扎克伯格要哭了：1天虧100億 還失去了人心

「我們有責任保護你的信息，如果我們做不到，我們就不應該得到它。」這則廣告由Facebook創始人扎克伯格寫的。這個世界上最大的社交媒體網路，它正面臨著歐洲和美國有關部門日益嚴格的審查。美國和德國在近日公布的民意調查中顯示，大部分公眾對Facebook的隱私問題失去了信任，該公司在英國和美國的報紙上刊登了對用戶的道歉。

不到一半的美國人相信Facebook遵守美國的隱私法，在近日德國公布的一項調查顯示,發現60%的德國人擔心Facebook和其他社交網路會對網民產生負面的影響。

Facebook創始人兼首席執行官馬克扎克伯格在英國、紐約時報、華盛頓郵報和華爾街日報等報紙上刊登了辜負網民的信任的道歉新聞。Facebook這家全球最大的社交媒體網路正受到歐洲和美國有關部門越來越多的關注，該公司試圖修復其在用戶、廣告客戶、立法者和投資者中的聲譽。

之前有指控稱，英國劍橋的一家諮詢公司不正當的私自獲取了用戶信息，以建立虛擬身份的個人資料。Facebook後來稱，這家劍橋公司的分析工具使用Facebook數據的方式一直沒有完全得逞。

扎克伯格承認，公司里的一名研究人員開發的應用在2014年泄露了數百萬人的Facebook用戶的數據。扎克伯格在上周的採訪中道歉說：「這是對信任的違背，我很抱歉我們當時沒有做更多的事情來彌補。」 Facebook股價上周重挫14%，按扎克伯格佔有的16%的股份來算，他1天就要虧損100億美元！

根據在線調查顯示，41%的美國人相信Facebook會遵守保護個人信息的法律。在可以多選的調查中，相比之下有66%的美國人信任亞馬遜公司，62%的人信任Alphabet公司的谷歌，60%的人信任微軟。Facebook公司表示，德國民意調查是由全球廣告控股公司WPP旗下的Kantar EMNID進行的，使用的是代表性的投票方法。總體來看，只有33%的人認為社交媒體對網民有積極的影響，而60%的人持相反意見。

分析師黛布拉表示：「現在就說不信任是否會讓人們從Facebook上退下來還為時過早。她說，銀行或其他行業的客戶在失去信心後不一定會辭職。從心理上來說，放棄像Facebook這樣的平台很難，因為它在人們的生活中已經根深蒂固了。」

一家致力於全球在線網民調查的以色列公司提供的數據顯示，過去一周，Facebook在主要市場和全球市場的使用量保持穩定。這家公司的主管說：「在桌面端、移動端和應用程序的使用一直保持穩定，而且在預期的範圍內，重要的是Facebook受挫折實際影響區是分開的。」

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