原來別人口中的高情商女人，都是這麼聊天的！
真正的精緻
是一種最本質流露的氣質
和自放光芒的生活方式
圖源| 網路（侵刪）
溝通的方式有很多種，寫信、電子郵件、小卡片、談話等等都是，不過在裡面最直接的方式就是」談話」。談話也是要講技巧的，如果只是隨說說，想到什麼說什麼，那這種方式一定會得罪很多人。
這裡所謂的巧妙指的就是周圍情況的觀察力，以及能夠說出最善體人意或最貼切的話。這種技巧可以用來處理棘手的情況或人際關係。他需要運用智能和觀察力，看別人在和你談話之後，怎麼樣會覺得好過些。下面就來介紹談話的技巧：
一、「對事不對人」
舉例來說，你是否有朋友很難纏，老是讓你氣的半死？有些人就是愛抱怨、生性悲觀、拖拖拉拉、又老愛編一大堆借口。
如果你朋友這些行為已經威脅到你們之間的友誼，你就有權開口提醒他。此時最重要的是，你必須指明自己討厭他哪些行為，而不是一味的想改變他的個性。
一個人要改變某些特定、確切的行為，要比改變個性容易多了。
二、「了解別人的感覺」
如果能先試著了解對方的感覺，我們也就能比較巧妙的說出一些難以啟齒的話。比方說，如果你的父母親很擔心你的投資計劃不夠周全，你就不要對他們說：」你們為什麼不能只管自己的事情，老是把我當成三歲小孩-那是我的錢，我愛怎麼用就怎麼用！」。
這種充滿稚氣的典型防衛性反應無法增加父母親對你的信心。有可能是你父親對自己往後的財務狀況感到憂慮，卻又不知道如何告訴你。
所以當面對別人的批評或某些讓你不悅的行為，你只要能找出背後真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場衝突。
三、「聆聽他人的回饋」
一個人要和別人交談，不僅自己要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會導致輕率的批評。
一個人會任意的批評或發出不智的言論往往是因為他不管別人要說什麼，只想主控整個對談的場面。
如果你仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應，就能確定對方有沒有在聽你說話，得知對方是否以了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關心、願意討論的重點在哪裡。
四、「懂得尊重與諒解」
尊重與諒解別人，是有教養的表現。經常使用問候語言，是有修養的作風。言語雅緻，富於學識，而委婉善意的語言，指針對那些不講禮貌的人。用語言以理服人，不強加於人。現實中好口才能夠服人，它包含著激情、幽默、善意、智慧，妙趣橫生。
與人談話時，傾聽對方說話是共享，是尊重、是理解，是接受。傾聽是給對方一個表達的機會。優秀的交流，不會只顧滔滔不絕一面之談，而精力放在相互的談話上，了解對方的心思，區別發表一些建議性的看法。語言是一門學問，精確的抓住重點表達，常常會獲得意想不到的效果。
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