AI助手時代，蠢萌的蘋果Siri該何去何從

說起智能語音助手，大家首先想到的必然會有蘋果的Siri。在iPhone 4S上首度亮相之後，這個劃時代的小玩意不僅被業界驚嘆，還迅速獲得了消費者的青睞，不過在7年之後，Siri卻好像成為了一個背負太多包袱而蹣跚前行的後進生。

在最新的 iOS 11中，Siri被發現了一個隱私泄露BUG：在鎖屏狀態下，Siri可以閱讀手機上的新增通知，即使通知這時處於被隱藏的狀態，當然系統APP並不在其中，而微信和QQ等第三方應用則不幸中招。因此外媒The Information對此也有報道顯示，蘋果或正在考慮將Siri進行回爐重造。

一個智能語音助手的養成方法

時間來到2018年，智能語音助手的江湖早已不是Siri獨步天下的時代，在與三星Bixby、vivo jovi、華為智能助手、谷歌Assistant、亞馬遜Alexa的比較中，Siri幾乎已經完全喪失了先發優勢，甚至在很多時候還顯得有點「蠢」。

看到這裡你可能會有疑問了，是不是做個智能語音助手就只差個程序員就能可以？答案當然不是這麼簡單了，雖然說現在的AI行業很火熱，但是智能語音助手其實是個龐大的系統性工程。

僅以作為基礎的語音文本轉換為例，語音到文本（STT）引擎，可以將用戶的聲音轉換為文本，語音可以是音頻文件或用戶的語音流，而文本到語音（TTS）引擎，則可將文本轉換為語音，這就使得即使是在不方便進行語音的時候，智能助手也能解讀你的想法。但是在現實環境中，幾乎很難有一個安靜和完美的環境，因此還需要降噪引擎在各種各樣的聲音中分辨出需要的語音流。

而生物識別則無疑是智能助手的認證模塊，能夠幫助其識別用戶的聲紋。比如Siri就是你在教它怎麼說「Hi Siri」的時候，完成這一認證；語意識別則是依靠機器學習組件，讓智能助手能夠理解你所說的話的背後的含義，還是其中非常重要的核心技術之一；至於語音壓縮引擎，則為用戶提供了快速輸出的基礎，通過壓縮用戶的語音，使其能更快地發送到伺服器端。

然而上述這些組成部分並不代表想要完成一個智能助手，僅僅只需要懂演算法的程序員就可以解決。除此之外，也包括語言學家的幫助也必不可少，而與此同時，更為重要的是得有一個足夠龐大的資料庫能夠幫助其成長。

在內耗中前行的Siri

雖然說Siri很早就出現在了iPhone上，但其並非來自蘋果公司內部的成果，而是其收購計劃的產物。在 iPhone 4s發布前，蘋果自家的Siri團隊並未做好充分的準備嗎，在面對當時半成品的情況下，團隊曾為是「推倒重來」還是「繼續改進」的問題產生過巨大的分歧。

這主要是因為當時的Siri呈現出的效果，與整體團隊所希望的最終定位存在差距，這一分歧也導致了Siri團隊內部長時間的糾葛和內耗。而這一點，在The Information對於蘋果前員工的採訪中被體現的淋漓盡致。

Siri團隊的領導者，從Scott Forstall到Richard Williamson再到Bill Stasior，一直到現在的高級副總裁Craig Federighi，更替可謂非常頻繁。但是不僅是團隊領導頻繁更替，在關鍵的語音識別系統、自然語言處理系統、知識庫搜索系統（注意不等同於互聯網搜索引擎）上，各個小組為了獲取更多關注和資源，相互之間的推諉也必然少不了，因此也可說大企業病這一頑疾在Siri上，可謂體現的是淋漓盡致。

在The Information的採訪中，這些前員工表示，領導力的缺乏和管理層的不斷變化拖累Siri了前進的腳步，其中最關鍵的原因就是蘋果一直以來堅持的封閉模式並沒有對Siri破例，這也就讓第三方開發者沒有機會創造更多有用的Siri應用。

更開放的生態才是關鍵

在Siri還沒有被登錄iPhone或者被收購之前，其創始團隊的預想是希望擁有一個第三款的開發生態，例如最初Siri被希望實現的預約餐飲功能是包含著日期、地點、菜品等多方位要素，而非簡單地搜索一個餐館的訂餐電話，但是這一點被後來的一眾智能助手紛紛實現。

但是開放性的美好想法卻受困於閉環的iOS生態，想要打通這整套體系的難度幾乎難以想像。因此，直到Siri登上iPhone手機5年之後，也就是2016年的WWDC大會上，蘋果才推出了Siriki的開發者套件，目前為止也只有10多項基礎功能，反觀亞馬遜的Alexa則擁有多達25000項由第三方開發人員構建的功能。

事實上，成為iOS開發者不難，只需要99美元即可，但是想要獲得Sirikit套件卻並不是個容易的事情，這需要由蘋果來進行邀請，而蘋果的效率大家則可以自由發揮想像。

事實雖然是殘酷的，但在蘋果眼中Siri依然是天下無雙，而且在這個智能手機越來越強調AI的時代，沒有屬於自家的智能語音助手自然比競品少了一大截競爭力。因此儘管目前的Siri是一個從設計團隊到用戶都不太滿意的作品，但是蘋果依舊還需要在隱私安全政策的牽絆下繼續負重前行，至於其是否會回爐重造，可能還需要其進行慎重考慮之後才能給出結論了。

【本文圖片來自網路】

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