5個訣竅，讓你的花店越來越賺錢！

今天的花店業者面對的是欣賞水平和消費水平越來越高的消費者。如何緊隨時代變化而發展自己，而不是被它遠遠拋在身後？加拿大的花店業者對此總結出了五條經驗。

一、從不停止花藝追求

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「如果消費者不能在你的花店櫥窗里看到新鮮東西，他們就不會走進你的店裡。你必須緊緊跟隨花藝潮流，無論是色彩、造型還是其他的什麼元素。」

對此他們提出了很多建議：學習花藝課程，觀摩各種花藝展示會(特別是來自國外的、有獨特風格的花藝展示會)。

他們還特別提到，批發商的展示會非常重要，因為你往往可以在這樣的展示會上發現最新的花泥、花器以及花材。另外，關注意識超前的消費者的想法也很重要，因為他們能為你帶來很多新想法。

二、緊隨技術發展的腳步

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一位從業28年的花店業者認為，擁有一套出色的計算機程序可以幫你獲知在哪兒能得到生意。「我的電腦軟體可以告訴我人們為什麼要訂花。程序甚至可以幫我做月度、年度間的業績比較統計。」

電腦網路的發展更令生意進一步脫離了花店實體，「我們的網站註冊客戶大約有800人，其中一大批原來是本地居民，搬家之後還想找熟悉的花店為他們提供服務。」

三、堅持提供優質服務

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另一位花店業主說，堅持「信譽至上」這一原則非常重要。她的花店裡有3部電話，而大約98%的訂單是通過電話確定的。這位業主認為，人們的生活節奏緊張，所以對待花藝，甚至從如何設計開始，人們都會全力依賴花店完成。

「如果你從不提供劣質服務，淡季和旺季都走過來之後，你會發現，你積累了一批總來光顧的老客戶。你還要繼續關注他們，將所售商品的全部訊息主動寄發給他們，並百分百地履行你的承諾。」

四、保持團隊的穩定

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一位花店業者說：「你可能擁有很穩定的生意源。有一天你店裡來了一個新人，結果什麼都被搞亂了，你的客戶受到了影響。要知道，一張新面孔很可能給你的客戶帶來莫大的震動。」她的建議是保持經營團隊的穩定，以此來滿足老客戶的需要。

「如果每位在你店裡工作的店員都因內心平安而很快樂，這將是一種莫大的感染力。消費者會將這一切看在眼裡，能親身感受到你的積極與活力，這點對你的生意最要緊。」

五、融入你的生存環境

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特雷花店創建於1962年，現任店主吉姆-特雷是花店創辦者的兒子。吉姆說，他的花店經常參與社區的公益活動，雖然這佔用了他們大約四分之一的時間。

特雷說：「這樣做很有收穫。我們認識了大家，並且和他們取得了聯繫，由於我的店就是用我的名字命名的，所以當大家想起我的時候，自然而然就會想到特雷花店。」

還要為你的花店找到一個相對優秀的地理位置，「主要街道的回家方向一側，是一個理想的位置。人們往往會在下班的路上尋找一些禮物帶回家，而不是在上班的路上。」特雷說。

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