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阿里新零售路徑選擇初衷解讀

3月26日,阿里巴巴CEO張勇在面對高鑫零售的一份致股東信中表示將全力以赴發展新零售,讓天下生意實實在在的變簡單。繼2017年阿里巴巴收購高鑫零售後,新零售被推上投資風口,再成為2018年關鍵詞。

不忘初心,方得始終

時代變化,商業路徑變化,唯一不變的是初心。馬雲之前講過一句話:「讓天下沒有難做的生意」,如今阿里巴巴現任CEO張勇說:「要實實在在的讓天下生意簡單」。

阿里巴巴能夠成為互聯網巨頭公司正是因為有「讓天下沒有難做的生意」初心和正確的路徑選擇。以前選擇的路徑是傳統電商,而今選擇的路徑是新零售。

傳統行業賦能,實現價值最大化。張勇認為,互聯網的世界和實體商業世界是一個世界。數字、數據化、技術,使得這兩個世界走在一起,讓這兩個世界能夠發生很多美好的變化,創造更多的客戶價值和商業價值。正是因為理念一致,讓二者成功的走到一起。

新零售的本質不是顛覆傳統零售而是對傳統零售賦能,讓客戶價值和商業價值實現最大化。

新零售的空間思維

阿里巴巴新零售的最終核心是構建新零售生態空間。商家為點、行業為線,從商家小店到百貨超市,從家居服裝到家電數碼,阿里巴巴將無數商家點串聯成行業線。行業線的組合構成了零售面,這個面就是阿里的線下涉足領域。

零售面的數字化構成了零售體,也就是新零售,城市的滲透則成就了最終的新零售空間。例如現在比較火的盒馬生鮮就是新零售空間的一個代表,它正是通過城市的滲透,將自身的產品品質、用戶體驗、商業模式賦能給傳統生鮮零售,實現產品品質化、體驗極致化、模式數字化的新零售業態。

數字工具的賦能,讓新零售成為了線上線下融合發展的新模式,打破了傳統線下零售的低效管理經營壁壘。

無論是傳統電商還是新零售,阿里都是引領者。它的商業路徑選擇都在發生變化,但對於路徑的探索精神卻始終未變。因為他們都在遵循著一個關鍵詞—初心。

附張勇致股東信

以下為張勇股東信全文:

致列位股東:

感謝大家對高鑫零售一如既往的關注和支持。過去的二零一七年,無論對中國零售業還是高鑫零售而言,都是重要的一年。很多人把我們的戰略合作歸納成「搞新零售」,是的,這一年,正是基於對「新零售」的共同理解和認知,阿里巴巴、Auchan Retail和高鑫零售走到了一起。我們有充足的信心和清晰的路徑,在新的一年裡,將「新零售」開花結果。

二零一六年阿里巴巴提出了「新零售」,不是提出一個概念,更不是製造一個熱點,而是我們真的相信。我們相信互聯網的世界和實體的商業世界是一個世界。數字、數據化、技術,使得這兩個世界走在一起,讓這兩個世界能夠發生很多美好的變化,創造更多的客戶價值和商業價值。這一點上,高鑫零售與阿里巴巴理念高度一致。

高鑫零售通過幾十年的發展,已經在一個非常高的起點上。參與到高鑫零售的發展,是阿里巴巴推進新零售過程中一個重要的里程碑。阿里巴巴賦能合作夥伴,從來不是半信半疑半心半意,而是全心全意全力以赴。接下來我們的目標很清楚:讓高鑫零售變得更好!

二零一八年,高鑫零售在持續穩步拓展店鋪的基礎上,基於「新零售」升級有三大核心策略:門店數字化改造、多業態多渠道發展、重新定義大賣場。

我們會利用互聯網的技術、數據及思考方式,更好的、精細化的管理採購、營運、營銷、客服及供應鏈。能夠真正變成用大數據來驅動、真正變成消費者來驅動。我堅信,阿里巴巴的互聯網基因、大數據的資源、技術加上高鑫的零售基因、門店管理基因、高效率基因,這兩者結合在一起,能夠產生全新的化學反應,並締造一個「新零售」的樣板。

這也將是中國商業零售史上規模最大、覆蓋面最廣、受益人數最多的系統性升級之一,並足以改變中國整個零售格局。

二零一八年,我們共同努力,把高鑫零售打造成全球新零售的明珠。

張勇

董事會主席

二零一八年三月二日

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