保分？不存在的，這輩子都不可能的
Stronger (What Doesn"t Kill You)
Stronger (What Doesn"t Kill You) The Remixes
Kelly Clarkson
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你來告訴我，上補習班的話，是學生來學習，還是家長來學習？
是的，是學生。
誰給的錢？
是家長。
所以必須全體上下一致同仁跪舔家長，使其充滿優越感和安心感，方為上上之策。畢竟，學生很可能考砸了，這個時候，因為家長在群里每天被悉心地服務著，事無巨細有事沒事家長也會聽到學生一切的消息，就算考砸了，家長也不致於會怒氣沖沖，大吼一聲，我要退費！
對於這些，在夏哥看來，就是放個史詩級的狗屁。
一個教育機構，細化到出國考試部門，一般都包含語言考試（托福／雅思），SAT，A-level，AP，GRE，GMAT，現在留學年齡越來越小，大城市小升初都變得「國際化」都緣故，連小托福，PET這種都可以提上日程。
夏哥在這個行業好多年，遇到過很多厲害的同行和前輩。不得不說，很多機構，特別是巨大無比的機構，市場份額一天天被擠下去。小機構乘虛而入也好，抱著美好的夢想也好，一個個躍躍欲試。
現在都愛說特別化。你試試去任何一個機構問問，你們的特別之處在哪裡？百分之一百的回答會是---「服務」。
怎麼理解這個服務就是很有趣的事情了。畢竟夏哥看待的服務，就是因材施教，不給你浪費時間，直接上乾貨。拜託，這是教育，說白了也是應試考試，只不過這種應試考試可以讓你在某一個時間段里得到不能在中國高考里得到的另一方面的提高而已。在任何一個教育行業里談服務，我都想像不到能服務到怎樣的程度。難道你要期待像到了巴黎的定製女鞋鋪里有帥氣的小哥單膝跪下給你穿鞋那種類型的服務？還是要日韓偶像劇里上個學都有馬卡龍招待的服務？
夏哥老東家的確在服務上有明確的規定。例如學生可以到前台領免費咖啡，可以免費參加很多文化課，夏哥也要時不時準備文化課和辭彙課給到這些學生作為福利，還有第一次考試的考試費用可以報銷等等這些。在夏哥看來，這無可厚非，可以有。
後來，夏哥發現別的地方對這個服務有著一種邪教一般的概念。一開始夏哥很暗暗思忖，也許是南北文化的不同，也許公司文化不同。後來發現，這件事情從頭到尾都太詭異了。
服務的對象不是學生，學生能提高就最好，真正的服務對象居然是家長，因為家長是掏錢的那個人。十幾個人服務同一個家長的事情我想都不敢想。其實大部分家長也不是笨，也會嫌很煩。但是有句話說，「家長嫌你煩好過嫌你沒幹活。」服務的內容無上線，無底線，要什麼給什麼。每次夏哥一看手機99+信息未讀的時候，夏哥心裡都是崩潰的。
最近夏哥「被迫」收了個小學生。其實並不排斥小學生，從前就有過好些小小年紀在國際學校里念書，英文6地飛起的小朋友，問題在於學生家長要求夏哥必須幫學生做好筆記，最好弄好格式和pdf版本，除了上課，有空就要多輔導。夏哥的領導居然神隊友一般的同意了。
平心而論，哪一個我教過的學生，在複習階段夏哥沒有把重點歸類發下去的，上一對一的時候很調皮但是真的要考試的學生夏哥沒有直接拿過紙幣把重點寫下來的。問題的重點不是在於讓不讓老師來幫你做筆記，在於現在的培訓行業覺得這樣做是理所當然很ok？而且，是什麼事情讓家長已經喪心病狂到要求老師幫助學生做筆記，為啥不要求老師代替學生上課考試呢？
