門店如何激發員工熱情

一、激髮狀態

做為門店管理的店長首先要把自己的狀態打開，做為門店的靈魂人物，自身的打開首先是第一步，這樣員工才會跟著店長一起積極向上，送一句話：要想生意好，店長先「發燒」。

二、忙起來

店長首先要讓員工忙起來，忙起來治百病，店長安排好員工的工作，店長在工作的執行中需要參與其中，不能在旁邊做觀看者。

1、準備促銷活動安排；

2、跑步，遊戲；

3、調整櫃檯出樣；

4、配件出樣；

5、銷售話術演練；

6、產品知識測驗；

7、運營業務知識學習；

8、老顧客關懷；

9、集體的活動舞蹈；

三、任務和指標

員工的任務需要按照每天計劃好、每月計劃好，並且在當天的晨會上做出當天的承諾，在晚會的時候按照承諾進行兌現。在月度任務的時候能夠以軍令狀的形式張貼在員工的休息區，這樣每一個都能夠看到。

四、獎勵和懲罰

店長沒有生意的時候千萬不要待在電腦旁邊，多在店裡走動，對狀態好的營業員，對銷售高毛的營業員大聲表揚、大力鼓勵，對靠在、趴在櫃檯上的營業員及時做出糾正，有批評的時候進行1對1的單獨相處，並告知她如果繼續這樣會被罰款。

五、設立PK機制

門店設立PK制度、對賭機制、承諾機制，在PK會的時候需要把所有的環節和流程包括音樂都能夠準備充分，PK的內容不局限於產品的件數和毛利，可以PK增長率，PK10分鐘的門口顧客的攔截率，PK客戶跟進率，PK轉介紹成功率。

六、公司文化

建立一種大家統一思維、統一方向、統一目標的文化，比如門店都能讓員工明白自己的職責，為什麼有優秀的表現會讓其他人傳染。讓每一個人都能夠為了公司的目標和團隊的榮譽，員工的生日驚喜也是平時我們需要關注的。

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