高德要重新定義順風車 大出行還會有什麼變局?
這世界是不是有點亂了:做團購的美團做起了網約車,做網約車的滴滴做起了外賣。今天,做地圖的高德也做起了順風車。
今天,高德地圖宣布推出順風車業務,成都、武漢兩地率先上線,同時開啟北京、上海、廣州、深圳、杭州等城市的車主招募,之後將逐步擴展到全國更多城市。
高德此次做順風車:第一是零傭金,不抽成;第二是自己做(以前是接入一些打車、單車平台,只是開放介面,但這次是徹底自己做)。
本來已經混亂的大出行領域,會因為高德的入局而發生什麼改變嗎?
公益,當然是真的
高德集團總裁劉振飛在發布會上稱高德做順風車是順勢而為、自然而然,而且是把順風車當作一項公益去做。
做公益的說法,懂懂是認同的,至少在現階段是認同的。
當初阿里剛剛收購UC、高德的時候,就對外說過「高德沒有贏利壓力」,今天阿里對高德依然不要求贏利。那麼阿里需要高德做什麼?這個後面再說,這裡先說說公益的事。
阿里巴巴是一家有獨特公益文化的企業,馬雲本人也非常重視公益。2011年專門成立了阿里巴巴公益基金理事會,每年把阿里巴巴集團千分之三的純收入作為公益基金,在懂懂筆記看來這真是非常大的一個數字了。而劉振飛本人,也是阿里巴巴公益基金會的理事。
作為阿里棋下子公司並且沒有業績壓力的高德,平台似乎天然就有公益的屬性:第一是馬雲明確說「賺錢不是你的任務,不用考慮商業化,只考慮把產品做好」;第二這個平台通過大數據、AI技術讓城市更加智能,大幅度提升社會出行效率;第三,這是一個大數據眾包平台,人人為我,我為人人。
過去幾年,高德一直利用自己平台的技術做公益,讓科技服務於社會,比如無障礙地圖、團圓打拐、溫暖回家路、廁所導航、積水地圖、救災地圖等項目。大事到打拐、救災,小事到找個廁所,在高德看來都事無大小,只要能幫到用戶就值得做。
據劉振飛透露,高德今年專門成立了公益領導小組,將會發動全員參與到公益事業當中來。2018年高德的公益計劃有三點:第一,精準扶貧;第二,綠色出行;第三,身邊公益。
比如前不久,高德和國家旅遊局在河南推出了旅遊扶貧地圖。在河南,有很多貧困地區風景優美,很多自駕游的朋友只知道河南少數一些知名景點,而沒有機會接觸到真正原生態的景色。於是高德地圖將景色優美的貧困縣標到地圖上,引導自駕游的遊客去這些原生態的地區旅遊。如此,遊客享受到了美景,也幫助了當地的經濟提升,這就是利用技術實現的精準扶貧。
再比如,根據高德與清華-戴姆勒可持續交通研究中心此前發布的一份報告顯示,以北京五環範圍內為例,有16.4%的出行需求高度重合,若充分發展順風拼車,預計每年可減少駕車裡程約1.11億公里,相當於減少3萬噸的碳排放。那麼今年推出的順風拼車,就是綠色出行的一部分。
懂懂說了這麼多,是想表達:高德做順風車是出於公益,這點我是相信的,高德之前也做過很多有意義的活動,非常實在,這次也不例外。
但除了公益之外,懂懂相信高德做順風車也有更多的考量。
順便重新定義了順風車
注意,高德的順風車是不抽成的。這聽上去有了一層公益的味道,但也有著些許「挑釁」的味道。
劉振飛表示:「順風車本是非常綠色的共享出行方式,它在不增加道路壓力的情況下,撮合共同的出行需求,可以有效提高社會出行效率,緩解城市交通擁堵,降低空氣污染。但隨著行業的發展,由於順風車有巨大的發展潛力,我認為有些平台已經漸漸背離了順風車的初衷。」
順風車,從字面上理解就是順便搭車,本意是為了節省社會資源。但現在市場上普遍存在的順風車運營模式,已經背離了順風車的本意。
一些平台做順風車,追求市場佔有率,這就需要動用各種手段包括補貼去拉新,增加車主數量,這樣做的結果是很多原本沒有意願拉順風車的人,把順風車當成了一種「營生」,人為地刺激了道路車輛的增加。
這樣,反而使得交通壓力不降反增。據高德交通大數據顯示,某平台在北京上線順風車業務一周後後,包括海淀、石景山等多個城區的交通擁堵情況,不僅沒有減緩反而有所增加。(如下圖)
這些平台在拉新之後,還要考慮營收,為了獲得營收又要不斷提高抽成比例,目前「行規」是將車費的10%作為平台傭金。順風車本來定價就低,平台再抽走10%,這些車主為了收入也要多跑多拉,這就與節省社會資源的邏輯背道而馳了。
劉振飛表示,高德公益順風車堅持不以營利為目的,撮合的是高德平台上現有的自駕出行用戶以及真實的用戶出行需求,堅決不打補貼戰,不會刺激運力額外增加;高德順風車也堅決不會抽取用戶傭金,甚至目前還為用戶補貼簡訊通知、保險等第三方服務費,保證乘客付多少錢,車主就能拿到多少錢。
不抽成,不刺激運力,不以營利為目的,這些定調顯然回歸到我們對順風車的正解。高德公益順風車的模式,是要重新定義今天的順風車行業啊!
