老闆訓斥「吃乾飯」，員工怒懟「你來干」，半個月後加油量降60％！

【注】雙標題同步文章，首發企鵝號職場火鍋。

周老闆憑藉當地勢力，開了十多家民營加油站，為了降低成本，與正規軍打價格戰。聽從海龜兒子建議，要減少三分之一加油員，強制推廣自助加油模式，一方面促進加油卡的消費，一方面減少人工成本。為此，海歸兒子推出了胡蘿蔔加大棒的考核辦法，實行嚴考核硬兌現。

周老闆在加油站站長改革會議上，宣布了這一重大考核措施。從下月立即執行，給站長半個月時間，提出辭退三分之一加油員的名單。並從次月起，自助加油率要達到40%，三個月後達到60%，否則開始扣獎金。

其他站長都默不作聲，反正加油站都是老闆的，老闆怎麼說就怎麼辦唄，好壞都是老闆自己家的事兒。只有城市中心交通要道加油站站長老張，當場反駁老闆：我認為這項硬性指標不接地氣，看上去很美，但會導致客戶大幅流失。

海歸兒子的戰略部署受到挑戰，反問老張為什麼？老張說：因為我們這座加油站處於交通要道，上班族佔大頭，其中送孩子上學的女司機特別多。女司機自助加油提槍操作時間平均120秒，有的女司機根本就不會自助加油操作。

還沒等老張說完，海歸兒子反駁到：西方國家哪個司機不會自助加油？自助加油的習慣，要靠我們引導培養，剛開始可能有點陣痛，損失一點時間，但減少人工、提高效率，未來效益可觀。老張反駁到，我不否認你這個創新理念，但凡事要講實事求是，在我們這個站就會有副作用。

老闆為了力挺兒子的經營戰略，怒斥老張：你這個老站長就是「死腦筋」，必須換換腦筋了，你是不是安排了親戚太多，不敢開掉這麼多加油員啊。老張一片冰心在玉壺，卻被好心當作驢肝肺。老闆正好讓兒子去練手，就安排兒子親自負責抓點，從老張這座加油站開啟改革。老張一甩手辭職回家了。

老闆兒子一上手，先辭退了三分之一加油員，在加油機前豎起提示牌，請您用加油卡自助加油，每升再降0.1元。理想很豐滿，現實很骨感。正如老張觀察的：這條交通幹道，上班族特別多，送孩子的女司機佔一半還多。女司機已經習慣了，坐在車裡遞出加油卡，讓加油員加油，要麼趕緊畫畫口紅，要麼抓緊看看手機。

女司機看無人服務，自己去自助加油，個個笨手笨腳的。後面的車輛排起長隊，越按喇叭催促，女司機越緊張。結果排在後面的車主等不及就開走了。半個月下來，全站提槍加油和自助加油的加油量都大幅下降，老客戶流失率也大幅上升。老闆兒子傻眼了。

老闆就是老闆，馬上意識到老張反駁得實事求是，有理有據，是一位難得的好站長。老闆也不含糊，馬上提著2萬元現金直奔老張家。你們說，老張還會回頭嗎？

PS：國內老闆，為樹威信，喜歡一刀切。有些時候，政策看上去很美，實操起來掉鏈子。南橘北枳，水土不服。不管什麼考核機制，一刀切不能解決所有問題，還是要堅持實事求是的原則，堅持一站一策。像老張這樣有經驗有見識，出發點良好的老員工，應該尊敬和愛護。

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