信息流產品的四個核心公式
自facebook的feed項目開始,信息流作為一種技術與場景結合的新應用形式,在各類項目中均佔據了更大的分量。
國內,更是興起了以今日頭條為代表的,以信息流為核心的產品。由於對機器學習(人工智慧)的應用,用戶效率和體驗的提升,獲取用戶消費時間,以及強大的廣告分發效率獲取高額收入,各家各戶趨之若鶩,類似定位的app,瀏覽器,桌面軟體,海外市場,以及產品技術均有類似之處的短視頻,均興起了眾多的玩家。
然而,背後的核心邏輯是?這四個公式也許道出一二:
產品核心:內容消費體驗 = 內容質量 * 獲取效率 * 內容新鮮度
內容質量,即是否囊括各類內容,無論以抓取、內容合作、內容生態;並在推薦系統中能將其識別出來,將最優質的內容呈現給用戶,是內容消費滿意度的來源。在機器學習指標中,主要體現在平均消費時長與完成度的結合。
獲取效率,即是否能為用戶找到用戶最感興趣的內容。在機器學習指標中,主要體現在點擊率與完成度的結合,即推薦預測點擊率最高的內容給用戶(有些不該)。這也是推薦信息流效率遠高於門戶新聞的消費效率的來源。
內容新鮮度,主要體現內容的多樣性和新優秀內容發掘速度。保證用戶的信息獲取體驗始終是最佳和進展中。
對產品核心的堅守,在於充分意識到「給用戶價值」vs「從用戶中獲取價值」的不同,在於細節的優化能否跳出小目標,在核心競爭力處獲得積累,而這也最終決定了產品能走多遠。
機器學習:優化結果 = 內容理解 * 畫像應用 * 模型與策略
內容理解,對內容的理解的深度、廣度、多樣性。以深度來看看,比如圖文類有分類(粒度為數百),主題(粒度為數千到數萬),關鍵詞或實體詞(粒度為數十萬至數百萬)。作者,圖片數量、截幀圖片的特徵等等
畫像應用,基於用戶自然屬性(如性別、機型等),內容消費屬性(如點擊在分類中的記錄),及場景屬性(如時間)等。對畫像的合理收集、應用的能力,是所有推薦、廣告系統中的基礎。當然,好的記錄和使用方式是需要迭代的,雖說會造成一定成本。
模型與策略,使用不同特徵(各種信息維度及其組合),不同模型(LR,GBDT,DNN),預測用戶消費行為的主指標,再根據產品、場景、用戶等種種特點制定內容呈現策略。機器學習與理性理解的合理結合,易學難精。
用戶的需求是高維複雜系統,甚至是不斷變化的。以人的理解為基礎的指標預測和調優,對於用戶的實際需求仍可能是偏離的。對用戶體驗核心的清醒認識和不盲從與細節指標,是合理結合產品技術的要點。
商業化能力:賺錢能力 = 拉新能力 * 留存能力 * 使用時長 * 變現效率
拉新能力,即低成本大量獲取新用戶的能力。除了上了一個境界的口碑傳播外,渠道、廣告、活動、seo各顯其能。
留存能力,用戶使用體驗的核心體現,從長遠看,也許在這裡該加一個2次方。
使用時長,用戶需求被滿足的深度,是各種
變現效率,單位時間內流量轉化為收入的能力,廣告推薦系統與內容推薦系統的技術基礎極其類似,標籤內容理解,畫像等。
信息流的強大變現能力,在於機器學習技術對使用時長和變現效率的優化。而市場產生種種二流競品的原因,大多在於自有流量渠道,彌補拉新和留存能力不足,儘力使用流量變現而已。
更大的世界:用戶剩餘價值 = 新產品價值 - 已有產品價值 - 轉換成本
當我們具備眼光的力量,看到了尚幼的萌芽,也許會獲得藍海與未來。
當我們付出執行的力量,將自己逼迫至極限,正面超越了所有的競爭對手,也許會獲得紅海與現在。
當我們跟隨了一切,而想獲得超額成長,那麼......不幸的是,因為這裡的表面成本如此之低,大部分人們都來了這裡。
而公式的前提,在於我們的胸懷中,為用戶提供的價值在何方。
磁鐵的力量,在於每個微元的磁力貢獻,也在於他們指向了同一個正確的方向。
產品的本質不在於巨大的優化堆疊,而在於正確的價值標準,簡單清晰的方向,和每個環節的合力拚搏。
可惜,我們都在廬山之中......
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