麗人專訪造型師何浩:髮型設計師職業規劃、忠誠度!
原標題:麗人專訪造型師何浩:髮型設計師職業規劃、忠誠度!
中國經濟的高速發展,帶動了各行各業發展,人們消費力在不斷提升。對形象的高要求,讓美髮店的發展一片看好。但美業的人員流動性一直處在各行業的前列,讓很多美業老闆頭疼不止,在尋求各方高人,學習各種方法,希望得到改善,但流動率還是居高不下。
本次頭條麗人時尚專欄就髮型師的職業規劃和忠誠度問題,對美業大咖造型師何浩進行了專訪。
麗人:您如何看待美業,主要是髮型師?
何浩:中國的美業,不可否認是一個陽光行業,發展前景非常廣闊。中國美業的發展已經在世界的前沿,中國的美業人根本不用崇洋媚外了,而且將來會更好,不久就會在全世界引領整個行業。國人對美的意識大大提高,消費能力也大大提高,消費額度、消費頻率都快速提升。所以,作為髮型師,應該是一件非常驕傲的事情!用心做技術服務,收入都不會低,生活過的應該都是很不錯的。社會對髮型師的地位也在不斷重視!但前提是髮型師一定要有職業規劃,規劃不好,美髮生涯會非常悲哀!
麗人:您如何理解髮型師的職業規劃?
何浩:美髮師這個職業首先肯定是一個非常不錯的職業,可以讓我們這些沒有家庭背景、沒有高文華學歷的偏遠山區的農民的孩子都可以加入進來。只要努力學習技術,收入都會不錯,還有機會再北上廣深這樣的一線城市安家生活。如果不是美髮這個行業,不是做髮型設計師,恐怕我們很難有這個機會。
雖然是機會很好,但還是有很多髮型師生活潦倒,無耐的生存著,甚至很多生活困難改行了。我的認為是這些髮型師根本沒有給自己的職業生涯做一個很好的規劃,或者說被人誤導了。
首先作為一個髮型設計師一定要尊重這個行業,這不是一個賺快錢的行業,是需要慢慢積累的行業。想快速賺錢,必然對顧客會造成傷害,髮型師的客戶就無法積累,就談不了將來了。對於髮型師來說,這是一個靠手工賺錢的行業,所以積累顧客,篩選顧客,都非常重要。總是停留在30元、50元剪頭髮的水平,在上海這樣的國際大都市,自然不會有好的結果。
其實規劃就是:提升自己,積累顧客,篩選顧客,最後做一批優質的顧客。甚至成為高品質店的股東或老闆,大的方向一定是這樣,但細節還是要個人完善。選擇平台就非常重要了,有些平台是無法完成這個過程的,會毀掉很多非常有潛力的髮型師。
麗人:很多人說髮型師流動性很大,您如何看待髮型師的忠誠度問題?
何浩:關於這個問題,我想從兩個方面講:
第一個是老闆,美髮行業做的很好的是少數,這樣也就預示著很多老闆都是賺不到什麼錢,老闆沒有發展思路,店也不高端,基本沒有前景可言,這樣的老闆,如果髮型師很忠誠,結果肯定不會好了。還有一些老闆,因為時機、運氣、創始團隊等原因,取得了一些小成就,就自以為是、狂傲、目中無人(這些老闆根本就不知道,他們很快就會被時代淘汰)。對員工刻薄,不是真正為員工著想,但他們很擅長洗腦,靠洗腦、畫餅把員工留下,深更半夜開會洗腦。不僅坑顧客,也坑員工。不折手段的往自己身上搞錢。忠誠於這種老闆,前途就免談了。
第二個是髮型師自己,選擇店家的時候沒有去了解清楚,為了急於找一份工作而隨便選擇一家店上班,結果浪費了大把自己的好時光。作為一個髮型師,最好的時期不是很長,在黃金時期如果沒有積累到優質顧客群的話,後期生存是很困難的。所以很多髮型師的美髮黃金期就被浪費在這些店裡,等到明白時,已經晚了!這些髮型師不在少數。我也見過部分設計師和中層管理者,活的一點尊嚴都沒有,非常可悲,本來他們都是非常有潛力的!就錯在選擇!忠誠惹的禍!
我絕對提倡忠誠,但要有選擇!找到值得忠誠的人!
麗人:我們對您的過去做過基本了解,經歷很牛,做過瑞麗造型、做過春晚造型、做過很多明星造型、做過很多電影節、服裝節等。您如何看待美業店家的管理模式對髮型師的影響?
何浩:謝謝!
洗腦,本身不是一個壞事,但被一些動機不良的老闆給利用的很好,他們把這些老闆只考慮自己的利益,表面看是在關心員工,其實是更好的掠奪員工的利益,根本不管員工的前途。
洗腦話術很牛,比如說什麼:你不會游泳,換游泳池是不行的。員工被罵的象孫子一樣,還不知道怎麼回事。這些髮型師可憐、可悲,他們不知道有些游泳池水質乾淨,有深水區、有淺水區,還有的游泳池有救生員,還有的有游泳教練,你能更好的、更安心的游泳。而你現在的游泳池,水都是骯髒的,更不要談有教練、救生員員了。你不換游泳池,還在傻傻的責怪自己是不是真的不如別人。為什麼不多出去看看,找一個更好的、更靠譜的老闆?可憐之人必有可恨之處。我們只能表示痛心,也很難有其他辦法。被洗腦至深,你說了他也未必會聽。
對員工要求很多,給的很少。要求業績,卻不給達成目標的方法。表面看是做顧客滿意度,實際只重視營業額。還光面堂皇的說:錢是證明你能力的最好方式。這句話又忽悠了很多髮型師,他們拚命的傷害顧客,為了賺快錢。難道真不明白,這樣會毀了你的將來么?(不過,消費充卡已經開始立法草案,應該很快就會實施。到時對充卡額度、折扣都會有明文規定,對於靠充卡低折扣的模式的店家,恐怕是好景不長了。在這些店家工作的髮型師也會更難有什麼發展可言了。)
儘管真正做技術、服務的店家越來越多,但這種靠洗腦模式生存的店不在少數,很多很有發展前景的年輕髮型師都在這裡浪費著自己有限的美髮師黃金時期,他們的將來必定是悲哀的!
對企業忠誠,肯定是非常重要的,但忠誠不能被利用。有的人值得追隨,有的人連說句話都不值得。希望髮型師們能重新慎重考慮自己的職業生涯!希望更多的老闆不要再靠忽悠、洗腦,能實實在在為員工考慮並幫助員工完成人身價值!!!
忠誠於值得忠誠的人!!!
麗人:非常感謝您能接受專訪,後期還會有美業的專訪需要找到您,合作愉快!
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