冷絲微評冷靜思考 絲絲入微

3月26日，百度公司董事長兼CEO李彥宏在2018中國發展高層論壇上發表了「中國經濟的新動能」為主題的演講。其中一點說的就是最近頗受關注的數據和隱私問題。

「中國人願用隱私換便捷」？

太想當然了

□ 仲鳴

當用戶連選擇權都沒有時，說「用戶自願」，無異於把綁架說成是尊重他人願意被綁架的權利。

據報道，近日，李彥宏在中國高層發展論壇上就個人信息利用問題發表觀點：「我想中國人可以更加開放，對隱私問題沒有那麼敏感。如果他們願意用隱私交換便捷性，很多情況下他們是願意的，那我們就可以用數據做一些事情。」此言一出，引髮網友熱議。

平心而論，李彥宏的部分立論框架是站得住腳的。比如他說將碎片化數據納入大數據的「大盤子」中，會令其威力呈現指數級上升，這無疑是對大數據作用的精準把脈。實質上，「得數據者得天下」，在信息化時代也已逐漸成為常識，所以當下那些互聯網企業都想攥住用戶信息這筆「金礦」，拚命從中「掘金」。

怎麼「掘金」?那句「很多情況下他們是願意(用隱私交換便捷性)的，那我們就可以用數據做一些事情」，或許代表了很多企業的想法：利用公眾的為了服務便捷性願意「讓渡隱私」的心態，去對個人信息進行採集、徵用——哪怕是不告而取的。

問題是，中國人真的就願意用隱私換便捷嗎?

正如有些網友說的：「1.如果你不輸入手機號，就用不了；2.輸入手機號則表示同意註冊協議；3.同意註冊協議則表示公司可以推送各種廣告……請問我哪裡自願了?」

這道出了問題的關鍵：很多貌似自願，都是「被自願」。有媒體調查顯示，目前絕大多數網站和APP都有隱私政策，用戶不同意就無法使用。當用戶連選擇權都沒有時，說「用戶自願」無異於把綁架說成是尊重他人願意被綁架的權利，這難免遭到網友詬病：你侵犯了我的權益，還說我「自願」？

李彥宏為中國人「願用隱私換便捷」的意願「代言」的理由，或許是基於很多國人對身份信息被隨意收集的不夠敏感。可不夠敏感，就是「願意」嗎?不排除確實有人為了便利不顧自身隱私安全，但直接冠以「中國人」的全稱概念，未免太想當然了些。誰能代表「中國人」？

毋庸置疑，互聯網要使用數據，也得遵循某些規則，如尊重用戶的選擇權，企業使用前應與用戶達成協議，並對用戶數據採取有效的保護。

遺憾的是，大多數網站、APP非但無法給用戶充分選擇權，隱私保護現狀也很糟糕。有媒體曾測評過共計1550家網站和APP，結果顯示，隱私政策合規度高的平台極少，合規度低的則佔了絕大多數，超過總數的80%。

這些企業獲取用戶信息後，還未必能提供便利服務，反倒衍生出了「大數據殺熟」的新業務。別說數據泄露，就是基於演算法的所謂根據個人偏好的智能推送，都讓很多人不堪其擾。說白了，很多所謂的便捷性，其實只是商品或服務應有的「商業屬性」，根本就無需用戶付出「犧牲隱私」的代價。在移動互聯網時代，即使用戶讓渡了一部分隱私，技術大佬們也不能視之為當然。如果不是站在保護用戶隱私的前提下，而是擺出一副和用戶交易隱私的姿態，這恐怕是公眾所不能接受的。

或許有人說，這只是斷章取義，因為李彥宏也提到了「我們也非常重視隱私問題」「中國也越來越認識到這個問題」。而此事之所以會點燃公眾的情緒，恰恰正是因為，時下太多的中國人是不情願地出讓了自己的隱私，無論是過去、現在還是未來，又有太多的中國人不可能對隱私不敏感。（新京報）

談及隱私惹眾怒

李彥宏哪裡說錯了

□ 林俊鵬

只有在服務方提供的服務確實是用戶所需，且必須收集隱私數據才能實現服務目標的情況下，李彥宏的說辭才能成立。

3月26日，百度公司董事長兼CEO李彥宏在中國高層發展論壇發表講話，談及數據和隱私問題時表示：「我想中國人可以更加開放，對隱私問題沒有那麼敏感，如果他們願意用隱私交換便捷性，很多情況下他們是願意的，那我們就可以用數據做一些事情。」這一說法在網上引起了熱議，很多網友表達了不同意見。

在新技術背景下，傳統的隱私邊界正在受到衝擊，這是發展中的正常現象。在這種變化中，不論服務提供方還是用戶，都更需要對隱私持有謹慎態度，以免非隱私的範圍擴張過度。

隱私是公民個人生活中不願為他人公開或知悉的秘密。在這樣的定義下，合理的隱私期待是最重要的特徵。在大數據時代，技術的發展過程中，公眾的需求相較以往增加了，但在滿足公眾這些新增需求的過程中，服務方會希望以用戶的隱私為代價擴大自己掌握的信息量。

在互聯網產品的實際應用中，李彥宏所說的「交換」關係的確會在一些情況下成立，但這種「交換」不一定是正當、必須的。只有在服務方提供的服務確實是用戶所需，且必須收集隱私數據才能實現服務目標的情況下，李彥宏的說辭才能成立。否則，這種說法便有濫用用戶隱私、不尊重用戶的嫌疑。

現在有些商家提供的服務已經超出了用戶的需求，屬於硬塞給用戶的服務。很多時候，用戶對自己的需求不了解，商家需要挖掘，但如果服務給用戶帶來了困擾，就說明這種挖掘是失敗的，為此使用用戶的信息就不正當了。現在很多所謂的「精準營銷」，都是在向用戶投送他們不想要的商品信息，服務提供方需要思考自己的「精準推送」是否真的符合用戶需求。更準確地判斷用戶需求、更節制地應用用戶隱私，需要服務提供方投入更大的成本，但在社會角度看來，以此為代價保護個人隱私是值得的，這是企業應負的社會責任。

即使服務本身是正當的，收集到的信息也並不一定正當。上海交通大學凱原法學院教授鄭戈曾說過：「在法律界和科技界有個共識，很多公司是在過度獲取信息，它們並不需要那麼多。」這當中存在服務提供方對信息的黑箱操作，造成用戶與他們之間的信息不對稱，也難免讓公眾覺得自己信息被盜取。在這時，服務提供方應該要去論證信息收集的必要性，一方面證明這些用戶信息為什麼被需要，另一方面證明這些信息沒有被過度利用，而這正是正當的信息收集過程所應具備的要素。

任何人都有對隱私的需求，中國人也不例外，「越不在乎隱私就越開放」的邏輯毫無道理。中國和其他國家一樣，面臨著新技術對傳統隱私問題的挑戰，這實際上是商業利益博弈的過程。在這一背景下，我們更需要對隱私問題持以更謹慎的態度，隱私不是不能用來交換服務，但用隱私交換得來的是什麼，這些隱私被如何使用，都是公眾應該知悉的。（中青報）

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