懂懂認為,高德的順風車回歸了其本質:提升交率,節省資源。高德地圖原本就有7億用戶,比任意一個順風車平台用戶數量都大。通過海量出行需求的撮合,乘客可以更容易、更快速地叫到車,提高個人出行效率;而車主藉助高德的智能路線規劃,不僅做公益,接人還不繞路,更節省時間;在社會交通出行層面,高德公益順風車不僅可以智能規避擁堵路線,還可以避開主幹道,更多地利用支小道路,分散交通壓力,實現全局最優調度,提高整個社會的出行效率。
不抽成的順風車平台,或許有機會徹底改寫順風車市場的商業模式。
大出行之後是大生活?
世界亂了。滴滴正在被圍剿,高德又以看似風清雲淡的姿態上場了。不以賺錢為目的,並不一定完全沒有商業上的考慮。
高德是誰?阿里巴巴生態上的一部分。高德做順風車,可以用阿里雲的資源,可以給支付寶多一個應用場景,並且是在自己的生態內形成閉環,還可以使用到芝麻信用,並通過車主和乘客的數據反哺芝麻信用……阿里從收購之日起就對高德沒有贏利的要求,因為在這張平面地圖可以建立起一個多維的數據地圖。
截止目前為止,高德地圖有超過7億用戶,這個數據幾乎已經可以與微信比肩了。去年有1242億次導航,超過30萬款APP,使用高德地圖大數據的技術為其自身業務服務,高德在他們背後提供了所有相關地圖的技術。同時,高德跟364座國內城市建立了密切的合作,能夠及時獲取當地交通狀態,能夠為當地市民提供最及時的交通服務。
高德在順風車上線之前,其一站式公共出行服務平台「易行平台」又一次進行升級。高德易行平台於2017年7月上線,目前已經接入了滴滴快車、神州專車、首汽約車、曹操專車、ofo、摩拜單車和飛豬旅行等眾多的出行服務商,為用戶提供了十多種不同的出行方式。
那麼,高德今開始做順風車,是要與滴滴、美團在大出行領域競爭嗎?懂懂不這麼認為。
第一,高德已經成為行業第一,7億的用戶數已經很難再有增長空間,所以高德未來會以增加用戶粘性、用戶使用時長為主要目的。留住用戶的方式就是提供用戶喜歡的應用,而不是「盤剝」用戶。順風車就是高德送給用戶的一項「福利」。
第二,高德地圖數據的價值非常大,是阿里生態重要的組成部分,所以高德並不急於承擔對外直接競爭的職能。高德在生態里將會是支撐的一個角色,或者說是基礎設施的角色。用這張地圖,連接更多的數據和應用。
第三,高德地圖的應用越來越豐富,已經超出的出行的範疇,進入生活圈,以地圖和各種出行方式,將人們的生活串了起來。目前高德已經推出了美食地圖,還與全國很多4A、5A級景區建立了合作,與飛豬在旅遊方面進行合作。
由此看來,高德志不在大出行,而是比大出行更大的「大生活」。未來高德怎麼做「大生活」,還不好說,畢竟背靠阿里,有很多種可能。
【結束語】
無論怎樣,我們看到高德以免傭金的方式進入順風車市場,一定會對現有市場格局造成衝擊,也一定會給用戶帶來更多的福利。作為用戶,或許不需要想那麼多,好好享受高德的公益吧!
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