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全場景連接 刺激多元消費 酒店小程序行業模板上線

小程序直接預訂酒店成為新的趨勢,遊客當天預訂酒店的比例高達87%。

——國家旅遊局數據中心

國慶黃金周監測數據(2017)顯示,用戶預定酒店即時性更高、傾向於更加便捷的預訂方式。因此,具有「無須安裝、即用即走」特性的小程序未來在酒店行業具有廣闊的應用前景和良好的用戶體驗。

酒店小程序的影響力同樣輻射到海外。

與此同時,作為微信小程序和數字營銷技術服務商,微時獲客寶日前推出獲客寶小程序酒店行業版解決方案,無論是中大型酒店、快捷連鎖酒店,還是民宿、青年旅舍,其專屬的房型管理、價格策略、房態管理、評價功能等功能都能幫助酒店快速整合線上、線下資源,為用戶提供良好、便捷的線上預訂服務。

整合餐飲服務 刺激多元消費

與其他酒店類小程序不同的是,獲客寶一站式微信小程序解決方案是全場景連接,酒店小程序模板只是其中之一。

由於具有「平台-品牌-門店」三層管理結構,在同一個獲客寶小程序中,可以集合酒店小程序門店、餐飲門店、O2O服務於一體。

這意味著,用戶通過獲客寶酒店小程序,除預訂酒店外,也可以進行享受餐飲預訂、餐飲外賣、足浴按摩等服務,甚至可以引入一日游、景區門票等周邊服務,刺激用戶多元消費,實現全場景連接。

對商家而言,獲客寶小程序不僅可以被酒店商家使用,同樣可以進行招商加盟,打造成為酒店平台、旅遊平台,整合行業上下游、周邊遊資源,做到真正的全場景連接。

開啟LBS推廣 輻射範圍增10倍

「即時預訂」,這是2017年國慶黃金周遊客酒店預訂的新趨勢。

如何讓周邊的用戶快速找到自家酒店?

線下實體店的輻射範圍大多至於300~500米,而「附近的小程序」讓酒店銷售半徑擴充至3~5公里。

此外,獲客寶小程序可以根據用戶定位,按照多家門店距離遠近不同依次顯示。讓商家不錯過周邊任何一個有酒店入住需求的遊客。

善用「價格策略」 拒絕空房和淡季

結合獲客寶酒店行業版小程序的「價格策略」和「房型管理」功能,針對同一時期、同一房型,可以根據「在線」、「到店」兩種支付方式,設置不同的差異化定價,如同樣1間標準間,在線支付199元,可以提前1天取消;而到店支付價格更高、提前取消的時間更短,引導用戶前往小程序支付。

這種價格策略同樣可以應用到淡旺季之中。

通過「價格策略」模塊引導用戶的預訂行為,讓每一間客房都能利用起來。

公眾號聯動 二次觸達用戶

當遊客的酒店預訂行為趨向即時性、突發性後,轉變為老用戶以及轉介紹的可能性也隨之降低,同時小程序本身缺少主動觸達用戶的方式,這時商家就可以考慮將小程序與公眾號聯合運營。

首先,小程序有支付後關注公眾號的功能,商家可以開啟;

其次,商家可以在前台等顯著位置進行提示關注,並通過贈品方式激勵用戶的關注行為;

然後,酒店一方面可以將小程序配置到公眾號菜單中,另一方面可以通過圖文消息推送,用「主題內容+小程序卡片」的方式,提高酒店小程序的傳播率和下單轉化率。

有條件的商家可以通過分析獲客寶小程序用戶性別、地域等數據,與目標用戶聚集的公眾號進行聯合推廣,擴大用戶來源渠道。


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