某日下午，公司一個小妹妹急急忙忙找我讓我趕緊寫個考試成績總結。夏哥一頭霧水，啥啥啥？認真一看，托福成績出來了，要寫總結，基本上就是把成績單翻譯一次。夏哥知道小妹妹也很委屈，但是彼時夏哥頂著高燒，壓抑住心中怒火問，「如果一個托福可以考的這麼好的學生連這個成績單都看不懂，他念啥大學？成績單後面有詳細分析，他都不願意看的嗎？」結果哦，是服務項目之一，要給家長看，要做到服務百分百，寫一份我們老師的「考試總結」，其實就是把自己教的那一部分的成績單分析英翻中一次（拜託，夏哥做翻譯絕對收錢的好嘛？免費翻譯直接有道就可以，這又是哪門子操作）。
說實話，這是一件小事。但是就是無數件類似的小事讓夏哥覺得很多機構非常不走心。夏哥要的，就是讓我的學生可以找到方向考出成績，去到嚮往的大學，陪學生走過這段艱難的旅程。機構要的，是全心全意哄好家長，不要出現任何糾紛。
好幾次，領導問我，新收了學生，你告訴我這個時間裡你能提幾分？
或者，他要考X分，你要多久做到？
夏哥內心的怒火簡直在燃燒。雖然內心很生氣，心裡也明白領導這些要轉告家長，讓家長放心，但是這就是要求退費的源頭。保分提分這種事情是夏哥覺得最可怕的，機構為了爭奪生源出的這些招數簡直令人髮指。大家心知肚明考試的人是學生，如果學生肯學肯聽，有進步是肯定的，反之掉分都可以有，夏哥甚至見過優秀的學生被平庸的自己考過試的老師教導成掉了好多分的情況。
每一次銷售找到我讓我一起去面對家長的時候，家長一般都會問你打算怎麼教我小孩？怎麼提分？其實這個夏哥很是能夠理解，但是需要怎麼說？相信每一個沒有想糊弄過日子的老師都會有一樣的回答，「我要看下學生的實際情況，什麼時候要考試，最後期限是多久，期間有多久，上課頻率，以及學生本人是什麼類型的，我才能告訴你我的方案，這也是vip一對一的精髓。」
如果一開始沒有和家長坦誠以對，如果結果不如人意，學生年齡已到，申請期已過，一些望子成龍的家長勢必把怒火發在機構上，最直接表達憤怒的方法就是退費。這夏哥一點也不怪責家長。不過，夏哥接觸的很多家長里，基本上同一個意思是，我家小孩我知道什麼料子，行就行，不行也是造化。
夏哥的學習生涯裡面，深深領悟到的東西就是，唯有大腦里的東西，沒有人能幫助你獲取，但是一旦擁有，再也無法被剝奪。老師只是給你一個方向，給你一個方法，老師給不到我所有。
偶爾夏哥會想起09年的時候，夏哥和同學們的事情。那時候的我們，一出成績總有一半人在哭泣，我的同桌也哭泣過，夏哥給了張紙巾，說，別哭了，做題，學習，做點有用的事情，我也沒空去安慰你。有一次很重要的模考夏哥從年級第一變成年級三十三，夏哥沒時間難過傷心哭泣，也不能好好睡覺，十二月里的凌晨兩點，夏哥準時會出現在宿管阿姨的辦公室，認真複習。那時候夏哥是很絕望的，也是真真切切地感受到，這些東西，沒有任何人可以幫到我，爸媽不可以，老師不可以，只有我自己去爭取才可以。
除了媽媽擔心我數學發揮不穩定補過一個月課，夏哥就沒有上過補習班。就算後來考雅思，考GRE這些，也是自己看書做題考過去的。就是因為自己曾經也是考生，而且是輸不起的那種考生，更能明白我很多學生們的心情。作為一個老師，我可以給到我應該給到的，但是最終要獨自面對這個考試，獨自在國外求學的人，是學生自己。機構或者家長都不應該去剝奪學生這個有點陣痛的過程，偶爾帶著自我懷疑，偶爾害怕，這個就是真正人格獨立的過程。
這也是日後夏哥有能力有機會可以有自己的工作室的時候，真的想傳遞給學生的，這也是夏哥的媽媽的想法，夏哥的媽媽是一個很棒的老師，這篇文章也獻給我的媽媽。
夏哥在紐約的時候，教授告訴過我，「Only those people want to make a better world can succeed.「在我有限的世界裡，夏哥認為現在很多機構只是想賺錢，而最終，這會崩壞。
這是一個sad story，希望考生們都會對自己好好負責，愛你們噠～
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