大英博物館的自助導覽，全世界的典範！
原標題：大英博物館的自助導覽，全世界的典範！
突然有一天，
覺得自己走出國門看了這麼多世界知名的博物館，
作為博物館人總要寫點什麼，
省得像個普通遊客一樣，
看過之後就無聲無息了，
於是，
就寫了一個世界知名博物館系列。
第一篇，當然要說說最有名的博物館，那就從大英博物館開始說起吧。
大英博物館（British Museum），又名不列顛博物館，位於英國倫敦新牛津大街北面的羅素廣場，成立於1753年，1759年1月15日起正式對公眾開放，是世界上歷史最悠久、最宏偉的綜合性博物館，也是世界上規模最大、最著名的世界四大博物館之一。
博物館收藏了世界各地的許多文物和珍品，及很多偉大科學家的手稿，藏品之豐富、種類之繁多，為全世界博物館所罕見（以上摘自百度百科）。
大英帝國雖然已是落日餘暉，但是大英博物館依然是當今世界上藏品最豐富、展覽最精彩、綜合實力水平最強的博物館之一。大英博物館免費對公眾開放，2013年已達到670萬人次，2015年超過682萬人次。世界各地的人們來到倫敦，大英博物館是必去的景點之一。
博物館共有100多個陳列室，面積六七萬平方米，共藏有展品800多萬件。
如何為多樣化的觀眾提供最便捷的參觀選擇，是大英博物館的自助導覽系統的首要職能。
大英博物館的自助導覽主要通過兩個途徑來實現，一個是線上的網站導覽，一個是博物館現場的多媒體導覽。
我作為一個普通遊客，在博物館大廳里租借了一台多媒體導覽設備。這台設備其實就是一個智能手機終端，但是功能非常強大。
這台設備提供了十種語言版本：英語，韓語，法語，德語，義大利語，西班牙語，阿拉伯語，俄語，日本語以及中文。成人的價格7鎊，會員、學生、失業者、未滿19歲者、60歲以上的長者是6鎊。
語音導覽的提供時間為每天的10:00到16:30，周五提供時間將延長至19:30。因為部分展館在周五晚間不對外開放，因此語音導覽中的某些展品將無法參觀。
導覽設備中收錄有260段關於博物館精彩展品評述，均由策展專家解說。其中有語音、視頻、文字和圖片，從古埃及到中國，為觀眾提供深入的資料信息。展品可以選擇最受歡迎的前十件藏品，也可以選擇古代埃及主題或者韓國主題的藏品，或者選擇反映世界歷史的20件藏品。
你可以根據展品內容選擇你的參觀方式，了解更多大英博物館中最著名的展品或是展開一段主題性導覽。通過互動地圖，在龐大的博物館空間里迅速地找到展品，以自助的形式輕鬆探索博物館。
導覽還提供了與此件展品相關聯的其他展品信息，並可以隨時通過互聯網進行相關的延伸閱讀。
在看完展覽之後，你還可以統計自己一共看了多少件展品，它們可以歸為哪些主題，自己對哪個展廳和主題有偏愛等等。
觀眾可以將這些參觀的總結作為電子紀念品發送到自己的郵箱，或者分享在社交媒體上。
多媒體導覽不僅有提供給健康人群的語音導覽，還有為特殊參觀者提供的英國手語導覽和視障語音導覽。
英國手語導覽是一項免費提供給聽障人士使用的語音導覽設備。四位活躍的解說員分析博物館的館藏展品，並根據策展人的評述來介紹展品背後的歷史和故事。全部導覽內容都會在高清屏幕上呈現。
視障語音導覽是一項免費提供給視障人士使用的語音導覽設備，該設備也對其他需要語音口述幫助的參觀者開放。
視障語音導覽包含了對於展品細節的描述以及策展人的解說評述，並且這套系統可在觸摸屏設備上使用。
網上導覽的一個重要功能則是路線規劃。
提前在博物館官方網站上了解參觀導覽，你會得到更多的展覽訊息。不管您有一小時或是一整天的時間，網上導覽都會幫助您最大限度地享受博物館之旅。
比如，我們只有一個小時的參觀時間，網上導覽就會推薦一個由9件展品組成的路線供你參考，展品中包括最著名的羅塞塔石碑、Katebet木乃伊、最著名的國際象棋路易斯西洋棋等，導覽中標明了每件展品所在的展廳和位置，你可以下載並列印地圖，然後再到現場參觀。
如果時間充裕，導覽還可以推薦3個小時的參觀路線，其中包括了25件展品。如果你是帶孩子來的，系統會推薦22件適合帶兒童一起參觀的藏品路線，包括拉美西斯半身雕像、復活節雕像、奧古斯都頭像以及中國唐三彩俑等等。
除此之外，在網上導覽中，我們也可以看到一些專題的導覽。體現同性戀文化的「慾望與多元化」展覽、「倫敦城—20件物品體現的世界之城」展覽，以及剛剛在中國巡展結束的「百件物品中的世界史」展覽。
以「百件物品中的世界史」展覽為例。
大英博物館和BBC在2009年底聯合推出了以「100件文物述說人類文明」為主題的節目計劃，此計劃由100名博物館策展人參與，醞釀近4年。
該節目由大英博物館時任館長尼爾·麥格雷戈主持，每周5集、每集15分鐘的紀錄片在2010年1月開播，按照時間順序將百件珍品向人們娓娓道來。
這套節目開播後立即掀起一股熱潮，聽眾逐漸攀升到400萬，人們紛紛討論哪些文物才足以支撐起如此宏大的歷史敘事。
展覽講述著貫穿於展品的歷史，無論展品是一具木乃伊棺還是一張信用卡，這便是博物館本身的目的；因為大英博物館廣羅了全球各地的收藏品，由這裡開始，嘗試講述一段世界歷史是非常不錯的主意。
在導覽中，我們可以任意收看這100件的任何一件展品，除了圖片和文字介紹，還有3D的展品高清圖，以及BBC的拍攝的視頻和音頻。如果感興趣，導覽還提供了與此件展品相關聯的其他展品信息以及延伸閱讀，觀眾可以下載並列印展品地圖。
無論是線上還是線下，當人們來到大英博物館，他們用互動式自助導覽選擇自己感興趣的物品，體驗自己的一段環繞世界跨越時光的旅程，他們很快會發現，他們自身的歷史將與其他人的歷史快速地交叉連接起來。
這種靈活運用館藏的方法令博物館以生動有趣的方式親近了大眾，也激發了人們對博物館的更大熱情。
先進的信息化傳播手段我們可能已經具備了，但如何學習和借鑒大英博物館這些人性化的服務理念，我們中國博物館人還有很長的路要走。
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轉自：博翼（ID:museumguys）|部分圖片自網路，版權歸原作者所有
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