馬化騰一個月三談零售賦能，馬雲忙著盒馬鮮生模式輸出落地，線下商業的站隊越演越烈？

過去2-3年，阿里巴巴重金入股蘇寧易購、銀泰、三江購物、聯華超市、居然之家，牽手百聯集團、打造盒馬鮮生模式，「新零售」落地如火如荼。

騰訊進入2018年不僅僅一次次出手，重金投入線下商業，並且馬化騰在這個3月頻頻談及「智慧零售」，讓人不得不與馬雲的「新零售」做一下對比。

不管是新零售，還是智慧零售，這是一條沒有參考路徑的道路。沒有人知道，最後的結果是阿里巴巴贏，還是騰訊贏，線下的商業更加複雜，是殊途同歸，還是分庭抗禮，還是有其他更複雜的局面，進行到現在，考驗雙方的，有理念、有速度、也有智慧。

周到君細數了一下，光光3月份一個月時間，關於「新零售」、「智慧零售」的話題，馬化騰就談了三次：

馬化騰說，最近一個月，騰訊內部成立了一個智慧零售戰略合作部，能調動和主導騰訊各個BG、事業部門的一些資源，能打造一套為智慧零售和商業地產等整套的數字解決方案。

馬化騰說：「我們的定位是我們不做零售，甚至都不做商業，我們更多的方案是助力、賦能，我們提供一層很薄的能力，包括用戶的連接能力、小程序、公眾號、雲、AI等等都是為你們服務的，而且還跟周邊的生態合作夥伴、開發商一起為你們服務，對我們來說沒有利益衝突。」

第二次是3月21日騰訊發布2017年財報

在業績會上，馬化騰繼續強調「去中心化」的零售合作思路，「我們一個很大的不同點，也是所有零售商比較擔心的問題，一旦我的數據和業務被線上企業或平台掌握之後，未來我們的渠道、我們的數據、我們的用戶會不會丟失，甚至擔憂被其他平台拿走。這些確確實實是傳統行業的一個痛點，在發展中不得不思考的問題。」

「我想所有的行業、企業都希望渠道多元化，而不是百分之百一家，最好自己能夠把握自己的自營業務，這樣的話，這個產業才能比較健康。」馬化騰說。

騰訊總裁劉熾平補充說：「我們的戰略不是說我們要把人收購然後我們自己去做，而是說我們要跟很多的零售商進行合作……跟線下的零售商合作 ，我們盡量不要我們去控制一個零售商，這樣的話，反而我們就有可能跟我們合作夥伴因為競爭，這個還是要盡量避免。」

第三次是3月25日中國（深圳）IT領袖峰會上

馬化騰說，最近大家提的智慧零售，很多人說你們最近幾個月花這麼多錢買線下的零售企業股份，展開合作，看不懂這個故事……「外界對這個事的分析，我覺得還是不太到位的。」

馬化騰說：

公開講，我們確實看到很多需求在變化，比如說現在很多零售店，包括超市等等，他們開始使用新技術，用我們提供的解決方案，比如微信小程序、公眾號直接掃碼就可以掃出線上店面，就可以直接完成訂單，非常方便。

甚至說很多中間的服務商利用這種工具來給線下的商鋪提供服務，並不是每個小企業都要開發複雜的應用。

其實對騰訊來說，看重的點是什麼呢？我們希望微信用戶能夠和線下越來越多的服務連接，只要能連起來，用得好，這就是我最大的目的。這裡面有什麼好處呢？

第一，  對支付有好處。支付後面還帶著金融服務。

第二，  對雲的發展。雲計算未來支撐實體行業大數據在雲端用AI來處理大數據，我認為是所有企業必須做的。如果說我們連得好，我們雲就更加有優勢。

第三，  還有一個很重要的是廣告，這麼多線下、品牌商，他們過去利用傳統地推也好、發傳單也好、傳統投放廣告也好，效率並不高，大部分錢都浪費掉了。

……

我們的心態是開放的，我們並沒有自己去做零售，我們對很多人說我們不做零售、我們甚至不做商業，我們只做連接器、做底層的東西，用雲、AI等這些基礎設施來幫助你。

一個月談到了3次智慧零售、零售賦能，儘管多是馬化騰被問到而不得不回答的問題，但如此高的頻率，對馬化騰而言也很罕見。

這裡面有騰訊對零售改造的最官方最權威的理念，也一直在強調騰訊與阿里巴巴新零售的路徑差異。

實際上，在智慧零售的布局中，騰訊的步伐，從未如此快過。騰訊在財報中就表示，2018年及其未來，騰訊在智慧零售等領域，會採取更加進取的策略。

從100億元入股萬達商業4.12%股權；42億元入股永輝超市；25億入股海瀾之家5.31%股份，並與海瀾之家等設立百億產業投資基金；16億入股步步高6%……騰訊的「進取」策略已鋒芒凸顯。

