討論炸了！南通一理髮店內，小孩無意碰掉剪刀被要求賠償100 這錢到底該不該收？

網友@意氣風發的小伊豆 爆料：

3月15號晚上帶小孩去@富源美容美髮連鎖有限公司理髮，南通兆豐店，理完髮去洗頭的時候，因為椅子高，小孩下不來，小孩就伸手扶了一下檯面，當時檯面靠邊放著理髮師的一個工具包就掉地上了，我們洗完頭回來，理髮師說他的剪刀被我小孩碰掉地上了，我心想也沒多大事，又不是我小孩調皮不懂事，的確無心之過，大人不小心也會碰掉東西啊，再說一把剪刀也沒多少錢，應該不會計較這些。沒想到結賬的時候理髮師說剪刀價值180，要求我賠100，我一聽這麼嚴重，就說這也不是我小孩一個人的責任啊，再說小孩下來的時候理髮師在前面，本來應該扶一下，就沒這個事了。店裡經理來了，我也說了我的想法，我說100太多了，我肯定不會賠的。沒想到他態度非常強勢：怎麼？賠錢少你就承認是自己的原因，賠錢多你就不承認了？我說那你把監控調出來，如果的確是我小孩全責我可以賠。他們說監控調不到，在總部。經理義正言辭：你是小孩的監護人，是你看管不到位導致小孩碰掉了剪刀，造成了店裡的損失，就應該賠償。我說那我小孩在店裡消費，享受服務，你們明知道小孩沒能力自己下來，為什麼不抱一下，扶一把，這也是你們職責所在吧？他說不好意思，你是監護人，你小孩在店裡理髮，你就應該全程陪同並且負責任。不然小孩亂動剪受傷了我們還負責嗎？所以我們店裡的規矩，小孩如果亂動我們是不會剪的！我說哪有這樣的道理，我是花錢消費的，今天還是315消費者權益保護日呢，你們就這種服務態度嗎？他說算了算了，我管你什麼315消費者，別拿這個嚇唬我，我看你這強詞奪理的樣子也不像是要解決問題的，我今天就把話撂這兒了，100塊錢不給就別想出店門！

當時已經是晚上9點多，店裡一群大男人，就我一個女顧客帶個孩子，我就呵呵噠了，行你厲害，你長得凶叫得高我惹不起，為了孩子我也得忍啊，不是缺這100塊錢，但是凡事得講理吧，消費者就是這麼被服務的？是被服務還是被欺負啊？說實話我也是做服務行業的，不管誰有理我至少不會這種態度對客戶，就想問問富源都是這種服務精神嗎？還是你們有黑幫背景我們消費者惹不起只能吃悶虧？（看經理這態度十有八九是有）

所以各位大咖麻煩評評理，這件事應該怎麼解決是對，100塊我是給了，因為不給不讓出店門，但是我也讓他打了收條了，這100塊能不能要回來讓法律法規來評定，我的富源卡里的錢請全部退給我，精神損失我也不計較了，以後不會再進任何富源店了。

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