特斯拉全國最大體驗中心 支持「上門維修」

2018年3月26日，特斯拉中國最大的旗艦體驗中心於北京僑福芳草地（Park View Green）盛大亮相。據悉，該旗艦體驗中心秉承特斯拉獨有的直營模式，坐擁上下兩層空間，通過展示一整套可持續能源生態系統，為每一位顧客提供全面感受特斯拉「加速世界向可持續能源轉變」這一願景的舒適空間。可持續能源生態系統的展示包含三部分：產生可持續能源的太陽能屋頂，特斯拉Powerwall （能源牆）儲能系統、以及包含Model S、Model X 在內的出行交通工具。

自2013年特斯拉進入中國大陸市場後，五年內，特斯拉已在中國設立了30餘家體驗中心。每一家特斯拉體驗中心的開設，每一台特斯拉車輛的交付，都是加速可持續能源的到來，使每一個人能夠暢想未來、擁有美好的生活。 這是「可持續性」的真正意義所在，這關乎我們每一個人。

快速 便捷 革命性，特斯拉領先的服務模式

特斯拉是業內唯一採用直營模式的汽車品牌，擁有全球統一的服務標準、全球統一的透明價格。同時，與傳統車企不同，特斯拉的服務不以盈利為目的，以「快速、便捷和革命性」為理念帶給用戶最好的體驗。此外，特斯拉車輛均帶有自我識別、自我診斷能力，車主在前往服務中心的路上，特斯拉便可以初步判斷車輛問題所在，幫助用戶節省等待的時間。

目前，特斯拉在華已建成直營體驗中心30餘家。此外，特斯拉為了帶給用戶更為便捷的體驗，還有設置在直營體驗中心的Service in Service。未來，特斯拉還會將移動服務Mobile Service帶到中國，實現「上門維修」。特斯拉移動服務Mobile Service可以為消費者提供不必送修、提取維修車輛的便利，移動服務可直接前往車主家中或辦公室進行必要的維修（移動服務還提供咖啡、零食，甚至兒童娛樂區）。值得一提的是，如特斯拉車輛是因產品自身問題在特斯拉服務中心進行維修，特斯拉還會為用戶提供Model S/Model X作為代步用車。

特斯拉「與眾不同」的檢查和保養服務

與傳統汽油車不同，Tesla 不需要更換機油、燃油濾清器或火花塞，也無需檢查尾氣排放。作為純電動車，Tesla可以通過電動機回收大部分減速時產生的能量，並以電能的方式存儲量在電池中，增加續航里程。因此Tesla的制動系統的損耗也遠低於同級別車型，甚至絕大部分燃油車。所以， Tesla 的車輛檢查和保養服務主要關注輪胎狀況和四輪定位，鑰匙電池、空調濾芯、雨刮片等易損耗零部件的更換，以及車載系統更新等。Tesla 建議每年或每 20,000公里進行一次全面的檢查和保養，以保證您的車輛始終符合最佳性能標準。

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