東南亞電商市場應該怎麼玩？出口電商大賣建議「微站」切入

在阿里巴巴和亞馬遜針對東南亞電商市場投資布局之後，京東、騰訊也紛紛投身東南亞電商市場，讓該市場一度成為公眾焦點。

東南亞電商市場究竟有何魅力，讓電商巨頭紛紛加碼布局呢？

東南亞電商仍屬藍海，電商巨頭紛紛加碼

2016年初，中國電商巨頭就開始布局東南亞電商市場，將電商生態中的第三方支付、物流配送、核心技術輸送到當地，甚至還將與亞馬遜、Lazada等全球電商巨頭角逐領地。

目前，阿里巴巴系的Lazada和騰訊系的Shopee已經在東南亞開打了，據說11street也即將引入戰略投資。

針對這樣群雄激戰的局面，有棵樹董事總經理、跨境壹號負責人李鵬告訴雨果網，「東南亞電子商務，確實是風口，不僅是風口，而且是目前全球規模最大的電子商務大爆發的風口。」

李鵬提到前兩年有棵樹屬於Lazada和Shopee排名前5的大賣家，所以其對當地市場有比較深入的了解。他發現整個東南亞加起來，GDP是中國的四分之一；人口數量是中國的二分之一；人均消費水平是中國的二分之一；平均經濟增長率超過6.5%。從經濟總量上看東南亞各國加起來是僅次於日本的全球第四大經濟體。

另外，東南亞消費習慣深受中華文化影響，消費者接收大量的中國資訊和娛樂信息，各類中國新產品也會很快傳播到東南亞。

「東南亞各個地區都存在體量巨大的淘寶代購市場，很多東南亞的海外華人，通過國內的朋友在淘寶京東平台下單，再利用轉運公司寄回來。」李鵬表示。

淘寶代購市場體量巨大，東南亞成智能手機的最佳布局區域

據李鵬介紹，在東南亞市場流通的淘寶代購產品很多都是新產品，也就是國內消費者所說的消費升級產品，幾乎中國所有消費升級的產品，在東南亞市場都會很流行，這個風口非常巨大，東南亞即將成為除中國外的全球最大的消費升級市場。

在流通率極高的情況下，以小米、華為、OPPO、vivo為首的智能手機新銳品牌極具競爭力。

「隨著中國智能手機的崛起，中國已經成為世界最大智能硬體供應鏈中心；再加上移動互聯網和眾籌模式的發展，中國在消費電子、智能硬體、智能家居、智能家電等領域創新產品層出不窮，這類產品在東南亞市場相當吃香。」

李鵬提到的這一點和東南亞消費階層有關。東南亞等發展中國家，目前能夠買到的消費品呈現兩極分化：一極是高質量昂貴的日本歐洲傳統產品；一極是低質量低價格的中國傳統產品，比如義烏小商品。由於當前日韓和歐洲在新產品上的創新能力略顯不足，這就造成了中國智能產品在這些國家幾乎沒有競爭對手。

除了消費階層方面的因素，國內品牌大舉「進攻」東南亞市場，例如，華為、小米、OPPO、vivo、聯想、中興、一加、金立、美圖等紛紛加碼東南亞市場，加速國際化發展。這類高質量、中檔價位的中國智能產品，成為東南亞消費者的首選。

用「微站」模式切入市場，解決異域「雷區」

雖然智能手機的普及，逐漸步入全民網民的時代，但東南亞等發展中國家還沒有進入網路營銷時代，通過網路營銷獲取用戶的成本很低；再加上物流和支付的逐漸完善，例如跨境壹號已經在東南亞各國提供跨境COD物流（貨到付款），跨境專線物流和東南亞海外倉，所以正是跨境電商企業進入東南亞市場的最佳時機。

那麼跨境電商又該如何切入東南亞電商市場呢？

李鵬提及相對簡單的方式就是先在Lazada、Shopee上開設店鋪，通過平台開店的方式開展電子商務業務，這對於泛供應鏈的跨境電商企業來說是很簡單的事情，但也有不同之處：Lazada更像亞馬遜平台，沒有在線客服；而Shopee更像淘寶，可以進行在線客服。

另外，也可以採用東南亞各個本土海外倉的方式拓展市場，通過開設Lazada和Shopee還有其他平台的當地賬號店鋪，這對搜索排名、轉化率都有很大的提升。其實就與目前的美國海外倉模式差不多。但這個時候要注意海外倉的供應鏈管理，因為海外倉模式容易造成死庫存，如果跨境電商企業團隊的供應鏈需求計划水平很高，就無須擔心，如果團隊不熟悉海外倉的供應鏈需求計劃，可以先謹慎的生產一些單品爆款。

他表示如果跨境電商賣家有一定的網路營銷能力，那就可以嘗試獨立網站的模式。「不建議大家建大而全的獨立網站，建議建一些針對女性消費、垂直類、基於愛好者群體的和基於購物達人網紅導購類的小型網站。因為現在移動訪問量占多數，所以網站要求適合使用手機瀏覽器進行訪問，我簡稱這種獨立網站叫『微站』。」

做「微站」電商相對來說利潤較高，因為平台開店難以避免的要進行比價和價格戰，利潤微薄；現在社交流量佔主流，社交購物比價會比較少，採用「微站」更容易獲取更高的利潤。

「微站」小課堂：

「微站」模式最早起源於「H5單頁面模式」，通常叫做「Facebook廣告H5單頁面COD代收貨款模式」，這個模式是跨境電商新秀企業布谷鳥創立的，在前兩年取得了巨大的成功。

但這個「H5單頁面模式」很難贏得消費者的信任，由於流量全部依賴於廣告，這個模式做不到粉絲積累，就難以形成良性報酬遞增率，所以生命周期很短。

李鵬認為單純的依賴粉絲效應是存在弊端的，他提出三點需要改良的部分：1、將單頁面網站改成麻雀雖小但五臟俱全的「微站」；2、建立本土語言的售前客服的引導銷售流程；3、增加粉絲，粉絲的積累會形成良性的報酬遞增率。

還有一點值得注意，「微站」是採用COD貨到付款方式，這種支付方式是在訂單執行後才收到錢，所以存在很大的風險隱患。「如果經常有惡意的競爭對手和惡意客戶對跨境電商企業網站進行數據注入型攻擊，也就是有人偽裝成真實的消費者，在賣家的網站上下單，賣家如果辨別不出來就發包裹出去，結果就沒有人簽收，會造成重大損失。」李鵬建議需要建立防數據注入型攻擊的系統，這個系統能自動篩選出各種各樣的惡意訂單。例如消費者購物地點和購物時間異常的訂單，流量時間序列密度和訂單時間序列密度不匹配的訂單等。

（文/雨果網 塗佳慧）

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