落地澳門國際機場，迅速找到遊客的感覺
「我不圖幸福，我就圖舒服」——《美好生活》里老梁的這句話聽著低沉，卻最為真實。搞旅遊做服務，讓遊客舒服了，多半就是成功了吧。
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澳門國際機場位於氹仔，據說是個橫空出海的孩子，上世紀90年代建於氹仔島外的填海地段之上，從空中看別有一番景緻。
落地後，遊客的自定義感覺比我在過往的任何城市都要強烈。
出關非常便捷，如沒有帶孩子並持有效的港澳通行證（卡片式）可自助通關，一個人僅需大概2分鐘。
整個機場就1個航站樓，面積不大，但24小時運作，有往返內地多個城市以及港台的航班，也開通有至東南亞地區的航線。
航站樓內隨處可見的東西有幾件：
醒目統一的標識標牌，24小時開放的ATM自動取款機、電話卡自動售貨機、飲料自動售貨機和外幣兌換櫃。
出機場海關時，在兩旁的小架子上還會有免費旅遊地圖可以拿。
若是沒在意，入境出關後就看到旅遊詢問處的標識標牌，紅底白字，中文、葡語、英語、韓文、日文，並帶有超大的方向性指示，沿指示箭頭向左就能看到，這個方向性指示刻意下掛了很多，應該是為了讓旅客不用仰頭就能看到，貼心到爆。
旅遊詢問處也是紅白色調，與標識標牌成為和諧的整體，很有設計感和系統性，我抵達時已經晚間8點，雖然關門，但透過透明的拉門，仍依稀看到裡邊的陳列。旅遊諮詢櫃檯僅占約六分之一的面積，大部分讓渡給了產品資料展示和遊客停歇。
機場工作人員說，這個詢問處隸屬於澳門特別行政區政府旅遊局，正常工作的時候，有些旅客會坐在這裡等車，有時候商務客也就感染成了旅遊客。
這讓人想起內地機場高鐵站那些封閉的、櫃檯高築的旅遊諮詢服務中心，好像拒人於千里之外，如再加上一副愛搭不理的臉，饒了我吧，有問題另可問度娘。
詢問處一側是旅行社等旅遊機構開設在機場的分點，裡邊人說他們一般都會在此等候預訂的客人，客人幾點接到，他們幾點下班。
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沿著旅遊機構分點的對面，也就是每位旅客入境出關的正對面，更長的整排都是各種旅遊機構設立的服務點，不過和詢問處旁的不同，沒有特別裝潢，按行話說，屬普通展位，而詢問處旁的則是特裝。
不過沒有特裝也絲毫不影響他們的形象，他們多半身著工作服，採取組團亮相策略，如旅行社組團、若干品牌集團酒店組成若干酒店組團等等，大概有4-5組組團，30個小櫃檯。
出關後，他們會在櫃檯內正向微笑詢問你有什麼需要，這和我們在內地一些機場火車站出站時，冷不丁被舉牌衝上來拉客的撞上的感覺完全不同。
潛意識裡就覺得澳門機場的他們正規，上規模，至少是被官方認可，更何況被宰了對面就是治安警察局辦事處和官方旅遊服務機構，自然安心。有疑問一定會詢問，有需求一定會下單。
我是時間有限，直說了需要抵達的酒店。酒店組團的服務人員告訴我：您入住的酒店可以坐從***到***的酒店專車，車上都有路線標誌，您上車前注意看。您看到前面的酒店專車指示牌了么？ 往右手走就行了。
也不知道問的人是不是我預訂酒店的員工，但能感受到這座城市帶給我的前置的服務。他們告訴我說，每個組團里，不一定每家企業都派人來機場，比如忙的時候或者晚間，會輪值，但都是為了一個目的，為到澳門有需要的旅客提供服務。
沿著指示牌走到了機場北面，看到偌大的室外停車場，划出了一塊固定場地給連接到澳門各地的酒店專車使用。有的到澳門銀河方向，有的到金沙城中心方向，還有的到威尼斯人度假村方向等等，而每趟專車沿途都會去到周邊範圍的一些組團酒店。
司機師傅說，機場有晝夜公共汽車、計程車和酒店專車便於旅客集散，其中酒店專車是由幾家酒店合夥開設的，旅客免費搭乘，但他們也不會查預訂記錄，因為酒店專車肯定覆蓋不到所有酒店，多載幾人也沒有什麼，而且他們也相信每個到澳門的遊客都很友好誠信。
大約20多分鐘，順利抵達預訂酒店。
方便、快捷、省錢，還有出機場後賓至如歸的舒服感覺，讓我對這個彈丸之地留下了非常美好的印象。
澳門，我會再來。
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