有些人遇到壓力和不順心，很難平靜下來，滿肚子火氣不發出來就要爆炸似的，一會也容不下去，對外人還好一點，對家人特別對老父老母、妻子兒女，暴跳如雷，甚至失去理智，說狠話，說大話，大有吃人的氣勢。

一陣暴躁之後，他沒事了，可他的親人受到了很大的傷害。這樣的結果，並非他本人所願，因為失去了控制，大發脾氣，傷害了最親的親人。

發泄情緒，是世界上最容易的事情，但是控制情緒，卻是世界上最難的事情。

世界上最厲害的本領是什麼？ 人的優雅關鍵在於控制自己的情緒。用嘴傷人是最愚蠢的一種行為。一個能控制住不良情緒的人，比一個能拿下一座城池的人更強大。

泰國有位傳奇人物告誡：人只要脾氣好，凡事就會好。

奧里森·馬登也在《一生的資本》中寫道：

任何時候，一個人都不應該做自己情緒的奴隸，不應該使一切行動都受制於自己的情緒，而應該反過來控制情緒。無論境況多麼糟糕，你應該努力去支配你的環境，把自己從黑暗中拯救出來。

我很早就知道情緒的重要性，好脾氣才是幸福人生的源泉。這麼多年我親身經歷告訴自己，所有的福氣，全都藏在你的脾氣里。

▌急事，慢慢地說。

遇到急事，如果能沉下心思考，然後不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩重、不衝動的印象，從而增加他人對你的信任度。

▌小事，幽默地說。

尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。

▌沒把握的事，謹慎地說。

對那些自己沒有把握的事情，如果你不說，別人會覺得你虛偽;如果你能措辭嚴謹地說出來，會讓人感到你是個值得信任的人。

▌沒發生的事，不要胡說。

人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養，是個做事認真、有責任感的人。

▌做不到的事，別亂說。

俗話說「沒有金剛鑽，別攬瓷器活」。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個「言必信，行必果」的人，願意相信你。

▌傷害人的事，不能說。

不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人，有助於維繫和增進感情。

▌傷心的事，不要見人就說。

人在傷心時，都有傾訴的慾望，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產生懷疑和疏離。同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉嫁給他人的印象。

▌別人的事，小心地說。

人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。

▌自己的事，聽別人怎麼說。

自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象;二則會讓人覺得你是個明事理的人。

▌尊長的事，多聽少說。

年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。

▌夫妻的事，商量著說。

夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相互商量會產生「共情」的效果，能增強夫妻感情。

▌孩子們的事，開導著說。

尤其是青春期的孩子，非常叛逆，採用溫和又堅定的態度進行開導，可以既讓孩子對你有好感，願意和你成為朋友，又能起到說服的作用。

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