一心堂回應黑走醫保救命錢 初心為方便黑龍江民眾醫保

中國經濟網北京3月28日訊 昨晚，央視財經「經濟半小時」報道稱，雲南鴻翔一心堂葯業（集團）股份有限公司（簡稱「一心堂」）全資子公司海南鴻翔一心堂醫藥連鎖有限公司（以下簡稱「海南一心堂」）涉嫌違規刷醫保卡。今日，一心堂發布關於媒體報道事項的核實公告稱，涉嫌違規刷卡的門店醫保資質為黑龍江醫保及哈爾濱醫保個人賬戶，這兩項醫保因每年有大量黑龍江籍持卡顧客到海南居住，為方便黑龍江民眾的醫保使用而設立。

報道稱，超市售價為35.8元的男士洗面奶，一心堂的售價為43.9元，高出了23%。同一品牌同一重量的薏米在超市的售價為20.3元，而一心堂的售價為23.9元，高出了18%。容量為1.8升的金龍魚調和油在超市的售價為24.9元，一心堂的售價為27元，高出了8%。更令人吃驚的是，在發票的開具上，這家藥店也是在進行「狸貓換太子」的手法。記者在這裡購買了香皂、蟑螂葯和檸檬糖，共計23.9元。

一心堂稱，海南一心堂門店存在違規讓顧客使用醫保卡，支付個人醫保允許支付範圍以外的商品價款的現象，公司所屬海南一心堂醫保支付管理上存在一定管理漏洞。公司將對下屬所有醫保藥店進行全面自查，以杜絕類似事件的發生。

關於媒體報道事項的核實公告

2018年3月27日晚，相關媒體報道了雲南鴻翔一心堂葯業（集團）股份有限公司（以下簡稱「公司」）全資子公司海南鴻翔一心堂醫藥連鎖有限公司（以下簡稱「海南一心堂」）涉嫌違規刷醫保卡的事宜。公司獲悉後，高度重視，立即於當晚成立調查組對此事進行調查。初步調查結果如下：

1. 公司所屬海南一心堂門店存在違規讓顧客使用醫保卡，支付個人醫保允許支付範圍以外的商品價款的現象，公司所屬海南一心堂醫保支付管理上存在一定管理漏洞。

2.海南省本地自2013年後已取消個人醫保定點藥店，個人所交醫保費用返還到個人賬戶，為銀聯卡，可直接取出現金使用，故不涉及本地醫保違規刷卡問題。

3.海南一心堂非醫保品類產品銷售2,096萬元，占海南一心堂總銷售的5.56%。

4.涉嫌違規刷卡的門店醫保資質為黑龍江醫保及哈爾濱醫保個人賬戶，這兩項醫保因每年有大量黑龍江籍持卡顧客到海南居住，為方便黑龍江民眾的醫保使用而設立。海南一心堂開通黑龍江醫保及哈爾濱醫保個人賬戶刷卡終端的共有14個門店，2017年總銷售9,034萬元。14個門店中，黑龍江醫保有10個刷卡埠，哈爾濱醫保有13個刷卡埠，有9個門店同時開通了黑龍江醫保及哈爾濱醫保個人賬戶刷卡埠。2017年，上述門店黑龍江省醫保及哈爾濱市醫保刷卡消費的總金額為1,052萬元，佔14個門店總銷售的11.68%，占整個海南一心堂2017年銷售額的2.8%。該部分門店非醫保品類產品銷售549.67萬元，占該部分門店總銷售的6.58%，毛利額136.57萬元。對於具體涉嫌違規門店數量及違規刷卡金額，公司後續會進一步深入調查。

5.公司一直以來，都對醫保刷卡範圍進行嚴格管理。海南一心堂出現的違規刷卡問題，說明公司對海南一心堂子公司管理上存在一定漏洞。為此，公司將對下屬所有醫保藥店進行全面自查，以杜絕類似事件的發生。

6.公司每個門店均有工商局核定的經營範圍，公司嚴格要求所有門店都在核定經營範圍內開展經營活動。

7.公司自2018年3月28日起，全面暫停海南一心堂黑龍江醫保與哈爾濱醫保的刷卡業務，進行徹底整改，堅決避免再次發生同類事件。

8.公司將對管理的各項制度、流程與執行進行系統梳理，找到管理盲點，提高管理精度，強化執行力，做到合法合規經營。

對於海南一心堂發生違規刷醫保卡銷售事件，讓我們深刻認識到在經營管理工作中的不足，我們深表歉意。我們一定肩負起我們的責任和使命，努力解決好一心堂藥店在全國多區域快速發展中遇到的問題。我們將在以後的經營管理中嚴格管理各經營節點，依法依規經營。同時也對廣大媒體及顧客朋友的監督表示感謝，這充分暴露了我們管理上還存在一定問題。懇請廣大的媒體及顧客朋友以後給予我們更多的關注，對一心堂門店在經營過程中不規範、不完善、需要優化或改進的地方提出批評意見，我們誠懇接受大家的批評指正，未來我們將不斷完善公司經營過程中的管理盲點，在全國多個區域為大家提供更優質的服務。

對於本次出現的問題，公司將全面配合相關監管部門的檢查，堅決服從相關監管部門的處理意見，並立即對所有問題進行改正。

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