另一邊，阿里巴巴的新零售落地，也在緊鑼密鼓。盒馬鮮生這個新零售樣本成為爆款之後，下一步如何乘勝出擊？

今天（3月26日），阿里巴巴集團CEO張勇，首次以高鑫零售的董事會主席，發布一封股東信，強調：阿里巴巴賦能合作夥伴從來不是「半信半疑半心半意，而是全心全意全力以赴」。

阿里巴巴的這一點，跟騰訊的「半條命」理論、"不做零售，甚至不做商業"的理念，看起來又針鋒相對了。

今天，阿里巴巴也首度披露新零售戰略布局的三個標準：

是否能推進行業與市場的發展與革新

是否能激發新技術與商業的緊密融合

是否能提升用戶的消費體驗

張勇指出，阿里巴巴所引領的新零售戰略之所以具備「清晰的步驟和實施路徑」，源於阿里的互聯網基因、在大數據領域多年深耕積累、對零售行業的深刻理解，以及合作夥伴的零售基因、門店管理基因、高效率基因。

去年11月，阿里宣布投入約224億港幣(約28.8億美元)，直接和間接持有高鑫零售36.16%股份。今年3月4日，高鑫零售發布的2017年財報顯示，2017年營業額為1023.2億元，同比增長1.9％；凈利潤27.93億元，同比增長8.6％。

外界都在看高鑫零售在新零售領域的作為，尤其在盒馬鮮生模式經過一兩年的打磨，逐漸成熟之後，能否批量複製到高鑫零售旗下的大潤發、歐尚等門店，這對阿里巴巴能否在新零售布局的速度上再勝一籌，尤其是那些還在摸索的線下門店而言，顯得非常關鍵。

截止2017年12月31日，高鑫旗下共擁有門店461家，其中歐尚77家，大潤發384家，總建築面積約為1246萬平方米，其中約69.5％為租賃門店，30.3％為自有物業門店及0.2％為承包店鋪。

據了解，截至目前，阿里巴巴與大潤發合作落地的第一個項目「天貓下凡」——大潤發華東地區167家門店，已率先辟出「天貓下凡專用銷售區」。「一小時到家」、「智能母嬰室」、「購物互動體驗」等項目也將陸續落地，包括盒馬鮮生的日日鮮蔬菜、日日鮮牛奶等自有品牌商品供應鏈也將共享，在大潤發門店銷售。

一旦，盒馬鮮生的模式能在高鑫零售的線下門店「批量生效」，則阿里巴巴的新零售不僅僅在速度、資本上建成壁壘，在模式賦能上，也將有讓壁壘更高。

當然，盒馬鮮生之外，阿里巴巴的新零售落地正在陸續進行，比如智能母嬰室、無人便利店等業態也正在拓展中。

騰訊和阿里巴巴，如今都掌握著線上的巨大的流量，騰訊的微信用戶量達10億，阿里巴巴旗下的淘寶用戶量約為5.4億，支付寶的實名用戶量超過4億，都是超級app。在C端，騰訊和阿里巴巴的增量空間有限。

而在B端的零售企業、連鎖企業等，正處於轉型的困惑期，「站隊」也已開始。騰訊和阿里巴巴的策略、言論、路徑，在一定程度上微妙得影響著線下零售企業的態度和站隊。

線下版圖的分割和割裂，正在加速進行！

不管是理念認同、商業認可、樣本打造、模式複製，對阿里巴巴和騰訊而言，需要速度，有智慧。

線下版圖的站隊，在進行。

近期有消息稱，沃爾瑪部分門店暫停使用支付寶，步步高的部分門店也暫停使用支付寶。

按步步高的相關回應：支付寶的合作方式太強勢，它只作為一級入口，不接受雙向接入，我們無法接受這樣不公平的合作。

看起來，繼之前移動支付的補貼大戰之後，線下門店的支付屏蔽之戰，也開始蔓延。

實際上，這種割裂的支付戰爭其實從共享單車開始，並變得愈演愈烈。

騰訊推出了小程序，更多人通過摩拜單車的微信小程序完成掃碼開鎖－騎行－支付的整個過程；而ofo、哈羅、永安行等單車，支付寶通過免押金，讓用戶通過支付寶掃碼－騎行－支付，完成了整個閉環。

回到線下商業領域，沃爾瑪、步步高的小範圍的暫停支付寶，會讓阿里巴巴和騰訊的零售改造之爭走向哪一步？

這也將成為2018年的競爭風向標。

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