要善於表達自己的思想

要建立良好的相互信任的關係,首光要把自已透明化,讓人了你的長處和短處,了解你的想法和其背後的原因。

卡耐基在研究了美國國10000名成功人士後說道:「一個人的成功,只有15%歸結於他的專業知識,還有85%歸結於他表達思想、領導他人及喚起他人熱情的能力。」

成功必須要善於溝通,而且是360度的溝通。對同事、朋友要充分調動其積極性,分工協作,建立起健康開放的關係。做不到這一點,就不能成為一個優秀的成功者。

要建立良好的相互信任的關係,首先要把自己透明化,讓人了解你的長處和短處,了解你的想法和其背後的原因。這樣,當你犯錯誤時他會原諒你,當你取得成績時他會看到你的優點。

一個成功的外資保險公司的業務經理這樣說:「我的快樂經常感染周圍的人,和我在一起更多的是快樂。很多人願意和我說說他們的煩惱。在這樣的情況下,我一般是聽。因為我知道,每個人都有煩惱,其實只是希望說出來。一旦說出來,他們就會好起來。勸人往往沒有任何作用,他們早就在心裡決定了。找人說說,只是發泄。說到動情時,我只要遞上一張紙巾,就勝過千言萬語。

這種順暢的溝通和良好的人際關係,可以達到兩個目的:獲得理解,關愛、友情。解決別別人的憂慮,幫助別人締造自信。在工作中提高效率,獲得事半功倍的效果。

基於情商的激勵是鼓舞對方最好的方式,溝通時認真地聆聽、詢問、鼓勵,雖然不可能解決所有問題,也不能讓對方的能力和水平立即得到實質性的提高但你給對方的感覺是肯定的一一「我很重要,我已經取得了成績,而且我一定能夠做得更好」。這便是個人和團隊走向成功的開始和必由之路。

需要注意的是,同樣的情緒會因為場合.背景、人物等的不同,有多種不同的方式來表達。所以情緒的控制和表達也要考慮到場景和環境,否則會適得其反,不僅會把事情弄巧成拙,也將會很難使我們和他人建立良好而長久的人際關係。

在日常生活中,每個人都會有高興、快樂、鬱悶、煩躁的時候,這些積極的情和消極的情結每天都在產生,問題是我們應對、處理、如何排解這些情緒狀態。

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