蔽之說不存在。而網上有流傳說,因微頭條(頭條系產品)非法抓取微博內容,竊取用戶信息,微博當時就暫停了與今日頭條的全部介面和其他合作,這包括頭條系的「抖音」。作為一個互聯網觀察者來說,不管此次事件是出於微信的自身技術控制,還是商業競爭,對於一個互聯網企業來說,都是可以理解的,但是當一個企業達到一定影響度後,在實施自己技術處理和商業競爭時,不要忘記用戶體驗第一,才會不忘初心,只有不忘用戶,才會有自己的發展。

@崔書馨-科技作者

眾多大平台都在做「屏蔽」這件事情,但是很多時候往往適得其反。因為最終的發展路徑,就是分久必合,合久必分。出於商業矩陣的保護,看似必要,但是會讓網友更意識到抖音的紅,就好像微信一直在屏蔽淘寶鏈接,在微信環境下無法打開淘寶鏈接一樣。這種屏蔽只能理解為是對騰訊系投資項目的某種保護或者是對微信流量本身的一種高姿態保護。

@李春瀟-移動健康服務設計師

疑似的「烏龍設置」,微信、微博、今日頭條之間肅殺之氣立顯。一戰在所難免,但「戰場」不在於表面!問題來源於產品核心功能設計差異,微信設定主要場景是熟人間的社交,然而熟人社交也有其天花板,帶動自媒體的紅利正漸漸弱化,例證就是微信公眾號平均閱讀量下降。抖音解決的是開放式社交相關需求,所以其具有標新立異、快速傳播等特點。相權之下,騰訊可能勝算不高。如果追求翻盤,就不是在「屏蔽」功能層面下手了,而是著手優化騰訊的產品體系。

微信已經達到了10億的用戶人群,抖音佔據著小視頻平台下載量第一的位置,這兩款APP都是大家的常用應用,用戶都希望能得到最好的使用體驗。但是互聯網公司的一個小動作,都會影響到我們。

今天,我們來聊聊

你對疑似微信屏蔽抖音這事件怎麼看?大公司之間競爭又如何能夠做到用戶體驗第一?

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