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合伙人制是管理水平的倒退

私企內務管理研究/潘文富

中國的老闆一直熱衷於一步到位的解決問題,最好是一個妙計、一個模式、一次轉變、就能解決所有問題。

以前流行搞承包,承包承包,一包就靈。後來又開始強調執行力,通過古今中外無數的案例和道理來證明,只要員工提升執行力,任何艱難險阻都能克服。現在又玩起了合伙人制,打破了傳統的僱傭關係,建立合作機制~~~~~。

客觀的來說,合伙人制也許說明了老闆心胸的放大,但卻是公司管理水平的倒退,因為這忽視了管理的系統性,試圖從某一個單點來突破,也許在理論上是成立的,但在實際中卻會被衝擊的七零八落。

承包制也好、股份制也好、合伙人也好,核心原理是一樣的,就是通過調整合作狀態,促進員工的穩定和工作狀態,以期能提高工作效率及產出,根子上還是沒有脫離分錢模式。

當然了,堅持要搞合伙人制的,前幾個月的效果還是有的,也能看到員工的一些狀態變化,不過大多數公司的改變效果會在半年以內,也就是說,半年之後,基本上又會恢復原樣了。再有,效果能持續半年以上的,肯定也有,不過總體數量佔比最多一成。

為什麼話說的這麼難聽?

1,管理是多點組成的綜合系統。單改變其中的某一個點,是難以在根本上解決問題的,最多只是局部的階段性改善而已。當然了,有些老闆看到局部改善之後,就認為這個解決方案已經大獲成功了。

2,決定員工工作效能的因素是多方面的。簡單點來說,一個是想不想乾的態度問題,一個是會不會幹的技術問題。合作關係和經濟層面的激勵,所針對是想不想乾的態度問題,但並不能解決會不會幹的技術問題,尤其是在流通行業,平均的職業技術水平很低(因為缺乏系統培訓),業務員連基本的商業溝通技術都不具備,管理者也沒有掌握人事管理技術,即便有認真工作的意願,但缺乏對應的職業技術,照樣還是難以發揮成效。

3,人不是機器,機器是可量化的,可透明化的、形態固定的、狀態穩定的、但人要複雜太多了,人本身是存在貪戀和惰性的,也就又貪財又懶惰、又怕吃苦又怕吃虧、疑心又重、再加上還有隱藏性,哪怕就是天天吃住在一起,你也不知道對方腦袋裡在想什麼。最後,還有多變性,昨天狀態還挺好,對公司對工作有熱情有信心,可今天就變了,抱怨牢騷,灰心喪氣,甚至是逆反之心了。

因為這些複雜性和多變因素的存在,所以針對人的管理,就不可能是某一個管理方案能起效的,而是得要基於人的根本特徵(貪婪、多變、怕吃虧、怕吃苦、疑心重),從多個角度設置管理措施,綜合在一起,發揮多維度的綜合管理作用。

4,老闆的信譽是前提。股份制也好,合伙人也好,從利益分配的角度來說,都是利益後置,還是大家先好好乾,以後再分錢,可問題是即便後期賺到大錢了,老闆真得能兌現承諾嗎?這就涉及到老闆的信譽問題了,在具備信譽的前提下,才能建立起員工對老闆的信任,若是老闆的信譽有問題,曾經有過食言歷史,員工還敢不敢在前期全身心的投入?

5,中國人疑心重。即便是在合夥的機制下,也不會完全放心老闆和其他合伙人,一旦懷疑老闆有異常行為,為了防止自己在後期吃虧,往往也得要下手,控制點什麼東西在自己手裡,核心技術也好,客戶資源也好,應收賬款也好,團隊控制權也好,防止老闆屆時翻臉不認賬。即便老闆狀態正常,發覺其他合伙人有開始建立控制點的痕迹時,自己也得要馬上下手,不然肯定要吃虧的,誰都想能控制一點什麼的時候,也就是內耗最大的時候了。

6,絕大多數國人沒有那麼大氣。遇事會習慣性進行比較一下,諸如待遇收入,自己的付出,誰又少幹活了,誰又不負責了,尤其是合伙人狀態時,覺得大家都是平等的合作關係了,自然要更加的認真,更加的努力,但發現其他人沒有那麼盡心盡職時,自己若要是堅持盡心盡職,是不是有點傻。再有,對老闆的工作狀態,合伙人也會進行比較的~~~~,這個比較,其實也就是計較,稍有不公,自己就感覺不舒服,工作狀態自然就有所下降。

7,偽合夥還是真合夥。嚴格意義來說,合伙人要比傳統的僱傭關係要高出一個等級,甚至是大家平等的關係,共同來規劃和參與公司的運營,那麼作為合伙人,是不是要參與到公司的規劃制定?策略設計?主導或是否決某項決議?了解公司的秘密?要求公開財務賬目?審查審批某些費用支出?可以質疑老闆的決策?也許老闆一拍桌子,員工立馬就知道了,自己就一個員工而已,還真把自己當合伙人了。

8,人人都想利益最大化。老闆自然有套路賺得更多,有些老闆連老婆都要瞞,私下收廠家結算的銷售獎勵,更別說對員工了。作為員工,也難得說人人都大氣,有機會的情況下,也會想法設法給自己多搞點收入,大家的利益可以犧牲,公司的利益可以犧牲,我個人的利益千萬不能有一點損失!

