跟Siri搶生意，觸寶憑什麼？

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文｜黑馬哥

人工智慧這兩年如火如荼，但人工智慧的鼻祖Siri，卻似乎早已淡出在人們的視野之外。不僅僅是蘋果的Siri，包括微軟的Cortana，谷歌的Google Assistant，甚至前幾年風靡一時的微軟「小冰」，都不太有人提及。是什麼原因讓AI助手遇冷？一方面，可能是這些助手真的不太「智能」，常常出現「答非所問」的情況；另一方面，AI助手也缺乏比較高頻和剛需的使用場景，很難讓人養成使用習慣。到底拿什麼拯救你，我的Siri？觸寶的答案有些讓人意想不到。

「觸寶」在國內名不見經傳，但「TouchPal」在海外卻是家喻戶曉。截至發稿日，觸寶輸入法在全球的日活躍用戶已經超過了1.1億，支持超過120種語言。在前不久的巴塞羅那世界通信展上，觸寶發布了AI輸入法，但只是演示版。而今天，觸寶宣布AI輸入法正式上線。和之前百度推出的」AI輸入「完全不同的是，觸寶並沒有強調語音輸入，而是將AI助手植入到了輸入法內部。和」Siri」一樣，他們給這個助手也起了一個擬人化的名字，叫」Talia」。

乍一看，」Talia」和她的前輩們並沒有太多本質的區別。當用戶輸入weather in Beijing時，Talia會自動提示當前的天氣；當你和朋友相約外出聚餐，對方詢問「How about Italian food?」（「吃義大利菜怎麼樣？「），Talia會自動幫你推薦附近的網紅義大利餐廳。

但由於是植入在輸入法內，Talia更實用的功能是幫你自動回復聊天內容。從使用體驗上，Talia的回復雖然沒有Siri或者小冰那麼「逗比「，但確實更加實用和接地氣。更重要的是，在任何App下，Talia都可以隨輸入法被喚醒，而不像Siri那樣是一個獨立的App，同時需要用戶手動喚醒。

可別小看了這些細節，這可能是Talia相比Siri最本質的優勢。

首先，由於植入在輸入法里，而輸入法是一個每天都會被喚起幾十次的入口。這讓Talia能源源不斷地獲得巨大的流量，而不會像她的姐姐們那樣，一開始用戶還新奇好玩，但玩膩了之後就常常被遺忘在角落裡。小冰剛出來的時候也很火，但當新鮮感下降了之後，也終究逃不過被拋棄的命運。流量入口對於AI助手來說至關重要。去年，智能音箱的爆火一定程度上也給AI助手帶去了一大波流量，而今天，觸寶將輸入法作為AI助手的流量入口，也顯得順理成章。

其次，輸入法的聊天和搜索場景，和AI助手具有天然的契合度。在試用Talia時，最大的感受是，「她真的很實用」！雖然Siri或者小冰的功能更多，但Talia顯得更接地氣。比如我在輸入一些等式的時候，她會自動算出計算結果；我複製了一段內容到剪貼板，她會貼心地在需要粘貼的時候自動提示我。打個不恰當的比方，如果說Siri和小冰像是個模特，Talia則更像能實實在在幫你處理文檔瑣事的秘書。這和我們用到輸入法時的使用場景不無關係。因為在輸入的時候，無論你是在聊天還是在搜索，都是AI助手最能體現出價值的地方。

更深一層講，輸入法讓AI助手從之前的「被動」模式變成了「主動」模式。在Siri時代，所有的AI助手都需要用戶手動開啟。三星甚至為它的Bixby設置了一個單獨按鍵，並因為經常被誤按而廣受詬病。但無論是雙擊Home鍵還是設立單獨按鍵，這種每次使用都需要用戶手動啟動的方式恰恰是「最不智能「的地方。Google Assistant試圖通知欄推送的方式解決這個問題，但效果有限，畢竟通知欄的作用如今已經被大大弱化了。真正的AI助手不應該是「一問一答」，而應該是在用戶需要的時候主動提示。或許這是輸入法帶給AI助手的最大價值。

由於觸寶的目標市場主要都在海外，國內用戶目前可能還體驗不到實際效果。但相信搜狗、百度、訊飛等國內廠商也將很快跟進，陸續推出內置AI助手的中文輸入法，甚至下一代的iOS輸入法也可能將Siri植入，成為一種新的趨勢。如果把被動喚起的交互形態比作AI助手1.0時代的話，那麼觸寶的這次創新可能開啟了AI助手2.0時代。

到底Siri們能否起死回生，迎來下一個春天？我們拭目以待。

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