作為社會一員，每天都要與人溝通。

小到買東西商量打折費用、和房東談判房租，大到和領導商量薪水、買房買車。

如果經常與人溝通，卻不懂說話方法和技巧，草率對待，

往往會對自己的人際關係造成巨大的傷害。

那麼，真正的溝通高手是怎麼措辭，如何說話的呢？

一、不直接下斷論

生活工作中，大量存在這樣的情況：

媽媽對孩子說：「這孩子怎麼這麼笨呀，啥都不會！」

領導對下屬說：「你怎麼那麼蠢呢？這麼簡單的事情干不好？」

而真正的說話高手是怎麼表達的呢？

「媽媽可以請教你一下嗎？孩子，是不是做題遇到什麼困難了。」

「每個人都有犯小錯誤的時候，工作中遇到什麼情況可以和我溝通，我會調配更多人配合你的工作」

怎麼樣？換一種表達方式，是不是在問題得以解決的同時，也能對方認識到自己的錯誤，

那麼說話高手到底有什麼說話技巧呢？他們是如何輕而易舉說到對方心坎里的？

其實方法很簡單，每個人都能輕鬆掌握，僅僅需要2個步驟。

第一步：換位思考

一般來說，人都容易不假思索地把腦中的想法直接表達給對方，

然而，這樣不僅事與願違，甚至發生反作用力，導致溝通失敗。

如果你能換位思考，根據對方平時的表現，想一想對方能夠接受的語言風格，說話能力就能得到大步改善。

做完第一步後，你已經成功了一大半。那麼接下來呢？就是變化措辭。

第二步：變換措辭

說話要樹立一個觀念，你說什麼樣的話就是什麼樣的人。

所以要從平時積累說話素材，有意識地使用一些豐富的辭彙，

豐富的用詞、清晰的表達，並且使「對方的利益」和「自己的利益」穿到一根線上，

我們與別人的溝通順暢的可能性就越大

這樣，對方樂意接受你的建議，而你的目的也達到了。

二、正確表達內心感受

很多人像一隻傲嬌的小貓咪，

不把內心的感受和想法表現出來，而是憋在心中讓別人猜測。

比如：在辦公室，你需要大家安靜，才能靜下心來寫作，出現想法時你不表達出來，

大家還是繼續吵鬧，你的眉頭越來越緊，你感覺越來越難過，

於是覺得忍無可忍，便爆發了，把同事臭罵一頓。

同事很無奈，不知道哪一點傷害到你，紛紛遠離你。

這就是不會正確表達內心感受。

要知道，通過表達感受來提出主張，

要比批評別人的行為要有效的多！

那麼說話高手是這樣說的：「我們都在很焦慮的寫文章，你們可以小聲一點說話哦」

三、適當沉默

在職場中，有些人喋喋不休說個不停，以此來表現自己，

反而得到別人的反感。

所以要在說話中，適當保持沉默，留出空擋來傾聽顯得尤為重要，

這樣既給對方留出思考空間，有利於打造自己的氣場。

綜上所述，很多讓我們感到格外敬佩的說話方式，是需要不斷練習運用的，現在階段，我們不妨通過不直接下斷論，站在對方的角度思考問題，適當沉默，去練習說話方法，一步步提升我們的說話能力。

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