蘇寧418發布會 老顧客現場回憶：「張近東給我便宜了200塊錢」
「那時候年輕，剛剛參加工作，一般人工資也就幾十元，一台空調有6000多塊。」
「就想要在自己能力範圍內給家人們最好的生活條件。」
3月28日，蘇寧418發布會現場，53歲的佘名祥這樣說道。
（圖：28年老會員佘名祥在蘇寧418發布會現場）
28年前，偶然的機會，他走進蘇寧交家電，買了人生第一台空調。當年，空調還不是主流家用電器。6000多元的價格對於剛開始工作的佘名祥來說，負擔確實不小。佘名祥的父母當時在南京做服裝加工生意，布料以絲綢為主。絲綢的嬌貴屬性決定了其存放條件的嚴苛，「我聽朋友說空調是能冬暖夏涼的東西，就一直觀察著想買，攢了點錢也就買了。」
佘名祥至今都清晰地記得當年在蘇寧花下第一筆「巨款」時的情景，「接待我的正好是你們董事長張近東。年輕有為啊，他知道我年紀輕輕有心給父母買空調，特意便宜了200塊。」空調在當時實屬高奢新奇品，第一次憑藉自己的能力，給家人營造良好生活氛圍的自豪感，給了當年初入社會的佘名祥巨大的動力，「幸福感蹭得一下就上去了。」
28年，經濟條件的改善讓佘名祥一家從當年的老平房搬進了如今的小樓房，從為人子到為人父。此次作為蘇寧老會員來到418發布會現場，佘名祥感慨萬千，「我兒子這幾年參加工作了，很有心，說要給爸媽家裡的電器都上蘇寧易購都換成新的，不管多少錢他也捨得，感覺孩子和我當年想法一樣，覺得很欣慰。」
回首往事，歷歷在目。但蘇寧所表現出的「處消費者之地，察消費者之心」的服務態度與理念似乎從未改變。「現在雖然選擇多了，但還是信得過蘇寧。」發布會現場，蘇寧允諾將免費贈予佘名祥一台空調，以感謝其28年來對蘇寧的信任，也紀念彼此共同經歷與成長的歲月。
佘名祥在最後坦言此生的憾事，「有件事情我倒是很後悔，當時我要是多和張老闆聊幾句，趁著年輕加入蘇寧，現在估計更有成就了。」
會員，一直被認為是蘇寧一筆寶貴的財富。據悉，蘇寧從2017年12月開始推出Super VIP制度，向核心用戶提供優質的購物體驗和消費服務，包括退貨無憂、24 小時專屬客服、家電清洗保養、體育影視等多產業會員資格等多重權益。此次418期間，將針對會員提供更多權益，以優質服務，不負時光。
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