9,基礎工作到位了嗎?中國老闆的特點是都想一步到位,中國公司的特點就是基礎工作普遍薄弱,這也是以前市場環境寬鬆,生意好做帶來的後遺症,在粗放管理的狀態下,照樣能運營,還能賺大錢。雖說現在生意環境完全變了,但以前養成的習慣可沒改變,仍然是粗放管理,基礎工作依然薄弱,諸如崗位說明書不健全、工作範疇分工不明確、容易推諉扯皮、各項工作標準不健全、每個員工都有自己的執行標準、常見問題沒有預案和對應處理措施:一出事就各種逃避責任、員工的招聘、入職、磨合、培養、定崗、輪崗、考核、晉陞、督查、情緒關係、技術收集、離職交接等等人事管理體系也不健全,七零八落。甚至是吃飯的客戶管理系統都簡單粗糙、客戶的數量、質量等級劃分、地理位置標註、詳細客戶檔案、客情管理、應收賬款關係、生意分析、產品結構調整、增值服務等等也是亂七八糟,甚至連一份完整的客戶檔案都做不出來,在這樣的基礎上,即便員工團隊有萬分的工作熱情,又能整出什麼樣的成績出來?

10,合伙人不僅僅是老闆和合作人之間這麼簡單。公司里那些沒有納入到合伙人機制的員工,尤其是老員工,他們是什麼感覺?老闆身邊的親屬,尤其是老闆娘,也會和老闆一樣的心態來看待合伙人嗎?這些特定人員,對合伙人機制的負面干擾和破壞有多大?老闆有考慮到嗎?有對應的預防機制提前導入嗎?

11,合夥促進單幹。都能當上合伙人,估計腦子不傻,在合夥運營的過程中,相信每個合伙人都在算賬,若是利潤不錯,這貪婪馬上就會膨脹,要賺更多!那麼,從大家合夥分錢,很自然就要跨到自己一個人單幹!自己一個人獨享利潤!

12,積極的狀態能持續多久?新蓋的廁所還有三天香,合伙人制的導入,參與的員工有些新鮮感,有點興奮,是很正常的,不過這個積極狀態不會一直持續下去的,一般來說,撐死了六個月,六個月之後,基本上就恢復原樣了,除非天天打葯。

13,員工上班是為了錢?老闆往往認為,員工來上班,肯定就是為了錢,只要多分錢,員工肯定會好好乾,所以各種管理和激勵措施,核心都圍繞著經濟利益。

員工都是為了錢?多給錢就一定會好好乾?難道以前不給獎金嗎?人的需求是多樣化的,金錢只是其中的一種,除了金錢之外,還有被認同感、被尊重、異性交往、學習、再發展、個人價值的體現等等需求,也就是說,員工到公司來上班,不一定只是為了錢,也許是對這份工作有興趣、或是為了方便照顧家庭、或是為了來學技術的、或是為了來套取公司資源的、或是為了將公司作為跳板,跳到更大的公司里去,或是為了上下班方便、或是喜歡大家相處在一起的氛圍。這些多元化的需求,也是合伙人能解決的嗎?

說了這麼多,最終是建議大家理性一點看待這個合伙人制,期望值別太高了,若是還是鐵了心要搞,那麼有幾點工作得要做在前面的:

1,基礎管理工作的健全,該規範化的一定要規範化,若是這點員工都不能接受,就說明員工並沒有認同公司的規範化發展。

2,每個員工分別談話,明確來公司上班,究竟圖的是什麼?是錢,還是學技術,還是為了照顧家庭?一個個問清楚。

3,老闆自己的信譽修補,尤其是歷史上曾經有食言經歷的,要進行主動修補。

4,全員職業技術的評估和補課,每個崗位需要具備哪些職業技術,每樣職業技術要達到什麼樣的等級,全部量化清楚,然後再與員工一個個對照,看都缺什麼,缺到什麼程度,再安排對應的培訓學習,若是員工抗拒學習,說明員工自身壓根就沒有與公司一起成長的意願。

5,這個合伙人制不能持續搞下去,每次就一年的時間,到年底分紅清賬,合作人解散,若是大家還想干,明年再重新搭班子。不然的話,持續搞下去,大家的參與熱情很快就消退了。


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